설득(說得)은 그야말로 “말로써 납득시키는 것”이다. 사전에는 “상대편이 이쪽 편의 뜻을 따르도록 깨우쳐 말함”이라고 풀이한다. 설득은 정치에서 매우 중요하지만 비즈니스에서도 그에 못지않게 중요하다. 특히 마케팅에서는 성패를 가르는 결정적인 요소로 작용한다. 이 책은 마케팅에 초점을 맞춰 OBM이라는 효과적인 설득 ‘공식’을 도출함으로써 설득의 기술을 체계화한다. 세 저자는 아나운서, 배우, 건축가 출신으로 처음 출발은 각색이지만 모두 화술과 마케팅에서 화려한 이력을 쌓은 전설적인 프로페셔널이다. 비즈니스 마케팅뿐 아니라 인생 마케팅에도 안성맞춤으로 써먹을 수 있는 절묘한 ‘설득의 기술’이다.
Contents
[프롤로그]
이젠 소통과 설득 능력이 시대를 건너는 힘(김효석) / 설득으로 먹고 사는 이들을 위해(이 경우) /
경제활동에 꼭 필요한 소통과 설득 능력(이승훈)
[Part 1] OBM 설득 공식의 핵심
설득과 강요의 경계는 무엇으로 갈릴까 / 설득과 강요는 어떻게 구별할까 /
설득의 공식은 수학 공식과 어떻게 다를까
[Part 2] OPEN 코끼리를 냉장고에 넣기 위해 필요한 것
OPEN ▶ 안녕하십니까? / 설득력이 없다고? 아니, 호감이 없는 거겠지 / “애들은 가라!”의 놀라운 힘 /
인생에 갈등이 없다면 삶도 없다
[Part 3] BELIEVE 믿습니까?
BELIEVE ▶ 확신하십니까? / 진짜 나와 만들어진 나, 어느 쪽에 더 믿음이 갈까 -신뢰성 /
당신은 무엇이 다른가요? -차별성 / ‘특별한 혜택’의 유혹 -경제성
[Part 4] MOVE 오빠 믿지? 일단 가자!
MOVE ▶ 어떤 걸로 하시겠습니까? / 결정타를 준비하는 A-B-A 화술 공식 /
탈출구를 봉쇄하라 / 촉진하라
[Part 5] POSITIVE ENERGY 설득은 절대 긍정이다
지기지피하라 / 오버하라!