사장의 일 임원의 일 팀장의 일 팀원의 일

회사는 자신의 ‘역할’과 ‘책임’을 다하는 인재를 원한다
하지 말아야 할 역할, 하지 않아도 되는 역할에서 손을 떼고
반드시 책임져야 할 자신의 본질적인 역할에 집중하라!

사회와 제도가 바뀌었지만 수많은 회사에는 여전히 대리 같은 부장, 팀장 같은 사원, 매장 직원 같은 영업 관리자, 사장 같은 고객 상담 실무자들처럼 자신의 역할보다 다른 자리의 역할 행동을 하는 구성원들이 생각보다 많다. 각자가 맡은 직책에 따라 자신이 무슨 역할을 해야 하는지, 어디서부터 어디까지 책임을 가져야 하는지 정확하게 인식하고 행동하는 사람은 드물다고 봐도 무방하다. 이 책은 대한민국 최고의 성과 창출 전문가가 회사 내에서 자신의 위치를 입체적으로 깨닫게 하고 각 직책에 따라 해야 할 역할과 책임에 대해 명확하게 제시한 ‘역할론’에 대한 이야기이다. 또한 직위나 직책은 달라도 각자가 맡은 역할에 대한 절실함과 주인의식을 바탕으로 자신의 역할이 무엇인지 정확히 인식하고 그 몫을 수행해야 한다고 강조한다.

‘사장’부터 ‘팀원’까지 조직의 모든 구성원이 반드시 읽어야 할 책

이 책은 조직을 움직이는 대표적인 직책인 사장, 임원, 팀장, 팀원별로 자신에게 해당되는 역할 행동을 얼마나 잘 수행하고 있는지 생각해 보고, 과연 올바른 역할 행동이 무엇인지를 깨닫게 해 주는 내용으로 구성했다. 사장은 회사나 기관 전체의 ‘미래’를 책임지는 사람이며, 임원은 자신이 맡은 조직의 ‘내일’을 책임지는 사람이다. 팀장은 팀의 ‘현재’를 책임지는 사람이며, 팀원은 ‘오늘’ 해야 할 일을 실행하고 성과를 책임져야 하는 사람이다. 이 책에서는 총 4장에 걸쳐 사장부터 팀원까지 무엇을 해야 하고 하지 말아야 하는지에 대해 구체적으로 제시한다.

1장 ‘사장의 일’에서는 사장의 가장 첫 번째 해야 할 일로 기업의 ‘미래’를 위해 ‘지금’ 무엇을 해야 하는지를 아는 것, 미션과 비전, 중장기 목표와 전략 과제를 구체적으로 도출하는 것이라고 말한다. 또한 사장의 가장 중요한 역할은 기업의 미래와 현재와의 소통, 상위 조직과 하위 조직 간의 소통 등 명확한 ‘소통’이라고 강조한다.

2장 ‘임원의 일’에서는 임원이 책임지고 있는 조직의 2~3년 후의 성과 창출을 위해 중장기 목표와 전략을 수립해야 하며 한정된 자원들을 전략적으로 배분하는 일을 해야 한다고 설명한다. 또한 임원이 가장 하지 말아야 할 일로 ‘실무자들이 하고 있는 일을 보고받고 실행 과정에 일일이 개입하는 것’을 꼽는다.

3장 ‘팀장의 일’에서는 기업의 성과를 창출하기 위한 실행 조직의 리더로서 팀장이 해야 할 일에 대해 설명한다. 팀장은 매월 팀원들과 성과 목표를 바탕으로 성과 리뷰와 프리뷰를 해야 하며, 시시콜콜하게 팀원들의 업무 실행 과정에 개입하는 것을 절대 지양해야 한다고 강조한다.

마지막으로 4장에서는 기업의 실무자라고 볼 수 있는 팀원의 역할에 대해 설명한다. 팀원은 팀장이 시키는 대로 움직이는 것이 아닌 자신의 기간별 역할과 책임 기준을 구체화하고 자기주도적으로 실행해 자기완결적으로 성과를 창출하는 성과 책임자로서의 역할이 요구됨을 강조하고 있다.