보건의료 업무관리

제1부 I 보건의료산업과 업무의 이해
01 보건의료산업과 21C 의료산업
1. 보건의료산업의 개념, 범위 및 연구대상
2. 21C 의료산업
3. 병원 전문경영인

02 의료보장제도
1. 의료보장 제도의 의의, 종류
2. 우리나라 의료보장 체계
3. 의료일원화

03 의료서비스와 보험제도
1. 의료서비스의 경제적 특성
2. 보험제도의 본질
3. 진료보수

제2부 I 의료서비스 수진과정 관리
04 원무관리의 의의와 외래 · 응급실 업무
1. 원무관리의 의의
2. 외래업무의 특성, 절차
3. 응급의료의 개요 및 실무

05 입 · 퇴원 업무
1. 입원수속 및 병상관리
2. 재원환자 관리
3. 퇴원수속

06 진료비 및 채권 관리
1. 진료비 관리의 의의
2. 문제환자 관리 및 채권확보를 위한 법률행위
3. 진료미수금 관리 및 채권회수를 위한 법률행위

제3부 I 요양관리
07 의료급여
1. 의료급여제도의 개요
2. 의료급여제도의 운영
3. 의료급여비용

08 산업재해 보상보험
1. 산업재해보험제도의 개요
2. 산업재해보험제도의 운영
3. 산업재해보험 급여비용

09 자동차보험
1. 자동차보험의 개요
2. 자동차보험제도의 운영
3. 자동차보험 급여비용

제4부 I Risk Management
10 DRG와 Case Management
1. 포괄수가제
2. DRG 지불제도와 병원경영
3. DRG와 case management

11 의료분쟁
1. 의료분쟁의 개요
2. 의료분쟁 처리 실무
3. 분쟁예방 활동

12 환자안전 관리
1. 환자안전법과 관리 체계
2. 의료의 질 관리
3. 병원환경 안전

제5부 I 새로운 과제, 도전
13 웰다잉법곽 호스피스
1. 웰다잉법
2. 호스피스 역사, 철학
3. 우리나라 호스피스 · 완화의료

14 환자관리 개선 활동
1. 진료예약제도
2. 전일 퇴원예고제
3. 가정간호 제도