네일바이블은 초보자는 물론 네일 관련학과 학생, 살롱에서 근무하고 있는 네일 아티스트 등 모든 네일 아티스트를 위한 책이다. 본인의 기술을 좀 더 성장시키고 싶은 네일 아티스트, 첫 살롱을 오픈하는 원장, 이미 살롱을 운영하고 있는 원장, 직원들의 교육을 어떻게 해야하는지 갈피를 못잡는 원장 등 모든 네일 아티스트를 대상으로 네일의 기초 및 실전 이론뿐만 아니라 실전에 바로 사용할 수 있는 63가지의 젤 & 수채화 아트 디자인과 고객 관리 서비스 및 매장 운영 매뉴얼을 가득 담았다.
Contents
베이직 모드
1. 베이직 테크닉
① 관리 도구의 종류
② 네일 브러시
2. 케어
① 손톱의 구조
② 셰이프의 종류
③ 케어의 종류
④ 케어의 도구와 목적
⑤ 큐티클 니퍼
⑥ 큐티클 푸셔
+ 일회용 파일을 사용해야 하는 이유와 네일 도구들의 위생과 소독
⑦ 네일과 pH의 상관관계
⑧ 건식 케어
⑨ 습식 케어
+ 케어 도중 출혈이 생긴 경우 대처 방법
3. 젤 재료학
① 젤 네일 개론
② 네일 폴리시
③ 건조와 경화
+ 젤이 쭈글쭈글해지는 이유?! 젤의 경화도 차이!
④ 자외선
⑤ 래디컬 반응
⑥ 젤 기본 성분
⑦ 젤의 다양한 성분
⑧ 소프트 젤과 하드 젤
+ 젤을 하면 손톱이 얇아진다?! 젤에 대한 선입견
4. 젤 베이직
① 프리퍼레이션
② 젤 원 톤 컬러링
③ 젤 그러데이션 컬러링
④ 젤 프렌치 컬러링
5. 젤 오프 & 리페어
① 속오프
② 파일 속오프
③ 드릴 속오프
+ 드릴로 인한 자연 네일 손상 사례
④ 드릴 기초
⑤ 드릴 Q&A
⑥ 비트
⑦ 젤 리페어
6. 살롱 익스텐션
① 이상적인 손톱의 레벨링
+ 글루와 글루 드라이어의 진실!?
② 젤 래핑
③ 살롱 젤 익스텐션
④ 살롱 실크 익스텐션
⑤ 원 스텝 익스텐션
3. 수채화 기초편
① 수채화 재료
② 수채화 기법과 주의사항
③ 수채화 기초 연습하기
④ 꽃의 구도
⑤ 워터리 플라워
⑥ 타라시코미
⑦ 타라시코미 플라워
⑧ 나뭇잎의 구도
⑨ 스프링 리프
⑩ 라벤더 리프
⑪ 몬스테라
4. 수채화 응용편
① 기초 응용 플라워
② 보도니 플라워
③ 피치 로즈
④ 선인장
⑤ 선인장 패턴
⑥ 히비스커스
⑦ 트로피컬 플라워
⑧ 과일
⑨ 피치 패턴
⑩ 나비
⑪ 버터플라이
운영 모드
1. 서비스 매뉴얼
① 직원 교육 프로그램
② 네일 아티스트로서 가져야 할 서비스 마인드
③ 살롱 내에서의 응대
④ 고객 불만 사항의 처리
2. 예약 관리
① 예약 응대의 종류
② 예약 고객 응대
③ 예약 변경 & 취소
④ 예약 확인
⑤ 예약 돌발상황 대처요령
3. 서비스 시나리오
① 체크인
② 케어
③ 컬러링
④ 업셀링
⑤ 결제 & 체크아웃
⑥ 외국인 고객 응대 매뉴얼
4. 운영 매뉴얼
① 살롱 운영 체크 리스트
Author
최정원
네일 시장에 준오헤어나 박승철헤어 같은 기업형 브랜드를 만들겠다는 계획을 세웠었다. 하지만 직영점이 4개가 되었을 때 직원 관리, 교육, 운영 전반에 있어 과부하가 걸리기 시작했고 네일계의 높은 이직률도 그 과부하에 한몫을 했다.
그래서 높은 직업의식이 기업형 브랜드의 선결과제라 생각했고 높은 직업의식을 불러일으키기 위해 서비스 및 살롱 운영 전반에 있어 전문 교육 시스템을 만들기 시작했다. 시스템이 자리 잡아가면서 차츰 이직률이 감소하고 서비스 품질이 올라가면서 고객이 증가하고 그로 인해 직원들의 인센티브가 올라가고 그 결과 다시 이직률이 감소하는 멋진 선순환 고리를 목격할 수 있었다.
교육이 강화되어 전문성이 올라가고 그로 인해 직업의식이 올라가 이직률이 낮아지고 낮은 이직률이 교육의 지속적인 축적으로 이어져 다시 전문성이 올라가는 멋진 선순환 고리. 네일 시장 전체에 이런 선순환 고리를 만들어 낸다면 내가 사랑하는 ‘네일 아티스트’라는 직업이 우리 사회에 우리가 그리는 네일 아트처럼 예쁘게 새겨질 수 있지 않을까. 그 마음으로 출판을 고민하게 되었다.
네일 시장에 준오헤어나 박승철헤어 같은 기업형 브랜드를 만들겠다는 계획을 세웠었다. 하지만 직영점이 4개가 되었을 때 직원 관리, 교육, 운영 전반에 있어 과부하가 걸리기 시작했고 네일계의 높은 이직률도 그 과부하에 한몫을 했다.
그래서 높은 직업의식이 기업형 브랜드의 선결과제라 생각했고 높은 직업의식을 불러일으키기 위해 서비스 및 살롱 운영 전반에 있어 전문 교육 시스템을 만들기 시작했다. 시스템이 자리 잡아가면서 차츰 이직률이 감소하고 서비스 품질이 올라가면서 고객이 증가하고 그로 인해 직원들의 인센티브가 올라가고 그 결과 다시 이직률이 감소하는 멋진 선순환 고리를 목격할 수 있었다.
교육이 강화되어 전문성이 올라가고 그로 인해 직업의식이 올라가 이직률이 낮아지고 낮은 이직률이 교육의 지속적인 축적으로 이어져 다시 전문성이 올라가는 멋진 선순환 고리. 네일 시장 전체에 이런 선순환 고리를 만들어 낸다면 내가 사랑하는 ‘네일 아티스트’라는 직업이 우리 사회에 우리가 그리는 네일 아트처럼 예쁘게 새겨질 수 있지 않을까. 그 마음으로 출판을 고민하게 되었다.