지금까지 사회복지시설들은 총체적 경제위기와 열악한 사회복지환경 속에서 사회복지 마인드를 실천하며, 일익을 담당하여왔음은 주지의 사실이나 사회복지조직을 운영함에 있어서 많은 문제점을 내재하고 있으며, 이로 인해 시설의 전달체계나 평가제도의 개선, 사회복지환경에 대한 시정 요구 등 사회복지행정의 효율적인 운영과 전문적인 경영능력에 대한 부담감을 안고 있다.
이 책은 이와 같은 시대적 환경 속에서 사회복지 영역에서 행정가, 교수, 사회복지시설 종사자와 운영자, 그리고 사회복지를 공부하는 학생들의 사회복지행정에 대한 이해를 높이기 위해, 사회복지행정의 조직 및 운영 전반에 관한 이론과 실제를 다양한 사회복지이론과 실천 현장의 경험을 바탕으로 실제적인 이론과 내용으로 구성하였다.
구체적 내용은 학생들과 독자들이 사회복지행정에 대해 포괄적이고 체계적이며 쉽게 이해할 수 있도록 전체 내용을 3부로 나누어 ‘사회복지행정의 기초’, ‘사회복지행정의 조직관리’, ‘사회복지서비스의 질 관리’로 제시하였다.
Contents
PART 01 사회복지행정의 기초
CHAPTER 01 사회복지행정의 개념과 특성 / 13
1. 사회복지행정의 개념 / 13
2. 사회복지행정의 필요성 및 특성 / 17
3. 사회복지행정의 가치와 이념 / 22
4. 사회복지행정의 과정 / 29
CHAPTER 02 사회복지행정의 역사 / 31
1. 미국의 사회복지행정 역사 / 31
2. 영국의 사회복지행정 역사 / 38
3. 한국의 사회복지행정 역사 / 45
CHAPTER 03 사회복지서비스 전달체계 / 55
1. 사회복지서비스 전달체계 개념 / 55
2. 사회복지서비스 전달체계 유형 / 58
3. 전달체계 구성 원칙 / 64
4. 전달체계 주요 기능 / 69
CHAPTER 11 사회복지 프로그램 기획과 평가 / 221
1. 사회복지 프로그램 기획 / 221
2. 사회복지시설 프로그램의 기획과정 / 224
3. 사회복지 프로그램 평가 / 231
4. 프로그램 기획의 구성 및 사례 / 237
CHAPTER 12 사회복지조직의 마케팅과 홍보 / 241
1. 사회복지조직의 마케팅 개념 / 241
2. 사회복지시설의 마케팅 구성요소 / 244
3. 사회복지시설의 마케팅 전략 / 245
4. 사회복지시설의 모금활동과 마케팅 활동 / 249
5. 사회복지시설에서의 홍보 / 257
CHAPTER 13 사회복지조직과 환경의 변화 / 263
1. 사회복지행정 환경의 변화 / 263
2. 사회복지조직과 환경 / 268
3. 외부환경이 복지에 미치는 영향 / 272
4. 내부환경이 사회복지에 미치는 영향 / 275
CHAPTER 14 사회복지시설의 평가 / 281
1. 사회복지시설의 평가 개념 및 필요성 / 281
2. 사회복지시설의 평가원리 / 287
3. 사회복지시설평가의 영역과 내용 / 290
4. 사회복지시설의 평가과제 / 302