이 책은 라이브 커머스 쇼호스트 김주아의 노하우를 집대성한 라이브 커머스 가이드북이다. 홈쇼핑 회사부터 SNS 마케터, 그리고 라이브 커머스 쇼호스트까지. 대한민국의 다양한 쇼핑매체와 상품 마케팅을 경험한 작가는 앞으로 쇼핑 문화의 미래는 라이브 커머스에 있다고 결론짓고, 라이브 커머스의 세계에 깊이 빠져들었다. 그리고 직장 생활과 육아를 병행하며 워킹맘의 고충을 경험한 작가는 더더욱 라이브 커머스 시장의 성장을 확신하게 됐다. 경력 단절 여성, 워킹맘, N잡러 등 라이브 커머스 시장에서는 누구나 스마트폰 하나로 자유롭게 판매를 할 수 있고, 누구에게나 자신만의 브랜딩을 시도할 수 있는 가능성이 열려 있기 때문이다. 또한 라이브 커머스는 판매자에게만 매력적인 시장이 아니라, 소비자에게도 시간과 장소의 제약 없이 유연한 접근이 가능한 매체로 무궁무진한 성장의 가능성을 품고 있다.
이렇게 라이브 커머스가 열어준 새로운 시대를 경험한 작가는 이 책에 왜 지금 당장 라이브 커머스를 시작해야 하는지, 어떻게 라이브 커머스를 시작하고, 어떻게 개인이 경쟁력 있는 브랜드를 구축할 수 있는지에 관해 자신의 생생한 경험과 노하우를 담아 적었다. 라이브 커머스의 세계에 뛰어들기 전 낯설고 두려워하고 있는 누구든 자신의 책을 통해 라이브 커머스와 한 발 더 친해지길 바란다는 작가의 말처럼, 이 책을 집어 든 누구나 책을 다 읽고 나면 라이브 커머스와 절친한 사이가 될 것이다.
Contents
프롤로그 4
1장 왜 라이브 커머스를 해야 하는가?
01 왜 라이브 커머스인가 12
02 워킹맘과 전업주부 사이의 딜레마 19
03 1시간에 1,000만 원을 판다 25
04 월급만으로 부자가 될 수 없는 이유 30
05 무자본 라이브 커머스의 시작 38
06 방송경력 없이 셀러가 되다 41
07 나는 라이브 커머스로 맞벌이한다 48
2장 소통하는 셀러가 살아남는다
01 실시간 소통과 신뢰로 나를 브랜딩하라 56
02 라이브 커머스와 TV홈쇼핑의 차이 61
03 소통으로 나만의 팬덤을 만들어라 66
04 이제는 CRM이 아니라 CVM이다 70
05 보기 좋은 떡이 먹기도 좋다 74
06 어떻게 소싱하고 어떻게 팔 것인가 78
07 언택트 시대, 접속 말고 접촉하라 82
3장 라이브 커머스, 이렇게 시작하라
01 고객에게 오랫동안 기억되는 설득의 기술 88
02 잘 파는 셀러에게는 이유가 있다 92
03 홈스튜디오 필수 준비물 3가지 96
04 악플, 피할 수 없다면 즐겨라 100
05 스쳐가는 고객을 끌어당기는 힘, 차별화 107
06 잘 팔리는 시간대의 비밀 112
07 방송의 성패는 오프닝에 달렸다 116
4장 퍼스널 브랜딩으로 나를 알려라
01 당신의 취향을 팝니다 122
02 마음 따뜻한 독종이 되라 125
03 진짜 구매할 고객에게 집중하라 130
04 라이브 커머스는 자신감이 전부다 134
05 원츠(wants)에 동감하고, 니즈(needs)에 공감하라 138
06 방구석 노마드, 집 밖으로 행군하라 142
07 실수를 없애는 큐시트 작성 팁 146
08 라이브 커머스 마케팅 레시피 3가지 : ① 블로그 151
09 라이브 커머스 마케팅 레시피 3가지 : ② 인스타그램 163
10 라이브 커머스 마케팅 레시피 3가지 : ③ 유튜브 170
5장 라이브 커머스, 지금 당장 시작하라
01 라이브 커머스, 지금 당장 시작하라 176
02 집 밖에서 쇼핑하던 시대는 끝났다 181
03 방송경력 없는 나도 할 수 있나요 185
04 남보다 튀는 것을 두려워하지 마라 189
05 멀리 가려면 함께 가라 193
06 1년만 미치면 성공한다 197
Author
김주아
대학에서 외식조리학을 전공했다. 대학 졸업 후 적성에 맞는 일을 찾다가, 홈쇼핑에 입사해 상품기획을 맡아 일했다. 이·미용, 패션, 생필품, 식품 등 다양한 카테고리를 넘나들며 상품기획을 해 방송에 입점 시켰고, 많은 판매 실적을 올렸다. 그러던 중, ‘쇼호스트’라는 직업에 매력을 느껴 스피치 학원에 등록했고, 라이브 커머스라는 거대한 시장에 뛰어들어 직접 방송을 진행하고 있다. 현재는 라이브 커머스 쇼호스트와 프리랜서 마케터를 겸하며 활발히 활동하고 있다. 라이브 커머스 쇼호스트로 활동하며 시장의 무궁무진한 잠재력을 경험했고, 자신의 경험을 많은 사람들과 나누고자 책을 집필하고 있다.
대학에서 외식조리학을 전공했다. 대학 졸업 후 적성에 맞는 일을 찾다가, 홈쇼핑에 입사해 상품기획을 맡아 일했다. 이·미용, 패션, 생필품, 식품 등 다양한 카테고리를 넘나들며 상품기획을 해 방송에 입점 시켰고, 많은 판매 실적을 올렸다. 그러던 중, ‘쇼호스트’라는 직업에 매력을 느껴 스피치 학원에 등록했고, 라이브 커머스라는 거대한 시장에 뛰어들어 직접 방송을 진행하고 있다. 현재는 라이브 커머스 쇼호스트와 프리랜서 마케터를 겸하며 활발히 활동하고 있다. 라이브 커머스 쇼호스트로 활동하며 시장의 무궁무진한 잠재력을 경험했고, 자신의 경험을 많은 사람들과 나누고자 책을 집필하고 있다.