전자상거래

제1부 전자상거래와 e-비즈니스의 이해

제1장 전자상거래의 이해
1.1 인터넷과 비즈니스
1.1.1 인터넷과 가상사회
1.1.2 인터넷 혁신
1.2 전자상거래
1.2.1 전자상거래의 개요
1.2.2 전자상거래의 유형
□ 편리하고 스마트한 쇼핑: 아마존의 B2C 전자상거래
1.2.3 전자상거래의 프레임워크
1.3 전자상거래와 거래비용
1.4 전자상거래의 진화
1.4.1 m-커머스
1.4.2 C-커머스
□ 협업제품 상거래
1.4.3 t-커머스
1.4.4 u-커머스
1.4.5 소셜 커머스
1.4.6020 커머스
1.4.7 전자상거래의 하위개념으로서의 EDI와 CALS

제2장 e-비즈니스와 디지털 및 플랫폼 경제
2.1 e-비즈니스
2.2 디지털 경제
2.2.1 디지털 경제의 개요
2.2.2 디지털 경제의 특성
□ IT와 에너지 산업의 융합, 스마트그리드
□ 소비자가 가격을 정하는 프라이스라인
2.3 플랫폼 경제
2.3.1 플랫폼 비즈니스의 유형
2.3.2 플랫폼 경제, 공유경제, 긱 경제, 구독경제의 관계
□ 세 가지 패러다임

제2부 비즈니스 패러다임
제3장 비즈니스 패러다임
3.1 패러다임과 비즈니스
3.1.1 온라인 비즈니스: 닷컴기업
3.1.2 소프트웨어 사업 방식
□ 오픈소스소프트웨어의 사업 방식
3.1.3 콘텐트 사업
□ 혁신과 집단지성
3.2 마케팅 패러다임
3.2.1 광고와 마케팅 매체: 인터넷 웹
3.2.2 마케팅 및 광고 패러다임
3.2.3 인터넷 광고의 종류
3.2.4 옴니채널
3.3 금융 패러다임
3.3.1 인터넷 뱅킹
3.3.2 인터넷 증권
3.3.3 인터넷 보험
3.3.4 핀테크(FinTech)
3.4 물류 패러다임: 인터넷 상거래로 성장하는 택배산업
3.5 고용 패러다임: 새로이 대두되는 인터넷 관련 직업
□ 전자상거래관리사
3.6 법률 패러다임: 전자상거래 관련법

제4장 e-비즈니스 전략과 모델
4.1 e-비즈니스 전략
4.1.1 패러다임과 e-비즈니스 전략
□ 가치사슬
□ 지적 자본과 균형성과표
□ 전략적 제휴
4.1.2 닷컴기업과 전통기업의 e-비즈니스 전략
4.2 e-비즈니스 모델
4.2.1 e-비즈니스 모델의 개념
4.2.2 비즈니스 모델 캔버스
4.2.3 e-비즈니스 모델의 유형
□ 비즈니스 모델 혁신, 출발점은 '고객 재발견'
4.2.4 수익모델
□ 인적 네트워크에서 찾은 수익모델, TED
4.2.5 BM 특허 사례
□ 비즈니스 모델과 특허
4.3 사례분석
4.3.1 닷컴기업의 사례: (주)이베이코리아
4.3.2 전통기업의 사례: 포스코
□ 지속가능 비즈니스 모델

제5장 협력 및 통합 패러다임 : SCM, CRM, ERP
5.1 공급사슬관리
5.1.1 공급사슬관리의 개념
5.1.2 공급사슬관리의 요소기술과 기법
5.2 고객관계관리
5.2.1 고객가치
5.2.2 고객관계관리의 개념과 기본전략
5.2.3 e-CRM
5.2.4 CRM과 빅데이터
□ 데이터 시각화(visualization): 워드 클라우드(word cloud)와 구글 트렌드(Google trends)
5.3 전사적자원관리
5.3.1 전사적자원관리의 개념
5.3.2 전사적자원관리의 구성요소와 솔루션
□ 상거래 패러다임

제3부 상거래 패러다임
제6장 편리성을 제공하는 전자상거래
6.1 인터넷 쇼핑몰과 오픈마켓
6.1.1 인터넷 쇼핑몰: B2C 전자상거래
6.1.2 오픈마켓: C2C 전자상거래
6.1.3 인터넷 쇼핑몰 구축 방안
6.2 e-마켓플레이스: B2B 전자상거래
6.2.1 전자시장과 중간상인의 역할
6.2.2 e-구매와 e-마켓플레이스
6.2.3 B2B e-마켓플레이스 유형 및 사례
6.3 전자상거래를 지원하는 지능형 에이전트
6.3.1 지능형 에이전트
6.3.2 전자상거래 에이전트
□ 추천 서비스: 나도 모르는 영화 취향, 그들이 알고 있다
6.4 인공지능을 활용한 아마존 전자상거래 사례

