똑똑한 샵매니저는 이렇게 일합니다

샵매니저, 위기를 기회로 바꿀 준비 되었는가?

지금 이 순간에도, 고객은 스마트폰으로 옷을 고르고 있다. 갈 곳을 잃은 오프라인 매장의 샵매니저는 어떻게 대응해야 할까? 온라인 쇼핑의 폭발적인 성장으로 인해 패션 리테일 업계는 거대한 지각 변동을 겪고 있다. 수많은 오프라인 매장들이 문을 닫고 있는 현실이다. 하지만 위기는 곧 기회이기도 하다. 지금은 오히려 변화의 한복판에서 새로운 돌파구를 찾아야 할 때다. 샵매니저는 그 변화의 중심에 서 있는 존재다. 매장의 최전선에서 고객을 마주하는 샵매니저는 단순히 물건을 파는 사람이 아니다. 빅데이터를 읽고 분석하는 능력이 있어야 하고, 매출을 좌우하는 상품 전략을 세워야 하며, 고객에게 특별한 경험을 선물하는 마케팅 감각까지 있어야 한다. 이 모든 것이 요구되는 자리가 바로 샵매니저의 위치다.

변화를 기회로, 데이터와 트렌드로 무장하라!

이 책은 위기의 중심에 선 샵매니저에게 새로운 시대를 대비하는 통찰과 전략을 제시한다. ‘옴니채널’의 시대, 온라인과 경쟁하며 차별화된 가치를 창출하는 방법부터 시작해, 빅데이터 분석을 통한 고객 이해, 라이브커머스 등 새로운 기술을 활용한 매출 증대 전략, 인재 육성과 팀 빌딩의 노하우까지 일러준다. 이 책의 페이지를 넘길 때마다, 샵매니저로서 리더십이 진화하는 것을 느낄 수 있을 것이다. 특히 이 책은 숫자에 강하다. 매출, 재고, 손익 등 냉정한 데이터를 마주하고, 그 숫자에서 인사이트를 끌어내는 방법을 알려준다. 매장의 과거와 현재를 진단하고, 내일의 방향성을 설정하는 나침반이 될 것이다. 이 책의 또 다른 무기는 바로 ‘실전 사례’다. 불황을 기회로 만든 점장들의 생생한 이야기가 생동감 넘치는 조언으로 다가온다. 백화점, 로드샵, 대리점 등 다양한 채널의 성공 사례는 당신에게 새로운 영감을 줄 것이다.

당신이 바로 매장의 캡틴, 리테일의 히어로

이 책을 덮는 순간, 당신은 매장을 바라보는 새로운 시선을 가지게 될 것이다. 이제 당신은 트렌드와 데이터에 민감하고, 고객의 마음을 사로잡는 크리에이터이자 팀을 이끄는 리더로 거듭날 것이다. 이 책을 읽는 당신이 바로 매장을 살리고, 리테일의 르네상스를 이끌 주인공이다. 이 책을 나침반 삼아, 샵매니저로서의 위대한 항해를 시작해보자!