무조건 쿠팡에서 팔아라 그래야 산다

1장 최고의 오픈마켓 쿠팡에서 팔아라

01 쿠팡은 어떤 플랫폼인가?
1. 쿠팡의 탄생과 성장
2. 이젠 쿠팡뿐이다
3. 쿠팡 VS 스마트스토어
1) 수수료 체계
2) 판매 방식
3) 상품페이지 운영 방식
4) 상품 판매 전략
02 쿠팡에서 팔아야 하는 이유
1. 압도적인 사용량과 이용자 수
2. 롤링 시스템 - 초보자도 상위 노출 가능
3. 로켓와우 충성고객
03 쿠팡의 판매 방식
1. 마켓플레이스
1) 아이템위너와 고객 구매 여정
2. 로켓그로스
3. 로켓배송

2장 쿠팡 판매자 입점하기

01 쿠팡 판매자 되기
1. 사업자등록증 신청하기
1) 간이과세자와 일반과세자
2) 온라인으로 사업자등록증 신청하기
2. 쿠팡 마켓플레이스 입점하기
1) 쿠팡 판매자 회원 가입하기
2) 사업자 인증하기
3. 통신판매업 신고하기
02 쿠팡 WING 세팅하기
1. 메인화면을 살펴보자
2. 판매자 정보 설정하기

3장 판매자가 알아야 할 쿠팡 플랫폼

01 회원 제도와 배송 시스템
1. 유무료 회원에 따른 배송 서비스
02 쿠팡 주요 용어
03 쿠팡 수수료와 판매 비용
1. 상품 판매에 따른 비용
1) 카테고리 판매수수료
2) 판매자서비스이용료
2. 판매 방식에 따른 비용과 마진 계산하기
1) 상품 판매에 따른 수수료와 제반 비용
2) 판매 방식별 마진 계산하기
04 쿠팡의 정산 시스템
1. 쿠팡 구매확정일
2. 정산 유형
1) 주정산
2) 월정산
3) 추가지급
3. 정산 유형 설정하기

4장 팔리는 키워드와 아이템 찾기

01 어떤 상품을 팔까?
1. 초보자가 피해야 할 카테고리
2. 초보자가 시작하기 좋은 카테고리
1) 시즌 상품 확인하기 - 네이버 데이터랩
2) 시즌 상품 확인하기 - 통계청 온라인쇼핑 동향 자료
3. 카테고리에 맞는 판매 전략을 세우자
02 키워드가 곧 아이템이다
1. 키워드의 종류
2. 키워드 공략법
03 좋은 키워드를 찾는 방법
1. 포털에서 좋은 키워드를 찾자
1) 연관키워드 찾기
2) 네이버 데이터랩에서 인기검색어 찾기
2. 키워드 프로그램 - 불사자
1) 키워드 분석하기
2) 리뷰 분석하기
3) AI 상품 기획
04 도매 사이트 알아보기
1. 도매꾹과 도매매
1) 도매꾹과 도매매 활용하기
2. 1688 사이트
1) 1688 활용하기
3. 커머스B2B 사이트
1) 신선식품 카테고리 공략
2) 커머스B2B 활용하기

5장 쿠팡의 랭킹로직과 상위 노출

01 상품 상위 노출 방법
1. 광고를 통한 노출
2. 쿠팡 랭킹순에 의한 노출
02 쿠팡 상위 노출 알고리즘
1. 판매 실적
2. 고객 선호도
1) 고객 리뷰와 평점
2) 클릭수
3) 최신성
3. 상품 경쟁력
1) 상품 가격
2) 배송 기간
4. 검색 정확도
1) 상품명
2) 카테고리
3) 구매옵션과 검색필터
4) 검색어(태그)
5) 무료배송
5. 상품 정보 충실도
1) 브랜드
2) 배송예정일 준수
3) 판매자점수 관리하기
03 아이위너 개요
1. 아이템위너가 되어야 판매가 된다
2. 아이템위너 시스템의 특징
3. 아이템위너를 결정짓는 요소
4. 내 아이템을 지켜라
1) 아이템위너 매칭 분리하기
2) 상표권 등록으로 내 아이템 지키기

6장 쿠팡 상품 등록하기

01 이미지 일괄 다운로드하기
1. Image Assistant 확장 프로그램 설치하기
2. 도매사이트 이미지 일괄 다운로드하기
3. 이미지 속성 변경하기
1) remove.bg에서 배경 제거하기
02 클릭을 부르는 대표이미지
1. 쿠팡의 상품이미지
2. 쿠팡의 대표이미지
1) 대표이미지 작성 방법
03 상세페이지 만들기
1. 상세페이지 기획하기
1) 고객의 마음을 사로잡는 방법
2. 상세페이지에 담아야 할 내용
1) 비교를 통해 우리 제품의 우위를 알려라
2) 고객의 불편을 활용해 스토리텔링 하라
3) 좋은 평판을 항상 유지하라
4) 거절할 수 없는 제안을 하라
3. 상세페이지 구성과 셀러의 화법
1) 무의식의 세계를 공략하라
2) 중요한 것을 먼저 말하라
3) 고객의 언어로 말하라
4) 단순하고 명료하게 써라
4. 모바일 최적화와 이미지 사용
1) 저작권 없는 이미지를 사용하자
5. 미리캔버스로 상세페이지 만들기
04 쿠팡의 상품등록 방법
1. 상품등록 방법 2가지
1) 직접 등록하기(단독페이지)
2) 카탈로그 매칭 등록하기(아이템페이지)
2. 중복 상품은 등록하면 안 돼요
05 상품 등록하기
06 상품 결합 및 분리 요청
1. 등록 상품 확인하기
2. 상품 분리 요청하기
07 상품 일괄등록 하기
08 카탈로그 매칭으로 등록하기