제7장 m-커머스, 소셜 커머스, O2O 커머스
7.1 m-커머스
7.1.1 모바일 상거래 가치사슬
7.1.2 m-커머스 사례
7.2 소셜 커머스
7.2.1 소셜미디어
7.2.2 소셜 커머스
7.2.3 소셜 커머스 사례
7.2.4 미디어 커머스
□ 인플루언서 마케팅(influencer marketing)
□ 라이브 커머스: 커머스에 재미와 신뢰를 더하다
7.2.5 소셜 평판
□ 소셜 평판, 빅데이터 분석, 대출 이자율
7.2.6 소셜 펀딩(크라우드 펀딩)
□ 카카오메이커스와 카카오커머스
□ 크라우드 펀딩에서 코스닥까지
7.3 소셜 큐레이션과 구독 상거래
신문 구독은 지고, 구독경제는 뜬다!
7.4 020 커머스
7.4.1 O2O 커머스
7.4.2 비콘 기반의 O2O 서비스
7.4.3 O2O 플랫폼 서비스의 사례

제4부 혁신 패러다임: EC보안, 핀테크, 블록체인, 인증
제8장 안전한 전자시장의 구성방안: 전자상거래 보안 서비스
8.1 전자상거래 보안의 취약성과 필요성
□ 해킹 관련 용어
8.2 전자상거래 보안을 위한 암호방식
8.2.1 암호방식
8.2.2 암호방식을 적용한 전자상거래 보안 서비스
□ 전자서명 생성과 검증과정
8.3 전자상거래 보안 및 지불 프로토콜
8.3.1 SHTTP
8.3.2 SSL

제9장 핀테크 : 전자지급결제서비스
9.1 핀테크 산업과 전자지급결제서비스
9.1.1 핀테크
□ 은행권 공동 오픈플랫폼
□ 인터넷전문은행: 독일의 Fidor Bank
9.1.2 전자지급결제서비스
9.1.3 전자결제시스템의 유형
9.2 인터넷 신용카드 기반의 전자결제서비스
9.3 모바일 결제서비스
9.4 간편결제서비스
9.5 마이페이먼트: 지급지시서비스
□ 마이페이먼트와 마이데이터

제10장 전자화폐, 비트코인, 블록체인
10.1 전자화폐
10.2 왜 비트코인에 투자하는가? 내재가치가 있는가?
10.3 블록체인
10.4 탈중앙화 금융: 디파이(DeFi)
10.5 이더리움
10.6 하이퍼레저 패브릭
10.7 비트코인이 넘어야 할 산
10.8 블록체인, 디파이, 메타버스의 연결과 융합
10.9 블록체인으로 열리는 세상
10.10 전자화폐의 통화공급효과
□ 시뇨리지

제11장 웹 공간의 전자신분증: 전자인증서
11.1 웹 공간의 사칭을 방지하는 두 가지 방안: 공개키의 인증문제
11.2 일상생활에서의 인증방식
11.2.1 서비스별 인증방법
11.2.2 본인인증방식의 종류
11.3 인증 서비스
11.3.1 인증기관
11.3.2 전자인증서
11.3.3 전자인증서의 종류
11.3.4 인증기관의 역할
□ 공인인증서 의무화 사용폐지와 인증서의 필요성

제5부 EC기반기술의 이해
제12장 인터넷 관련 기술
12.1 인터넷 기초
12.1.1 인터넷의 역사
12.1.2 전자우편 주소
12.1.3 인터넷 주소와 도메인 이름
12.2 월드와이드 웹
12.2.1 멀티미디어를 넘어선 하이퍼미디어
12.2.2 웹의 통신규약: HTTP
12.2.3 웹 문서작성언어: HTML/XML/XHTML/AJAX
□ 프로토콜(protocol)이란/396
12.2.4 인터넷 문서의 존재를 알려주는 주소지정방식: URL
12.2.5 의미있게 연결된 웹 문서의 집합소: 웹사이트 12.2.6 웹클라이언트와 웹서버: 웹의 작동원리
12.3 인터넷웹과 정보처리
12.3.1 웹과 데이터베이스의 통합: CGI
12.3.2 웹과 프로그래밍 언어: Java
12.3.3 플러그인 프로그램
12.3.4 VRML
12.4 웹 2.0
12.4.1 웹 2.0의 개념과 지원 기술
12.4.2 웹 2.0의 사례
12.5 집단지성
12.5.1 크라우드소싱과 집단지성
12.5.2 집단지성의 사례
□ 집단지성을 활용한 사례
12.6 시맨틱 웹과 웹 서비스
12.6.1 시맨틱 웹
12.6.2 웹 서비스
□ 아마존 웹 서비스(AWS)와 사업 다각화
12.7 유비쿼터스 컴퓨팅
12.7.1 유비쿼터스 컴퓨팅의 개념
12.7.2 RFID/USN
□ 3D 프린팅(3D printing)
12.8 사물인터넷과 인공지능
□ 4차 산업혁명과 인공지능
□ 인공지능 알고리즘과 딥러닝
12.9 VR, AR, MR을 융합하는 메타버스

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