라이브 커머스, 셀링의 기술

누구나 스마트폰 하나로 셀러가 되는 시대
셀러들이 꼭 알아야 할 베테랑 셀러의 노하우

우리는 알게 모르게 이미 물건을 팔고 있다. 내가 산 전자제품이 마음에 들면 블로그에 자발적 후기를 올리고, 배달 음식을 시켜 먹어도 사진을 찍고 전문가 수준으로 맛을 표현해가며 앱에 평가를 적는다. 책을 읽고 리뷰를 써서 SNS에 공유하고, 캠핑을 다녀와서 그곳이 얼마나 아름다웠는지 사진으로 열변을 토한다. 내 리뷰를 보고 누군가 그 음식을 시켜먹었다면, 내가 찍은 사진을 보고 그 캠핑장을 방문했다면 여러분은 이미 셀러로서의 능력을 충분히 갖춘 셈이다.

사람들은 이제 광고에 쉽게 넘어가지 않는다. 지인들의 평가, 직접 찍은 사진과 함께 공들여 쓴 자세한 리뷰, 평소에 팔로우하던 인플루언서의 소개를 보고 물건을 구매한 지 오래다. 차라리 내가 믿고 보는 그 지인이 추천만 하지 말고 리뷰만 올리지 말고 물건을 직접 팔면 두말 않고 구매할 텐데! 라고 상상한 순간 우리 곁에 등장한 플랫폼이 바로 라이브 커머스다.

라이브 커머스란 라이브로 상거래를 촉진하는 것, 모바일에서 라이브 방송을 하며 실시간으로 상품을 판매하는 것, 즉 라이브 방송 + e커머스를 합친 말이다. 라이브 커머스 시대에는 모두가 스마트폰 하나로 셀러가 될 수 있다고 하는데 카메라 앞에서, 그것도 생방송으로 물건을 파는 일은 준비되지 않은 사람에게는 여전히 높은 장벽일 것이다. 이렇게 걱정이 앞서는 독자들에게 저자는 이 책 ≪라이브 커머스 셀링의 기술≫을 셀러가 되고 싶은 사람들, 즉 연예인이나 인플루언서가 아니라도 카메라를 켜고 떨지 않으면서 상품을 브랜딩하고 세일즈하고 싶은 모든 평범한 이들을 위해 썼다고 거듭 강조한다.

라이브 커머스는 어떤 준비를 해야 성공하는지 몰라서 문제지 그것이 무엇인지 알기만 하면 누구나 충분히 해낼 수 있다는 점에서 이 길을 먼저 걸어본 사람의 안내서가 그만큼 중요한 분야이기도 하다. 유명 브랜드의 라이브 커머스 입문을 도왔던 저자의 현장 경험, 홈쇼핑으로 5,000회나 물건을 먼저 팔아본 저자의 셀링 필살기, 다양한 팁과 라이브 커머스 전문가들의 인터뷰까지 담긴 ≪라이브 커머스 셀링의 기술≫을 먼저 읽어보고 라이브 커머스를 준비한다면 그 다음은 시간과의 싸움일 뿐이다.