7장 쿠팡 프로모션 활용하기

01 할인 쿠폰 발행하기
1. 월별 예산 설정하기
2. 즉시할인 쿠폰 발행하기
3. 다운로드 쿠폰 발행하기
4. 쿠폰 중지와 삭제
02 무료 노출 프로모션
1. 무료 노출 프로모션 개요
2. 무료 노출 프로모션 신청하기
1) 스마트 프로모션 요청하기(단일상품)
2) 일반 프로모션 요청하기(단일/여러 상품)

8장 쿠팡 광고 진행하기

01 쿠팡 광고란 무엇인가?
1. 광고는 초보자의 유일한 무기
2. 쿠팡 광고의 장점
3. 쿠팡 광고의 유형
4. 쿠팡 광고와 광고수익률
1) 광고수익률(ROAS)
2) 투자수익률(ROI)
3) 광고 목표와 광고수익률 설정
02 쿠팡 광고 진행하기
1. 매출 최적화 광고 진행하기
2. AI스마트 광고 진행하기
3. 수동 성과형 광고 진행하기
03 광고 성과 분석하기
1. 광고 전체 성과 보기
2. 광고 보고서 생성과 분석하기

9장 상품등록 후 해야 할 일

01 주문 확인과 배송처리
1. 배송 관리 메뉴
2. 배송처리 하기
1) 개별 주문 배송처리
2) 분리배송
3) 묶음배송
4) 운송장 수정하기
02 주문취소와 반품처리
1. 주문취소
1) 판매자에 의한 주문취소
2) 구매자의 주문취소
2. 반품
1) 판매자가 반품 진행하기
2) 고객의 반품 요청 처리하기
3) 쿠팡확인요청 진행하기
4) 쿠팡확인요청 온라인 접수하기
5) 고객이 반품을 취소하고 싶다고 할 때
03 교환 처리하기
1. 교환 처리하기
2. 반품에서 교환으로 변경 처리하기
04 쿠팡 CS 처리하기
1. 고객 문의 확인과 답변
1) 쿠팡윙 앱 설치하기
2) 고객 문의 처리하기
3) 고객센터 문의 처리하기
4) 상품평
2. 상품평과 상품 문의 신고하기
1) 상품평 신고하기
2) 판매자 리뷰/상품문의 신고하기

10장 쿠팡 라이브와 숏츠 진행하기

01 라이브커머스란
1. 라이브커머스의 장점
02 쿠팡 라이브 개요
1. 쿠팡 라이브의 장점
03 쿠팡 라이브 진행하기
1. 쿠팡 라이브 개통하기
2. 쿠팡 라이브 종류
3. 라이브 준비하기
4. 크리에이터 라이브(판매자 요청 라이브) 진행하기
5. 크리에이터 기획 라이브 진행하기
6. 셀프 라이브 진행하기
1) 라이브 등록하기
2) 라이브 방송 진행하기
7. 라이브 요청 관리
8. 쿠팡 라이브 수수료
04 매력적인 쇼호스트가 되는 법
1) 표정
2) 발성과 발음
3) 제스처/핸들링
05 쿠팡 라이브 완판 전략
1) 팔리는 상품에 기획력을 더하라
2) 타깃층을 집중 공략하라
3) 더하지 않고 빼는 셀링포인트 전략
4) 라이브 방송만의 혜택을 강조하라
06 쿠팡 숏츠 개요
1. 숏츠 전성시대
2. 왜 쿠팡에 숏츠를 등록해야 할까?
3. 숏츠 노출 구좌
4. 상세페이지 내용으로 숏츠를 만들자
5. 숏츠가 불러올 효과
6. 매출이 발생하는 숏츠 길이의 비밀
07 쿠팡 숏츠 만들기
1. 숏츠를 만들기 전에
1) 기획
2) 촬영
3) 편집
2. 캡컷으로 초간단 숏츠 만들기
1) 캡컷의 화면 구성과 기능
3. 쿠팡 숏츠 등록과 관리
1) 숏츠 등록하기
2) 영상 업로드 후 관리

11장 로켓배송과 로켓그로스로 매출 극대화하기

01 쿠팡만의 판매 방식, 로켓배송
1. 로켓배송이란?
2. 로켓배송의 장단점
1) 장점
2) 단점
02 로켓배송으로 판매하자
1. 로켓배송 입점하기
1) 마켓플레이스 판매자
2) 마켓플레이스 미입점자
2. 상품공급계약서 작성하기
3. 상품 견적서 등록하기
4. 상품등록 확인하기
5. 상품 발주서 확인하기
6. 상품 입고(납품)하기
1) 쉽먼트 등록하기
2) 바코드 출력하기
3) 상품 발송하기
7. 로켓배송 대금 정산
03 로켓그로스 개요
1. 로켓그로스란 무엇인가
04 로켓그로스 진행하기
1. 로켓그로스 상품 등록하기
2. 로켓그로스 등록 상품의 수정과 삭제
3. 입고 생성하기와 취소
1) 입고 생성하기
2) 입고 생성 취소하기
4. 상품 입고하기
1) 바코드와 문서 출력하기
2) 택배 박스 포장하기
5. 상품 입고 확인하기
6. 재고 관리와 반출 요청
7. 로켓그로스 정산
1) 정산 대금 인출과 자동인출