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소비자행동
마케팅 전략적 접근
$37.80
SKU
9791189295035
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| Publication Date | 2020/01/22 |
| Pages/Weight/Size | 210*291*35mm |
| ISBN | 9791189295035 |
| Categories | 대학교재 > 경상계열 |
Description
책은 모두 7부로 구성되어 있다. 제1부는 소비자행동연구를 마케팅과 관련하여 서술하고 본서의 개관과 관여도, 인지시스템, 제품지식을 서술하고 있다. 제2부는 소비자 의사결정과정을 다루는데 문제의 인식, 정보탐색, 대안평가, 구매 및 구매후 행동을 그 내용으로 한다. 제3부에서는 인지심리학의 연구 성과를 토대로 소비자 정보처리과정과 기억을 연계하여 서술한다. 제4부에서는 태도-행동 관계와 태도의 형성 및 변화에 관한 내용을 두 개의 장으로 나누어 설명한다. 제 2, 3, 4 부의 내용은 소비자행동을 이해하는 데 특히 중요한 부분이라고 할 수 있다. 제5부와 6부는 소비자행동에 미치는 영향요인들로 각각 개인적 영향요인과 환경적 영향요인을 그 내용으로 한다. 끝으로, 각 장에서는 소비자행동에 대한 설명과 더불어 관련 마케팅 시사점을 제시하는데, 제7부는 소비자행동의 이해를 토대로 한 마케팅 시사점을 추가적으로 서술한다.
Contents
제 1 부 소비자행동의 개괄적 이해
제 1 장 마케팅과 소비자행동연구 2
제 2 장 소비자행동 개관 26
제 2 부 소비자 의사결정과정
제 3 장 문제의 인식, 정보의 탐색 58
제 4 장 구매 전 대안평가 81
제 5 장 구매, 구매후 행동 106
제 3 부 소비자 정보처리와 기억
제 6 장 정보처리과정: 노출, 주의, 이해 140
제 7 장 기 억 176
제 4 부 태 도
제 8 장 태도 I : 개념과 태도-행동관계 213
제 9 장 태도 II : 태도의 형성과 변화 242
제 5 부 개인적 영향요인
제 10 장 학 습 288
제 11 장 개성, 가치, 라이프스타일 310
제 6 부 환경적 영향요인
제 12 장 문화와 사회계층 352
제 13 장 준거집단과 가족 373
제 7 부 소비자행동과 마케팅전략
제 14 장 소비자행동과 제품, 가격 및 유통전략 418
제 15 장 소비자행동과 마케팅 커뮤니케이션 469
** 국문색인 493
** 영문색인 499
** 기업·상표 색인 505
제 1 장 마케팅과 소비자행동연구 2
제 2 장 소비자행동 개관 26
제 2 부 소비자 의사결정과정
제 3 장 문제의 인식, 정보의 탐색 58
제 4 장 구매 전 대안평가 81
제 5 장 구매, 구매후 행동 106
제 3 부 소비자 정보처리와 기억
제 6 장 정보처리과정: 노출, 주의, 이해 140
제 7 장 기 억 176
제 4 부 태 도
제 8 장 태도 I : 개념과 태도-행동관계 213
제 9 장 태도 II : 태도의 형성과 변화 242
제 5 부 개인적 영향요인
제 10 장 학 습 288
제 11 장 개성, 가치, 라이프스타일 310
제 6 부 환경적 영향요인
제 12 장 문화와 사회계층 352
제 13 장 준거집단과 가족 373
제 7 부 소비자행동과 마케팅전략
제 14 장 소비자행동과 제품, 가격 및 유통전략 418
제 15 장 소비자행동과 마케팅 커뮤니케이션 469
** 국문색인 493
** 영문색인 499
** 기업·상표 색인 505