거래 지능
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| Publication Date | 2021/12/20 |
| Pages/Weight/Size | 150*210*20mm |
| ISBN | 9791187812272 |
| Categories | 경제 경영 > CEO/비즈니스맨 |
Description
1. 인간 능력을 대체하고 있는 인공 지능의 강력한 대항 무기는 거래 지능입니다. 인공 지능과의 경쟁에서 살아남는 방법은‘기계와의 협업 능력과 문제를 해결하는 창조적 인지 능력 갖추기’라는 지능의 힘을 극대화해야 합니다.
2. 디지털 시대 승자 독식 상황에서 생존하기 위해서는 거래 지능을 효율적 활용해야 합니다. 20 대 80의 파레토 법칙이 아닌 1 대 99의 승자 독식 법칙이 통용되는 시대에 창의적 거래 지능의 개발은 곧 생존의 무기를 창조해 내는 능력입니다.
3. 이 책은 상대방의 마음을 사로잡고 거래를 성공으로 이어 주는 6가지 핵심 기능을 기르는 노하우를 알려 줍니다.
거래 지능은 여섯 개의 뇌지능으로 구성됩니다. 이들 지능은 일상의 다양한 거래 상황에서 순조롭게 작동하는 지능입니다. ‘잘 소통’하고, ‘새롭게 발굴’하고,‘다르게 전달’할 수 있는 거래 지능이 있습니다. 이들 지능은 내가 가지고 있는 자그마한 거래 가치를 남에게 제대로 전달하는 연결 지능, 모든 기업에서 원하는 새롭고 창조적인 거래 가치를 상상하고 현실화하는 예측 지능, 사소한 장점이라도 드러내고 돋보이게 하는 차별화 지능입니다. 이러한 지능을 잘 발달시킨 인재는 미래에도 우월한 경쟁력으로 타인과의 관계를 원활하게 형성할 것이며 다양한 기업으로부터 러브콜을 받게 될 것입니다.
여기에 더하여, 핵심 메시지를 잘 활용할 줄 아는 함축 지능, 거래를 주도하기 위해 인간관계를 활용하는 관계 지능, 어려운 상황에서도 반드시 거래를 성공시키려는 보호 지능이 있습니다. 이 책에서는 이들 여섯 개의 거래 지능이 다양한 거래 상황에서 어떻게 작동하는지 원리를 알기 쉽게 설명하고, 성공적 거래를 위한 효과적인 지능 사고법을 가르쳐 줄 것입니다.
2. 디지털 시대 승자 독식 상황에서 생존하기 위해서는 거래 지능을 효율적 활용해야 합니다. 20 대 80의 파레토 법칙이 아닌 1 대 99의 승자 독식 법칙이 통용되는 시대에 창의적 거래 지능의 개발은 곧 생존의 무기를 창조해 내는 능력입니다.
3. 이 책은 상대방의 마음을 사로잡고 거래를 성공으로 이어 주는 6가지 핵심 기능을 기르는 노하우를 알려 줍니다.
거래 지능은 여섯 개의 뇌지능으로 구성됩니다. 이들 지능은 일상의 다양한 거래 상황에서 순조롭게 작동하는 지능입니다. ‘잘 소통’하고, ‘새롭게 발굴’하고,‘다르게 전달’할 수 있는 거래 지능이 있습니다. 이들 지능은 내가 가지고 있는 자그마한 거래 가치를 남에게 제대로 전달하는 연결 지능, 모든 기업에서 원하는 새롭고 창조적인 거래 가치를 상상하고 현실화하는 예측 지능, 사소한 장점이라도 드러내고 돋보이게 하는 차별화 지능입니다. 이러한 지능을 잘 발달시킨 인재는 미래에도 우월한 경쟁력으로 타인과의 관계를 원활하게 형성할 것이며 다양한 기업으로부터 러브콜을 받게 될 것입니다.
