e-비즈니스 이론과 실제

현재 경상대학교 경영대학 경영학부에 재직하고 있다. 마케팅관리론, 서비스마케팅, 브랜드전략, 산업마케팅 등 마케팅 관련 과목을 학부와대학원에서 강의하고 있다. 저자는 한국인터넷 전자상거래 회장, 한국전략마케팅학회 부회장, 한국마케팅관리학회 부회장, 한국마케팅과학회 부회장, 한국국제경영관리학회 부회장 등을 역임하였다. 현재 2단계 BK21 지역혁신산업 전문경영인력 양성팀 단장을 맡고 있다. 주요 관심분야로는 마케팅전략, 유통전략, 마케팅이론, 서비스마케팅 등이 있다. 최근 주요 저서와 논문으로는 '경영학원론, '최신마케팅', 'The Relationship among e-Retailing Attributes, e-Satisfaction and e-Loyalty', '서비스산업의 시장지향성, 서비스품질, 고객만족에 관한 연구', '기업의 전략지향성이 기업성과에 미치는 영향', '오픈마켓에서 사용후기와 구매의도에 미치는 영향', '의료서비스에서 환자만족의 선, 후행변수의 구조적 관계', 'The Effects of Corporate Social Responsibility on Corporate Image, Relationship Quality and Customer Loyalty', '관광지요인, 관광이미지, 고객만족, 고객충성도 간의 관계에 관한 연구'외 다수의 논문들이 국내, 외 유명 학술지에 개제되었다.