경찰행정을 성공적으로 수행하기 위해서는 언론 및 시민과 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있는 PR 전략이 필요하다. 이 책은 PR 이론과 실무를 경찰조직에 맞게 특화한 최초의 책이다. 저자는 경찰의 홍보활동이 고객 중심으로 바뀌어야 함을 강조하고, 능동적인 PR 전략을 실행할 필요가 있다고 주장한다. PR의 기초 이론과 경찰PR의 특성부터 언론 모니터, 인터뷰, 보도자료 작성 방법까지 실무에 적용 가능한 노하우를 제시했다.
Contents
추천사
들어가며
1부 경찰과 PR
01. 경찰과 PR-변화하는 행정
행정환경 변화와 경찰
경찰의 한계와 주민 참여
경찰 특성과 PR
행정 본질과 경찰PR
행정PR 체계
영국 경찰의 PR 활동
자치경찰제와 PR
02. 경찰과 대중매체-경찰과 대중매체의 역학관계
대중매체 특성
뉴스의 요건
행정과 언론 관계
행정기관과 기자
2부 PR 이론 기초
03. 행정PR의 이론적 배경-PR에 대한 이해와 경향
행정PR 시대 도래
행정의 주민 참여와 PR
행정PR 특성
행정PR 방향
행정PR 역사
행정PR 본질
행정PR 기능
04. PR 이론과 모델
PR 이론
PR 4모델
05. 변화하는 PR환경
민간경영기법과 경찰행정
3부 경찰PR의 실제
06. 경찰PR 현장-경찰홍보 위상과 역할
기획홍보
사이버 홍보 및 정책고객 서비스
이슈 및 위기관리와 PR
커뮤니케이션 수단과 통로
07. 경찰홍보와 PR 전략-경찰홍보 방향
PR 전략과 원칙
언론 모니터
브리핑
인터뷰
PR 담당자 자세
경찰 기사 유형
08. 보도자료 이론과 실제
보도자료 유형
보도자료 구성과 활용
보도자료 문장
경찰 보도자료 실태
기사화율 제고 방안