여기에 더하여, 핵심 메시지를 잘 활용할 줄 아는 함축 지능, 거래를 주도하기 위해 인간관계를 활용하는 관계 지능, 어려운 상황에서도 반드시 거래를 성공시키려는 보호 지능이 있습니다. 이 책에서는 이들 여섯 개의 거래 지능이 다양한 거래 상황에서 어떻게 작동하는지 원리를 알기 쉽게 설명하고, 성공적 거래를 위한 효과적인 지능 사고법을 가르쳐 줄 것입니다.
Contents
[프롤로그]
4차 산업 혁명 시대 강력한 생존 무기가 되는 사고법,‘거래 지능’ 8
1. 지능화 시대에 더욱 중요해지는 지능의 힘 8
2. 뉴노멀이 지배하는 지능화 시대의 생존 무기 거래 지능 11
3. 급변하는 시기, 집중해야 할 거래 지능의 효율적 사고법 14
01 성공적 거래에 필요한 능력
1. 거래는 어떻게 이루어졌는가? 25
# 인류 최초의 거래 능력자 25
# 가늠할 수 없는 거래의 가치 27
2. 위기에 처한 거래, 무엇이 문제인가? 31
# 영업에 대한 불편한 진실 31
# 생존 가능성이 불투명한 현장 거래 담당자 33
3. 거래 방식의 혁신적 변화가 필요한 시대 36
# 어제의 고객은 존재하지 않는다 36
# 거래 관계의 변화, 고객 중력의 법칙 39
# 상품이 아니라 가치를 팔아라. 42
4. 지능화 시대, 거래 지능의 원리를 익히고 활용하기 49
# 신은 인간을 선택했고 인간은 지능을 선택했다. 49
# 나는 지능적이다. 고로 거래한다. 52
# 거래 지능의 작동 원리가 중요한 이유 56
02 거래 지능을 고도화하는 6가지 핵심 지능
1. 소통 능력을 길러 주는 ‘연결 지능’ 63
1-1. 아는 만큼만 보인다. 63
# 판단의 차이가 발생하는 이유 63
# 소통의 주파수를 찾는 방법 65
1-2. [원리] 효율적 소통을 위한 정보 연결의 본능 69
# 신경 세포들의 연결이 생각을 만든다. 69
# 알고 있는 것과 연결되어야 보인다. 71
1-3. 거래에 능통해지는 소통 기술 76
# 창조적 소통의 조건 76
# 비유적 표현으로 제시하라. 80
# 무엇이든 하루 30분, 21일만 반복하면 습관이 생긴다. 83
2. 창조적 상상력을 부르는 ‘예측 지능’ 90
2-1. 예측이 갖는 상상력의 힘 90
# 상상이 위대한 이유는 곧 도래할 현실이기 때문이다. 90
# 예측한 자와 그렇지 못한 자 93
2-2. [원리] 내 몸 안의 자동 예측 시스템 96
# 우리가 상상하는 이유 96
2-3. 창조적 상상력을 거래로 현실화하는 방법 101
# 고객 스스로 상상하고 즐기게 하라. 101
# 창조적 상상을 현실화하는 세 가지 방법 105
# 동사로 제시하라. 112
3. 남과 다른 차이를 발견하는 ‘차별화 지능’ 119
3-1. 거래의 일반적인 특징 119
# 세상 모든 것은 차별화가 가능하다. 119
3-2. [원리] 기억의 정보 처리 메커니즘 124
# 인간이 다름을 인식하는 방법 124
3-3. 극한 경쟁 상황에서도 경쟁 없이 이기는 방법 131
# 미세한 차이에서 시작되는 차별화 131
# 경쟁의 틀을 만드는 방법 135
# 자신이 아닌 고객을 봐야 하는 이유 140
4. 직관의 힘을 극대화하는 ‘함축 지능’ 147
4-1. 거래에서 핵심 메시지가 갖는 효과 147
