라이브 커머스 성공 전략 [큰글자도서]

프롤로그_TV에서 모바일로, 새로 열어가는 판매의 기술
추천사

[PART 1] 누구나 ‘1인 방송 라이브 커머스 셀러’가 될 수 있다

결혼, TV홈쇼핑 쇼호스트, 그리고 쌍둥이 육아
- 12월 17일, 1년 단위로 만난 운명
- 빙글빙글 정신없이 돌아가는 TV홈쇼핑 생방송의 세계
- 쇼호스트 활동과 쌍둥이 육아의 병행

1인 방송 커머스와 맺은 인연
- 1인 방송 커머스에 관심을 두게 된 계기
- 이런 것까지 알려주는 사람? 나야 나!
- 모바일 라이브 커머스 시대의 당도
- 모바일 라이브 커머스란?
- 1인 방송 라이브 커머스 셀러 vs TV홈쇼핑 쇼호스트

[PART 2] ‘1인 방송 라이브 커머스 셀러’ 실전 비법_상품과 방송 관리

1인 방송 라이브 커머스 셀러, 인플루언서가 아니어도 잘 팔 수 있다
- 평범한 내가 판매해도 사람들이 물건을 사게 하려면?
- 친근함의 긍정 효과
- 라이브 커머스 셀러는 신뢰가 생명!
- 라이브 커머스 셀러는 인성도 중요하다?
- 자신만의 콘셉트를 만들어라
- 라이브 커머스, 어떤 플랫폼으로 시작해야 할까?
- 곰처럼 공부해서 여우처럼 팔자
- 라이브 판매 방송을 위한 ‘4W 1H’ 공부 방법

상품 소싱과 재고 문제
- 팔 상품이 없다고?
- 재고 관리, 어떻게 해야 할까?
- 팔기 좋은 상품은 어떤 상품일까?

방송 준비하기
- 방송 시작 전, 꼭 확인해야 할 10가지
- 언제, 어디에서 방송해야 더 잘 팔릴까?
- 얼마나 자주 방송해야 더 잘 팔릴까?

매출을 높이는 11가지 판매 전략
- 하나, 설득으로 향하는 6단계
Tip. 셀링 포인트 찾기
- 둘, 간증하라
- 셋, 우물쭈물할 틈을 주지 말고 딱 결정해 주자
- 넷, 잘 보여주자
- 다섯, 귀에 술술 들어오도록 쉽게 말하자
- 여섯, 약점을 장점으로 강점화하여 말하자
- 일곱, 더 잘 팔리게 입자
- 여덟, 더 잘 팔리도록 소통하자
- 아홉, 외울 건 좀 외우자
- 열, 이런 돌발상황에는 요렇게 대처하자
- 열하나, 카메라가 돌아가는 와중에는 절대 웃음을 잃지 말자

상품마다 잘 맞는 판매 방법이 따로 있다
- 화장품
- 색조화장품
- 의류
- 식품
- 전자기기

방송이 끝난 후 체크해야 할 점
- 카메라는 꺼졌지만 셀러의 일은 아직 끝나지 않았다

[PART 3] ‘1인 방송 라이브 커머스 셀러’ 실전 비법_이미지 관리

카메라 앞에서 당당해지는 이미지 컨설팅
- 이미지 컨설팅과 라이브 커머스의 만남
- 호박 같은 내 얼굴, 꼭 방송에 나와야 하는 걸까?
- 방송에서의 외적 매력 하나, 첫인상에서 시선을 잡아라
- 방송에서의 외적 매력 둘, 화면발 잘 받는 나의 퍼스널 컬러를 찾아라
- 방송에서의 외적 매력 셋, 카메라 앞에서 무조건 피해야 하는 컬러
- 방송에서의 외적 매력 넷, 방송마다 어울리는 의상, 헤어, 메이크업, 안경은 따로 있다

카메라가 풍경 보듯 익숙해지는 노하우
- 카메라 렌즈 울렁증 극복을 위한 조언
Tip. 라이브 방송 전 피해야 할 음식
- 시청자에게 호감을 주는 카메라와의 거리
- 여기 보세요, 여기!
- 옆에 앉은 사람은 어떻게 보아야 자연스러울까?
- 갑자기 턱 막힌 말문 뚫는 애드리브 노하우
- 새카맣게 까먹은 멘트 살리는 내용 전개 노하우

제2의 이미지, 자신감 있는 방송용 목소리 만들기
- 목소리가 좋아야 1인 방송 라이브 커머스로 성공한다?
- 1인 방송 라이브 커머스에서 좋은 목소리는?

제3의 이미지, 자신감 있는 자세와 몸짓 만들기
- 몸은 말보다 더 많은 표현을 한다
- 약이 되기도, 독이 되기도 하는 제스처 잘 쓰는 방법
- 자연스러운 표정과 신뢰감 있는 아이 콘택트를 위한 눈 깜빡임
- 어깨를 펴면 말에도 힘이 생긴다
- 상대방의 말에 리액션 봇이 되는 비법

에필로그_우리가 맞이해야 할 언택트 시대에 작은 도움과 당부가 되기를