소통, 리더의 자격

소통의 책임은 철저하게 조직의 최상급자에게 있다!

지금 우리 회사의 소통은 어떠한가? 왜 직원들은 아무 말도 하지 않고, 사장만 혼자 떠들어대고 있는가? 사장은 충분하게 말했는데, 임원은 분명하게 설명했는데, 왜 직원들은 아무것도 듣지 못했다고 하는가? 혹 사장과 임원, 직원들이 서로 다른 언어를 사용하는 것은 아닌가? 소통이란 무엇인가? 어떻게 소통해야 하는가? 이 책은 바로 이러한 질문에 대해 대답한다.

이 책은 소통의 책임이 철저하게 조직의 최상급자에게 있다고 말한다. 만약 최상급자가 분위기를 만들지 못한다면 이 사람에게는 리더로서의 자격이 없다는 것이다. 이 책은 원활한 소통이 이루어지도록 하는 게 리더의 가장 중요한 역할이고 임무라고 강조한다. 소통이 잘 이루어지는 조직을 만들면 리더십이 있는 것이고 그 반대면 리더십이 없는 것이다. 소통 없는 리더십 발휘는 불가능하다. 사람들은 쉽게 말문을 열지 않는다. 효과적인 대화를 할 줄 모른다. 조직 구성원들이 말을 하지 않고 말문을 닫고 있다면 분명 어디엔가 문제가 있는 것이다. 리더란 근본적인 문제점을 찾아내 해결할 수 있어야 한다. 리더십은 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션 없는 리더십 발휘는 불가능하다. 좋은 아이디어와 철학이 있어도 커뮤니케이션이란 통로가 막혀 있으면 별 소용이 없다.

들어가는 글
소통은 리더의 가장 중요한 임무다

소통 강의 1
사장 혼자 말하는가?

01 확신이 넘치는 사람과는 소통하기 어렵다
02 강한 회사는 회의 시간이 짧다
03 말하는 것보다 침묵하는 것이 이득이라면
04 브리프 백(Brief Back), 소통 실수를 줄이는 법
05 구글은 아이디어에 목숨을 건다
? 구글은 어떻게 일하는가?
06 나 자신의 말과 행동이 일치하는가?
07 공감이 없다는 건 산소가 없다는 것
? 공감이란 무엇인가?
08 당신이 공감하지 못하는 까닭
09 과분한 자리에서 우쭐거리고 있는가?
? 리더십과 주제 파악
10 인간적으로 좋은 사람이 소통도 잘한다
11 커뮤니케이션 없는 리더십은 불가능하다
12 이 중요한 위기를 낭비하지 말 것
13 팀워크, 소통의 목적 중 하나
14 생각의 온도 차이를 줄이는 일
? 내가 생각하는 소통의 정의

소통 강의 2
입말인가, 몸짓말인가?

15 말이 아니라 마음을 전달하는 것이 소통이다
? 관계와 커뮤니케이션
16 입보다 얼굴이 훨씬 더 말이 많다
? 얼굴과 커뮤니케이션
17 재정의(Redefinition), 당신이 새로 내린 정의
18 중요한 것은 “상대가 무슨 말을 들었느냐”다
19 비유, 내 말을 상대의 뇌에 각인시키는 법
20 결론부터, 간결하게 말하는 것이 좋다
21 중복 없이, 그리고 누락 없이 답변하라
? 미시(MECE), 논리적 답변의 핵심
22 한 마디를 해도 임팩트(Impact) 있게
23 참 쓸데없는 말, 아무 소용없는 말
24 잡담은 정말 쓰잘머리 없는 것일까?
25 때로는 침묵이 더 많은 말을 한다
26 눈높이로 말하라, 눈을 맞추고 말하라
27 군대 프리젠테이션의 추억
28 말을 해야 할 때, 하지 말아야 할 때
? 소통은 타이밍이다
29 빈말, 가식적인 말, 쓸데없는 말
30 메시지에 흥미로운 스토리(Story)를 입혀라

소통 강의 3
어떻게 소통할 것인가?

31 솔직해야 한다, 솔직함이 힘이다
32 권력 거리(Power Distance)를 좁혀라
33 리더는 늘 소통의 중요성을 강조하지만
34 커뮤니케이션을 비용으로 인식해야 한다
35 개인에 대한 관심이 필요한 이유
36 사무실 구조가 소통에 미치는 영향
37 강의장은 좁으면 좁을수록 좋다
38 15m 이상 떨어지면 유대감이 약해진다
39 소통은 공간의 지배를 받는다
40 상대를 제압하는 카리스마의 대가(代價)
41 행사장 밖 커뮤니케이션이 진짜다
42 먼저 인사하라, 먼저 말을 건네라
43 애정과 피드백 속도는 비례한다
44 솔직하게 말해도 안전할 것이라는 믿음
45 통하지 않으면 아프고, 통하면 아프지 않다

한근태

서울에서 태어나 경복고와 서울대학교 섬유공학과를 졸업하고 미국 애크런대학교에서 고분자공학 박사학위를 받았다. 39세에 대우자동차 최연소 이사로 임명돼 화제가 되기도 했다. 40대 초반에 돌연 사직서를 제출하고 IBS 컨설팅 그룹에 입사하며 경영 컨설턴트의 길로 들어섰다. 그는 경영 현장에서 2년간 실무를 익힌 후 다시 유학길에 올랐고 핀란드 헬싱키대학교에서 경영학 석사학위를 받았다.

한국리더십센터(미국 프랭클린사의 한국 파트너) 소장을 역임했다. 지금까지 수많은 기업을 상대로 리더십과 성공 노하우를 주제로 열정적인 강의를 펼치고 있다. 대한민국 주요 기업의 자문과 교육을 병행하며 변화를 갈망하는 CEO들의 멘토로 명성을 쌓고 있다. 3,000번이 넘는 기업 강의와 700명이 넘는 CEO에게 경영 코치를 했다. 삼성경제연구소 세리CEO의 「북리뷰」 칼럼을 15년 넘게 연재했다. 그 외 『DBR 』과 『머니투데이』 등에 고정 서평과 칼럼을 연재하며 활발한 활동을 하고 있다.

주요 저서로 『은유의 문장들』『결혼을 공부하라』『애매한 걸 정리해주는 사전』『재정의』『당신이 누구인지 책으로 증명하라』『역설의 역설』『한근태의 독서일기』『누가 미래를 주도하는가』『리더의 비유』『고수의 일침』『한근태의 인생참고서』『일생에 한 번은 고수를 만나라』『몸이 먼저다』『잠들기 전 10분이 나의 내일을 결정한다』 등 다수가 있다.

Publication Date	2024/09/15
Pages/Weight/Size	15222520mm
ISBN	9791198530776
Categories	경제 경영 > CEO/비즈니스맨