# 한 줄의 키워드, 하나의 핵심 이미지 효과 147
4-2. [원리] 뇌 속 연합 영역의 수렴 기능 152
# 지능적 최적화 능력(함축 지능)이 발달한 이유 152
4-3. 거래에서 핵심 메시지를 잘 활용하는 방법 158
# 상품이나 서비스에 이름을 붙이는 이유 158
# 먼저 핵심을 던지고 그다음에 보완하라. 163
# 똘똘한 한 놈으로 승패를 결정하라. 167
5. 협력을 이끌어내는 ‘관계 지능’ 172
5-1. 사회 생활에서 중요한 관계 형성 172
# 업무 능력보다 더 중요한 요소 172
5-2. [원리] 상대방을 공감하는 능력 거울 뉴런 178
# 인간은 어떻게 사회적 동물이 될 수 있었을까? 178
5-3. 성공적 거래를 위한 인간관계 활용의 법칙 184
# 인적 네트워크의 구축 및 활용 184
# 거래 성공의 공식= 가치 × 연결망 188
# 초연결 사회의 핵심 인재상 193
# 거래 관계를 새롭게 엮는 연결 고리 전략 199
6. 거래를 성공시키는 ‘보호 지능’ 204
6-1. 어려움을 극복하고 성공한 사람들의 특징 204
# 인생을 성공으로 이끈 사람들의 비밀 204
6-2. [원리] 위기를 벗어나려는 인지 방어 시스템 208
# 손실 회피 본능을 자극하는 인지 방어 시스템 209
# 능동적 태도를 유도하는 인지 방어 시스템 212
# 인식을 차단하는 인지 방어 시스템 215
6-3. 거래에서 보호 지능을 효과적으로 사용하는 방법 219
# 거래 상대방의 손실 회피 본능을 자극하라. 219
# 어려움 속에서도 보호 지능이 창조케 하라. 224
# 실패를 극복하는 간절함과 자존감을 발휘하라. 228
[에필로그]
거래의 결과는 당사자 간 거래 지능의 총합이다. 233
1. 두 거물의 만남에서 거래 지능을 보다. 233
2. 거래 기술의 첫발을 내딛다. 239
3. 감사의 말 Special Thanks! 241
참고 문헌 242
4차 산업 혁명 시대 강력한 생존 무기가 되는 사고법,‘거래 지능’ 8
1. 지능화 시대에 더욱 중요해지는 지능의 힘 8
2. 뉴노멀이 지배하는 지능화 시대의 생존 무기 거래 지능 11
3. 급변하는 시기, 집중해야 할 거래 지능의 효율적 사고법 14
01 성공적 거래에 필요한 능력
1. 거래는 어떻게 이루어졌는가? 25
# 인류 최초의 거래 능력자 25
# 가늠할 수 없는 거래의 가치 27
2. 위기에 처한 거래, 무엇이 문제인가? 31
# 영업에 대한 불편한 진실 31
# 생존 가능성이 불투명한 현장 거래 담당자 33
3. 거래 방식의 혁신적 변화가 필요한 시대 36
# 어제의 고객은 존재하지 않는다 36
# 거래 관계의 변화, 고객 중력의 법칙 39
# 상품이 아니라 가치를 팔아라. 42
4. 지능화 시대, 거래 지능의 원리를 익히고 활용하기 49
# 신은 인간을 선택했고 인간은 지능을 선택했다. 49
# 나는 지능적이다. 고로 거래한다. 52
# 거래 지능의 작동 원리가 중요한 이유 56
02 거래 지능을 고도화하는 6가지 핵심 지능
1. 소통 능력을 길러 주는 ‘연결 지능’ 63
1-1. 아는 만큼만 보인다. 63
# 판단의 차이가 발생하는 이유 63
# 소통의 주파수를 찾는 방법 65
1-2. [원리] 효율적 소통을 위한 정보 연결의 본능 69
