온라인과 오프라인의 경계가 무너진다!
O2O의 개념부터 비즈니스 케이스 분석, 온오프라인 전략,
사업아이템, 그리고 미래 전망까지!
성공하는 O2O 비즈니스를 위한 완벽한 레퍼런스북!
스마트폰을 활용한 ‘Only 모바일 시대’가 가속화하면서 모바일 비즈니스 환경도 단순히 Device(기기)의 사양 비교와 같은 하드웨어 경쟁에서 벗어나 점점 서비스와 콘텐츠 경쟁으로 바뀌고 있는 상황이다. 이로 인해 경계가 뚜렷한 온라인과 오프라인의 사업영역은 시간이 지날수록 그 경계가 허물어져 이제는 온라인에서 오프라인으로(Online to Offline), 오프라인에서 온라인으로(Offline to Online)의 융합형 사업모델이 많아지고 있다.
온라인과 오프라인의 융합. 바로 이 교집합이 바로 ‘O2O’의 영역이며 이는 이미 우리 생활 곳곳에서 만날 수 있다. 카카오톡을 통해 택시를 호출하고 미용실을 예약하며, 손가락만으로 원하는 거의 모든 음식을 배달시킬 수 있다. 문제는 작금의 상황이 단지 시작에 불과하다는 것이다. 상상 그 이상의 비즈니스가 출현해 우리의 산업과 사회를 이끌 것이다. O2O 세상의 승자가 되고 싶다면 이 책에서 그 해답을 얻어보자.
Contents
추천사 | 간극을 메우는 비즈니스의 출현
머리말 | O2O, 고객을 위한 새로운 비즈니스 이야기
1장 O2O가 만드는 새로운 세상
1. O2O란 무엇인가?
2. O2O의 등장 배경
3. O2O 비즈니스가 주는 의미
4. O2O 시장의 전망
5. 비즈니스 관점에서 바라보는 O2O
전문가에게 묻는다 Q&A
O2O가 등장함에 따라 앞으로 생활은 어떻게 변화할 것으로 보는가?
2장 O2O 플랫폼의 조건
1. 플랫폼이란 무엇인가
2. O2O 플랫폼의 활용 조건
전문가에게 묻는다 Q&A
O2O 플랫폼에서 가장 중요한 점은 무엇인가
3장 우리의 일상에 스며든 O2O
1. 일상 속의 O2O
01 배달의 민족
02 배민프레시
03 대리운전 버튼대리
04 카카오택시
05 카카오드라이버
06 와이퍼
07 롯데 스마트픽
08 인터파크 서점
09 와홈
10 크린바스켓
11 스트라입스
12 GS25 - 나만의 냉장고
13 홈마스터
14 벅시
15 컷앤컬
16 자비스
4장 오프라인을 위한 O2O 전략
1. 오프라인 시장 전망
2. 비즈니스 관점에서 바라보는 Offline to online
3. 고객을 생각하라
4. 온라인 세계 이해하기
5. 온라인과 융합하기
전문가에게 묻는다 Q&A
기존 Offline에서 Online을 융합시킬 때 가장 주의해야 할 점은 무엇인가
5장 온라인을 위한 O2O 전략
1. 온라인 시장 전망
2. 비즈니스 관점에서 바라보는 Offline to online
3. 고객을 생각하라
4. 오프라인 세계 이해하기
5. 오프라인과 융합하기
전문가에게 묻는다 Q&A
기존 Online에서 Offline을 융합시킬 때 가장 주의해야 할 점은 무엇인가
6장 새롭게 시작하는 O2O
1. 사업 아이템 선정
2. 억지로 O2O를 만들지 말라
3. 기존 시장과의 마찰을 생각하라
4. 최소한의 비용으로 틈새시장을 공략하라
5. 새로운 비즈니스 모델 만들기
6. 사무실에서만 O2O를 만들 수는 없다
7. 성공적인 투자를 위해 필요한 조건
전문가에게 묻는다 Q&A
기존 시장과의 마찰을 최소화하면서 공존할 때 주의할 점은
7장 O2O의 미래 - 융합의 중심
1. 모든 것이 스마트폰과 하나로, 초연결 사회
2. 증강현실의 활성화
3. 인공지능의 활성화
4. 거대한 스마트폰, 스마트카
전문가에게 묻는다 Q&A
AI, AR 등 신기술이 O2O 비즈니스와 융합하려면 무엇을 주의해야 할까