최신 항공예약실무
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9791198742452
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| Publication Date | 2025/02/28 |
| Pages/Weight/Size | 188*245*20mm |
| ISBN | 9791198742452 |
| Categories | 대학교재 > 경상계열 |
Description
1975년 국내에 최초로 등장한 CRS는 항공운송 업무에 있어서 필수적인 요소로 자리매김하였고, 현재 많은 항공사와 여행사 및 관광과 관련된 기업에서 는 신입사원을 채용할 때 외국어 능력과 함께 CRS 과정 이수자에게 가산점을 주어 우대하고 있다. 이에 따라 각 대학의 관광 및 항공 관련 학과에서는 CRS 교육을 지속적으로 강화하고 있다. TOPAS는 2011년 항공 예약 시스템을 유럽의 대표적인 Global Distribute System인 AMADEUS를 기반으로 하는 TOPAS SellConnect로 전환하였는데, 이를 계기로 시스템의 안정성이 개선되어 한국 여행 시장 선진화에 크게 기여하고 있다.
Contents
제 1 장 CRS와 Topas SellConnect 5
1. CRS 5
2. Topas SellConnect 5
제 2 장 예약의 기초 7
1. Topas SellConnect 로그인 7
2. Keyboard 사용법 9
3. Scrolling (화면이동) 11
4. Office ID (OID) 12
5. ENCODE / DECODE 13
6. Availability (예약가능편) Display 36
7. Schedule / Time Tbale Display 56
제 3 장 에약 기록(PNR)의 작성 및 수정 63
1. PNR에 대한 이해 63
2. 필수 항목 Element별 작성 64
3. 선택 항목 Element별 작성 77
4. PNR Element 삭제 91
5. Re-booking PNR 94
제 4 장 예약 기록(PNR)의 완료 및 조회 105
1. 예약 기록(PNR) 작성의 완료 105
2. 예약 기록(PNR)의 조회(Retrieve) 109
3. PNR LIST 검색 117
4. PNR 판독 118
제 5 장 PNR 작성의 확장 122
1. 예약 기록(PNR) 분리(Split) 122
2. Copying PNRs 128
3. NHP(Non Homogeneous PNRs) 작성 137
제 6 장 Group Booking 145
1.Group의 정의 145
2. Group PNR의 작성 146
3. 승객 이름 입력 150
4. Group Split 152
제 7 장 Booking Class 155
1. Class의 종류 155
2. Booking Class의 결정 155
3. 운임 조회 156
제 8 장 예약코드(Reservation Status Code) 159
1. 예약 코드 개요 159
2. 예약 코드 종류 159
3. 예약 코드 정리 161
제 9 장 부록 163
1. 주요 도시 복수 공항 코드 163
2. 주요 휴양지 코드 164
3. ICAO Phonetic Alphabet 164
제 10 장 종합 연습 문제 165
1. CRS 5
2. Topas SellConnect 5
제 2 장 예약의 기초 7
1. Topas SellConnect 로그인 7
2. Keyboard 사용법 9
3. Scrolling (화면이동) 11
4. Office ID (OID) 12
5. ENCODE / DECODE 13
6. Availability (예약가능편) Display 36
7. Schedule / Time Tbale Display 56
제 3 장 에약 기록(PNR)의 작성 및 수정 63
1. PNR에 대한 이해 63
2. 필수 항목 Element별 작성 64
3. 선택 항목 Element별 작성 77
4. PNR Element 삭제 91
5. Re-booking PNR 94
제 4 장 예약 기록(PNR)의 완료 및 조회 105
1. 예약 기록(PNR) 작성의 완료 105
2. 예약 기록(PNR)의 조회(Retrieve) 109
3. PNR LIST 검색 117
4. PNR 판독 118
제 5 장 PNR 작성의 확장 122
1. 예약 기록(PNR) 분리(Split) 122
2. Copying PNRs 128
3. NHP(Non Homogeneous PNRs) 작성 137
제 6 장 Group Booking 145
1.Group의 정의 145
2. Group PNR의 작성 146
3. 승객 이름 입력 150
4. Group Split 152
제 7 장 Booking Class 155
1. Class의 종류 155
2. Booking Class의 결정 155
3. 운임 조회 156
제 8 장 예약코드(Reservation Status Code) 159
1. 예약 코드 개요 159
2. 예약 코드 종류 159
3. 예약 코드 정리 161
제 9 장 부록 163
1. 주요 도시 복수 공항 코드 163
2. 주요 휴양지 코드 164
3. ICAO Phonetic Alphabet 164
제 10 장 종합 연습 문제 165