팀장은 처음이라

?“유능한 팀장들은 팀원에게 어떻게 말할까?”
말 한마디가 고민되는 초보 팀장을 위한
팀원과의 대화가 잘 풀리는 ‘실전 대화법’

회사에서 맞닥뜨리는 상황에 따른 역할극
구체적인 대화 스킬로 초보 리더를 탈출해보자!

‘회사’라는 조직은 다양한 세대가 함께 모여 일하는 우리 사회의 집약체라고 할 수 있다. 이러한 작은 사회에서 책임감을 짊어진 팀장들이 가장 먼저 겪게 되는 문제는 무엇일까? 바로 ‘팀원과의 대화’다. 일하는 방식이 더욱 다양해지고 변화가 빠른 조직 내에서의 소통은 그 어느 때보다 중요한 요소가 되었다. 여러 세대의 생각과 방식이 모여 있는 만큼, 서로 얼마나 이해하고 적절하게 소통하는가에 따라 팀의 분위기와 성과가 완전히 달라질 수 있다.

바로 그 소통의 첫 스타트를 끊어야 하는 초보 팀장들을 위한 ‘팀장의 대화법’을 이 책에 담았다. 팀장은 언제나 수많은 문제에 부딪힌다. 대답은 하는데 행동은 하지 않는 팀원, 성과가 나지 않는 팀원, 직무를 변경하고 싶다는 팀원, 조용한 퇴사를 준비 중인 팀원 등 각양각색의 팀원들을 이끌기 위해서는 먼저 효과적으로 대화하는 방법을 알아야 한다. 이 책은 커뮤니케이션 훈련 전문가이자 팀장, 리더 코칭 경험을 가진 저자가 팀장과 팀원 사이의 여러 문제를 역할극으로 다루며 면담에서 바로 활용할 수 있는 스킬을 전수한다. 팀원들에게 어떻게 말하고, 팀원을 어떻게 이끌어야 할지 고민되는 팀장이라면 이 책을 통해 구체적인 해결책을 얻는 것은 물론, 팀장으로서의 능력을 한 단계 성장시킬 수 있을 것이다.