설명 만능 사전

"모든 일의 결과는 설명에 달려 있다!"
선택받는 사람이 되기 위해 선택해야 하는 책!

일본 최고의 스타 강사가 알려 주는 80가지 설명 구성법

우리는 설명이 반드시 필요한 세상에 살고 있다. 그러나 살아가는 데 있어 필수 요소인 '설명'에 대해 어려워하는 현대인들이 많다. 『설명 만능 사전』은 그런 사람들을 위해 꼭 필요한 커뮤니케이션 바이블이다. 여러 설명이 필요한 상황들, 특히 비즈니스에서 발생하는 상황에 필요한 80가지 설명의 틀이 들어 있다. 이 다양한 설명의 틀은 누구나 목적과 상황에 맞는 방식으로 설명을 구상할 수 있도록 도와준다. 그리고 각 설명의 틀마다 풍부한 일러스트와 도해를 삽입하여 이해도를 높였다. 또한 Step별로 단계를 설정하여 설명을 할 때 어떤 순서로 나아가야 상대를 설득시키고, 신뢰를 쌓을 수 있는지 기술하고 있다. 어렵고 복잡해 보이는 내용도 본서에 들어 있는 설명의 틀을 활용하면 쉽고 간결하지만, 매우 조리 있게 설명할 수 있다. 마치 당신의 입에 설명이 착 달라붙어 있는 것처럼 말이다.

현대 사회의 사람들은 바쁜 시간 속에서 살아간다. 특히 비즈니스 현장에서는 시간이 금이다. 설명을 장황하게 늘어놓으며 핵심 내용을 제대로 전달하지 못한 채 시간이 흐른다면 비즈니스 관계에서 신뢰를 쌓기 어려울 것이다. 그러나 『설명 만능 사전』을 읽고 나면 이러한 걱정은 사라진다. 핵심만을 전달하는 80가지 설명의 틀을 알고 나면 프레젠테이션, 회의, 영업, 강의 심지어 일상 대화까지, 설명이 존재하는 모든 곳에서 원하는 성과를 이루는 당신의 모습을 발견하게 될 것이다.

서문
이 책의 구성과 사용법

제1부 [설명 1.0] 이해시키는 설명

제0장 우선 이것부터! 세 가지 기본 틀
CRF법(Conclusion, Reason, Fact)
SDS법(Summary, Details, Summary)
PREP법(Point, Reason, Example, Point)

제1장 이야기를 이해시키는 틀
‘전제 공유’의 틀
‘주제 설정’의 틀
‘집합과 요소’의 틀
‘발췌’의 틀
‘비유’의 틀
‘요약’의 틀
‘시계열’의 틀
‘인과’의 틀
‘기준치’의 틀
‘비교’의 틀
‘구체적 예시’의 틀
‘개요’의 틀
‘성찰’의 틀

제2장 복잡한 이야기를 이해시키는 틀
‘용어 해설’의 틀
‘인수분해’의 틀
‘분류’의 틀
‘원리’의 틀
‘최첨단 및 기원’의 틀
‘주변 정보’의 틀
‘패턴 및 법칙 발견’의 틀
‘법칙 적용’의 틀
‘연역법’의 틀
‘떠먹여 주기’의 틀

제2부 [설명 2.0] 움직이게 하는 설명(설득 · 토론 · 교섭편)

제3장 청자의 공감을 끌어내는 틀, 청자를 설득하는 틀
‘부탁’의 틀
‘TAPS’의 틀(To be, As is, Problem, Solution)
‘문제의식 도출’의 틀
‘이득 먼저 말하기’의 틀
‘의사 결정 촉구’의 틀
‘책임자 전달’의 틀
‘순서도로 유도하기’의 틀
‘데이터 분석’의 틀
‘파괴’의 틀

제4장 토론에서 이기는 틀
‘증거 강조’의 틀
‘반대 의견’의 틀
‘궤도 수정’의 틀
‘비판’의 틀
‘질문’의 틀
‘질의응답’의 틀

제5장 교섭에서 우위를 차지하는 틀
‘이해’의 틀
‘바트나’의 틀
‘앵커링’의 틀
‘블러핑’의 틀

제3부 [설명 2.0] 움직이게 하는 설명(영업 · 판매편)

제6장 사게 만드는 틀
‘선별 대행’의 틀
‘희소성 강조’의 틀
‘독자성 강조’의 틀
‘권위자 호소’의 틀

제4부 [설명 3.0] 할 수 있게 만드는 설명(교육 · 교습 · 지도)

제7장 의욕을 불러일으키는 틀
‘인커리징’의 틀
‘사다리’의 틀

제8장 상대를 끌어들이는 틀
‘설렘’의 틀
‘결핍 호소’의 틀
‘자이가르닉 효과’의 틀
‘칼리굴라 효과’의 틀

제9장 무언가를 기억하게 만드는 틀
‘반복’의 틀
‘3, 5, 7’의 틀
‘관련 짓기’의 틀

제10장 기술을 습득시키는 틀
‘절차’의 틀
‘발판 놓기’의 틀
‘재현성’의 틀
‘전용’의 틀

제5부 귀를 기울이게 만드는 화법

제11장 처음부터 청자의 마음을 사로잡는 틀
‘뉴스’의 틀
‘양자 대립’의 틀
‘부정적 코멘트’의 틀
‘변화 호소’의 틀
‘모순 강조’의 틀
‘목표 명시’의 틀
‘위험 제시’의 틀

제12장 공감을 얻는 틀
‘일화 삽입’의 틀
‘동료 의식 강화’의 틀
‘대의’의 틀
‘사명과 비전’의 틀

제13장 신뢰를 얻는 틀
‘자기 설명’의 틀
‘티업’의 틀
‘단점 자백’의 틀
‘사실 전달’의 틀
‘고객 불만 응대’의 틀
‘피라미드 하강’의 틀

후기
참고문헌

이누쓰카 마사시,노경아

교육 콘텐츠 프로듀서, 주식회사 사무라이교육 대표. 후쿠오카현 구루메시 출신. 대학 재학 시절부터 입시 지도를 시작하여 25세 때 일본 최고 입시학원인 순다이입시학원 채용 시험에 당시 최연소로 합격했다. 화학 강사로 일하며 ‘머리에 박히는 설명’으로 정평이 났고, 직접 개발한 강좌는 개강 첫 해부터 순식간에 마감되며 3,000명 이상을 동원하는 인기 강좌가 되기도 했다. 계절 강습회 때는 일본 입시학원 업계 최고 화학 수강자 수를 기록했다.
“교육에서의 가치 창조야말로 나라를 더 튼튼하게 한다”를 모토로 2017년 학원계를 떠나 사회인을 대상으로 비즈니스 세미나 개발과 강좌 디자인, 교재를 작성하는 등의 일을 맡아서 하는 일본 최초의 사업을 기획했다. 이후 다양한 기업 연수에 초청받는 인기 강사로 활동하고 있으며, 기업 연수 프로그램을 개발, 기획, 제작하는 서비스는 개시한 지 1년 만에 반년을 기다려야 할 정도로 인기가 많다. 현재 가르치는 사람이 더 활약할 수 있는 세상을 만들기 위해 도쿄대학교 대학원에서 ‘학습’을 주제로 연구를 진행 중이다.

Publication Date	2024/01/18
Pages/Weight/Size	18221030mm
ISBN	9791192373249
Categories	자기계발