어느 날 갑자기 직장 상사가 내게, 해외 업체에 간단한 업무 내용과 관련된 이메일을 작성해 줄 것을 요청한다면?
그런데, 나는 다음에 해당된다면?
1. 영어 전공자가 아니다.
2. 영어 작문에 대해 자신이 없다.
3. 비즈니스 영어 이메일 쓰는 법을 모른다.
이처럼 영어를 공부했다 하더라도 한국에 있는 직장인 99%는 막상 중요한 비즈니스 영어 이메일을 쓰려고 하면 당황부터 할 것이다. 그렇다고 회사에서 영어 이메일을 한번 보내기 위해 영어 공부를 처음부터 다시 해야 할까? 그럴 필요 없다. 도서 『아주 쉬운 이메일 공식』 이 그 해법을 아주 쉽게 줄 것이다.
이 도서의 콘셉트는 딱 두 가지이다.
1. 영어 초보자에 초점을 맞출 것.
2. 각 영역에서 필요한 표현만 쉽게 골라 쓸 것.
[제목]은 어떻게 쓰지?: 어떻게 보낼지 애매할 경우 총 120가지 표현에서 골라 쓰기
[서론]은 무슨 말부터 시작하지?: 어떻게 시작할지 애매할 경우 총 38가지 표현에서 골라 쓰기
[본론]은 이렇게 표현해도 되겠구나!: 어떻게 쓸지 애매할 경우 총 76가지 표현에서 골라 쓰기
[결론]은 정중하게 마무리하기: 어떻게 끝맺을지 애매할 경우 총 24가지 표현에서 골라 쓰기
“직장인들이여! 해외 업체와 소통할 때 오는 이메일 스트레스부터 줄이고, 좀 더 효율적인 시간으로 삶의 질을 높이고 높은 성과를 달성하자!”
Contents
[제목]은 어떻게 쓰지?
TIP1. 반드시 핵심 단어를 넣어라
TIP2. 간결하고 임팩트 있는 톤을 고려하라
TIP3. 문법적인 문장 순서는 잊어라
1. 과감하게 동사로 시작해보자
〈답장/답변할 때의 제목〉
1) 상대방의 메일에 답장할 때
2) 후속 조치에 대해 답변할 때
〈메일 보내는 주체를 소개할 때의 제목〉
3) 메일 보내는 주체를 소개할 때
4) 메일 보내는 주체가 누군가를 대신할 때
5) 부재중/퇴사를 알릴 때
〈상대방에게 무엇인가를 요청할 때의 제목〉
6) 이메일/일정/정보를 확인하라고 요청할 때
7) 상대방에게 무엇인가를 요청할 때 - 1
8) 상대방에게 무엇인가를 요청할 때 - 2
9) 수정 사항에 대해 요청할 때
10) 자세한 내용을 알려달라고 요청할 때
11) 문제점이나 차이점에 대해 알아보라고 요청할 때
12) 신청/등록/예약에 대해 요청할 때
〈상대방에게 문의할 때의 제목〉
13) 문의할 때
〈상대방에게 정보를 전달할 때의 제목〉
14) 정보를 전달할 때
〈상대방을 초대할 때의 제목〉
15) 상대방을 초대할 때
〈상대방에게 감사 표시/칭찬/성과에 대해 알려줄 때의 제목〉
16) 감사 표시를 할 때
17) 성과를 알려줄 때
2. 과감하게 명사로 시작해보자
〈답장/답변할 때의 제목〉
1) 상대방의 메일에 답장할 때
2) 후속 조치에 대해 답변할 때
〈메일 보내는 주체를 소개할 때의 제목〉
3) 메일 보내는 주체를 소개할 때
4) 메일 보내는 주체가 누군가를 대신할 때
5) 부재중/퇴사를 알릴 때
〈상대방에게 무엇인가를 요청할 때의 제목〉
6) 이메일/일정/안건을 확인하라고 요청할 때
7) 문제점 파악이나 일정에 대해 확인을 요청할 때
8) 자세한 내용을 알려달라고 요청할 때
9) 협업을 요청할 때
10) 신청에 대해 요청할 때
〈상대방에게 문의할 때의 제목〉
11) 문의할 때
〈상대방에게 정보를 전달할 때의 제목〉
12) 상대방에게 무엇인가를 알릴 때
13) 상대방에게 일정/마감일을 독촉할 때
〈상대방을 초대할 때의 제목〉
14) 상대방을 초대할 때
〈상대방에게 감사 표시/칭찬/성과에 대해 알려줄 때의 제목〉
15) 감사 표시를 할 때
16) 칭찬/성과를 알려줄 때
3. 이메일 내용이 없을 경우는 이렇게 하자
[서론] 무슨 말부터 시작하지?
TIP1. 수신자에 맞는 높낮이 톤으로 시작하라
TIP2. 내 소개는 수신자와의 관계를 고려하라
TIP3. 때로는 업무적인 문장으로 바로 시작하라
1. 수신자를 올바른 톤으로 지칭하라 89
1) 정중한 톤으로 보낼 때 90
2) 친근하고 캐주얼한 톤으로 보낼 때 94
3) 상대방의 이름을 모를 경우 98
2. 시작(Greeting) 문장 각각 Top 10만 알아두자 99
1) 내가 먼저 이메일을 보내는 경우 100
2) 상대방에 대해 회신을 보내는 경우 109
[본론] 이렇게 표현해도 되겠구나!
TIP1. 기본적인 문법은 반드시 지켜라
TIP2. 구체적이고 자세한 내용으로 전달하라
TIP3. 명령문으로 오해받을 문장은 자제하라
1. 회사 소개하기 120
[이메일 주요 표현] 120
[‘회사 소개하기’ 이메일 샘플] 124
2. 비즈니스 요청하기 125
[이메일 주요 표현] 125
[‘비즈니스 제안하기’ 이메일 샘플] 127
3. 문제점 확인 요청하기 129
[이메일 주요 표현] 129
[‘문제점 확인 요청하기’ 이메일 샘플] 134
4. 고객에게 의사 표시하기 136
[이메일 주요 표현] 136
[‘고객에게 의사 표시하기’ 이메일 샘플] 142
TIP1. 마무리는 공식적인 표현 형식에 맞춰라
TIP2. Signature 카테고리를 저장해두고 사용하라
1. 이메일을 마무리할 때 가장 많이 사용하는 표현 TOP4 185
2. 이메일 끝맺기 193
3. Signature 201
[이메일 공식] 그대를 위한 이메일 치트키
Author
허지윤
미국 Northeastern University 경영학과 졸업 후 보스턴에 위치한 Eastern Bank에서 근무했다. 그 후 Simmons University 간호학부 경영팀에서 Program coordinator로 근무하였고, 현재는 미국 은행에서의 업무 경험과 교육기관에서의 경험을 바탕으로 Wellesley College 재단인 보스턴 근교 여자 사립 고등학교 입학처에서 지원자들을 대상으로 학교를 홍보하고 학생들을 인터뷰하여 선발하는 일을 하고 있다.
미국 Northeastern University 경영학과 졸업 후 보스턴에 위치한 Eastern Bank에서 근무했다. 그 후 Simmons University 간호학부 경영팀에서 Program coordinator로 근무하였고, 현재는 미국 은행에서의 업무 경험과 교육기관에서의 경험을 바탕으로 Wellesley College 재단인 보스턴 근교 여자 사립 고등학교 입학처에서 지원자들을 대상으로 학교를 홍보하고 학생들을 인터뷰하여 선발하는 일을 하고 있다.