항공예약실무
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9791198742469
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| Publication Date | 2025/03/31 |
| Pages/Weight/Size | 190*245*20mm |
| ISBN | 9791198742469 |
| Categories | 대학교재 > 경상계열 |
Description
개별화된 고객요구와 안전보안이 전제되는 항공여행에 부응하기 위하여 항공사나 여행사는 GDS(Global Distribution System)를 사용하여 업무를 처리하고 있으며 신속하고 고도화된 관련 업무를 처리하기 위해서는 GDS 사용이 필수불가결 할 수밖에 없다. 본서는 관광을 전공하는 학생들이 여행사, 항공사 취업 시 알아야 할 가장 기본적인 업무인 GDS 항공예약에 대하여 이해하기 쉽도록 교재를 구성하였으며, 참고와 부록을 통하여 관련 이해를 돕도록 구성하여 현장에서 실무적응이 용이하도록 하였다.
Contents
제 1 장 CRS, GDS & NDC의 이해
1. CRS 개요
2. GDS 란
3. NDC의 도래
4. TOPAS SellConnect의 이해
5. 자주 사용하는 부호들
6. 화면의 이동
7. KEY BOARD 사용법
8. 정보 찾기
9. office ID
10. SINE IN/OUT
제 2 장 예약의 기초
1. DECODE/ENCODE
2. 예약가능편(Availability) 조회
3. 스케줄(Schedule)/Time Table 조회
4. 특정 항공편의 운항정보 조회스케줄(Schedule)/Time Table 조회
5. Time and Date 조회(HE DD)
6. MCT(Minimum Connecting Time)(HE MCT)
연습 문제
제 3장 예약기록의 작성 및 수정
1. PNR의 뜻과 구성요소
2. 각 Element별 작성 방법
3. PNR 작성의 완료
4. PNR 판독(HE PNR)
제 4장 PNR 작성 선택 항목
1. 서비스 사항
2. Received From Element(HE RF)
3. Remarks Element(HE RM, HE RC, HE RX)
연습 문제
제 5장 PNR 수정, 취소 및 조회
1. Rebooking PNR(HE SB)
2. Element 취소
3. PNR 조회
연습문제
제6장 Booking Class
1. Class의 구분
2. 운임조회
3. 규정조회
4. Booking Class 적용
제7장 PNR 작성의 다양한 기능
1. PNR Split
연습문제
SPOT TEST
2. NHP(Non Homogeneous PNR)
3. PNR Copy
4. PNR 공유(HE ES)
제 8장 Group PNR 작성(HE GRP)
1. 단체의 정의
2. Group PNR 작성
3. Group PNR 감원
4. Group PNR 증원
연습문제
제 9장 예약코드(HE CODE)
1. 예약코드(Reservation Status Code) 개요
2. 예약코드의 구분
3. 예약코드의 흐름도
4. 예약 상태 코드 정리
SPOT TEST
종합실전문제
부록
1. IATA CODE
2. 기본항공용어
1. CRS 개요
2. GDS 란
3. NDC의 도래
4. TOPAS SellConnect의 이해
5. 자주 사용하는 부호들
6. 화면의 이동
7. KEY BOARD 사용법
8. 정보 찾기
9. office ID
10. SINE IN/OUT
제 2 장 예약의 기초
1. DECODE/ENCODE
2. 예약가능편(Availability) 조회
3. 스케줄(Schedule)/Time Table 조회
4. 특정 항공편의 운항정보 조회스케줄(Schedule)/Time Table 조회
5. Time and Date 조회(HE DD)
6. MCT(Minimum Connecting Time)(HE MCT)
연습 문제
제 3장 예약기록의 작성 및 수정
1. PNR의 뜻과 구성요소
2. 각 Element별 작성 방법
3. PNR 작성의 완료
4. PNR 판독(HE PNR)
제 4장 PNR 작성 선택 항목
1. 서비스 사항
2. Received From Element(HE RF)
3. Remarks Element(HE RM, HE RC, HE RX)
연습 문제
제 5장 PNR 수정, 취소 및 조회
1. Rebooking PNR(HE SB)
2. Element 취소
3. PNR 조회
연습문제
제6장 Booking Class
1. Class의 구분
2. 운임조회
3. 규정조회
4. Booking Class 적용
제7장 PNR 작성의 다양한 기능
1. PNR Split
연습문제
SPOT TEST
2. NHP(Non Homogeneous PNR)
3. PNR Copy
4. PNR 공유(HE ES)
제 8장 Group PNR 작성(HE GRP)
1. 단체의 정의
2. Group PNR 작성
3. Group PNR 감원
4. Group PNR 증원
연습문제
제 9장 예약코드(HE CODE)
1. 예약코드(Reservation Status Code) 개요
2. 예약코드의 구분
3. 예약코드의 흐름도
4. 예약 상태 코드 정리
SPOT TEST
종합실전문제
부록
1. IATA CODE
2. 기본항공용어