# 신경 세포들의 연결이 생각을 만든다. 69
# 알고 있는 것과 연결되어야 보인다. 71
1-3. 거래에 능통해지는 소통 기술 76
# 창조적 소통의 조건 76
# 비유적 표현으로 제시하라. 80
# 무엇이든 하루 30분, 21일만 반복하면 습관이 생긴다. 83
2. 창조적 상상력을 부르는 ‘예측 지능’ 90
2-1. 예측이 갖는 상상력의 힘 90
# 상상이 위대한 이유는 곧 도래할 현실이기 때문이다. 90
# 예측한 자와 그렇지 못한 자 93
2-2. [원리] 내 몸 안의 자동 예측 시스템 96
# 우리가 상상하는 이유 96
2-3. 창조적 상상력을 거래로 현실화하는 방법 101
# 고객 스스로 상상하고 즐기게 하라. 101
# 창조적 상상을 현실화하는 세 가지 방법 105
# 동사로 제시하라. 112
3. 남과 다른 차이를 발견하는 ‘차별화 지능’ 119
3-1. 거래의 일반적인 특징 119
# 세상 모든 것은 차별화가 가능하다. 119
3-2. [원리] 기억의 정보 처리 메커니즘 124
# 인간이 다름을 인식하는 방법 124
3-3. 극한 경쟁 상황에서도 경쟁 없이 이기는 방법 131
# 미세한 차이에서 시작되는 차별화 131
# 경쟁의 틀을 만드는 방법 135
# 자신이 아닌 고객을 봐야 하는 이유 140
4. 직관의 힘을 극대화하는 ‘함축 지능’ 147
4-1. 거래에서 핵심 메시지가 갖는 효과 147
# 한 줄의 키워드, 하나의 핵심 이미지 효과 147
4-2. [원리] 뇌 속 연합 영역의 수렴 기능 152
# 지능적 최적화 능력(함축 지능)이 발달한 이유 152
4-3. 거래에서 핵심 메시지를 잘 활용하는 방법 158
# 상품이나 서비스에 이름을 붙이는 이유 158
# 먼저 핵심을 던지고 그다음에 보완하라. 163
# 똘똘한 한 놈으로 승패를 결정하라. 167
5. 협력을 이끌어내는 ‘관계 지능’ 172
5-1. 사회 생활에서 중요한 관계 형성 172
# 업무 능력보다 더 중요한 요소 172
5-2. [원리] 상대방을 공감하는 능력 거울 뉴런 178
# 인간은 어떻게 사회적 동물이 될 수 있었을까? 178
5-3. 성공적 거래를 위한 인간관계 활용의 법칙 184
# 인적 네트워크의 구축 및 활용 184
# 거래 성공의 공식= 가치 × 연결망 188
# 초연결 사회의 핵심 인재상 193
# 거래 관계를 새롭게 엮는 연결 고리 전략 199
6. 거래를 성공시키는 ‘보호 지능’ 204
6-1. 어려움을 극복하고 성공한 사람들의 특징 204
# 인생을 성공으로 이끈 사람들의 비밀 204
6-2. [원리] 위기를 벗어나려는 인지 방어 시스템 208
# 손실 회피 본능을 자극하는 인지 방어 시스템 209
# 능동적 태도를 유도하는 인지 방어 시스템 212
# 인식을 차단하는 인지 방어 시스템 215
6-3. 거래에서 보호 지능을 효과적으로 사용하는 방법 219
# 거래 상대방의 손실 회피 본능을 자극하라. 219
# 어려움 속에서도 보호 지능이 창조케 하라. 224
# 실패를 극복하는 간절함과 자존감을 발휘하라. 228
[에필로그]
거래의 결과는 당사자 간 거래 지능의 총합이다. 233
1. 두 거물의 만남에서 거래 지능을 보다. 233
2. 거래 기술의 첫발을 내딛다. 239
3. 감사의 말 Special Thanks! 241
참고 문헌 242