본 교재는 일본어로 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있도록 언어적 표현(맞장구, 반복, 환언, 말 앞지르기)과 비언어적 표현(음성·신체·근접공간을 통한 비언어적 의사소통)으로 분류하여 설명했다. 한층, 이것을 바탕으로 실천적인 커뮤니케이션의 스킬을 향상시킬 수 있도록 다양한 용례를 활용해서 효과를 최대화시키고자 했다. 또한, 커뮤니케이션에서 자주 쓰는 표현들을 삽입했으며, 일상생활에서 많이 사용되는 살아있는 예문들을 적용시켜 일본어학습자의 능력향상에 힘썼으며 이 교재가 일본어학습자들에게 지침서가 되어 일본어 커뮤니케이션의 능력향상에 도움이 되었으면 한다.
Contents
1. 커뮤니케이션이란?
2. 커뮤니케이션의 요소
2.1 화자와 청자
2.2 메시지
2.3 도구·수단
2.4 상호주체성
3. 커뮤니케이션의 표현
3.1 언어적 표현
3.1.1 맞장구(相づちう)
3.1.1.1 듣고 있다는 신호
1) 응답
2) 대화의 진행을 유도
3.1.1.2 이해하고 있다는 신호
1) 이해
2) 납득
3.1.1.3 동의의 신호
3.1.1.4 부정의 신호
1) 적극적인 동의
2) 완곡한 반대 의견
3.1.1.5 감정의 표출
3.1.2 반복(繰り返し)
3.1.2.1 전체 반복
3.1.2.2 부분적 반복
3.1.3 환언(言い換え)
3.1.3.1 다른 표현으로 환언
3.1.3.2 한자어↔일본어로 환언
3.1.4 말 앞지르기(先取り)
3.1.4.1 화자의 발화 중간에 말 앞지르기하는 경우
3.1.4.2 말 앞지르기의 불일치
3.2 비언어적 표현
3.2.1 음성을 통한 비언어적 의사소통
3.2.1.1 음조
1) 높은 음조
2) 낮은 음조
3.2.1.2 말의 속도
3.2.1.3 침묵
3.2.2 신체를 통한 비언어적 의사소통
3.2.2.1 고개 끄덕임 (うなずき)
3.2.2.2 표정
3.2.2.3 시선(눈)
3.2.2.4 동작(손짓, 몸짓, 고개 숙임)
3.2.2.5 제스처
3.2.3 근접공간을 통한 비언어적 의시소통
3.2.3.1 친밀한 간격
3.2.3.2 개인적 간격
3.2.3.3 사회적 간격
3.2.3.4 공공적 간격