사회복지행정론

제1장 사회복지행정의 개념
제1절 사회복지행정의 개념
제2절 사회복지행정의 영역 그리고 이념
제3절 사회복지행정의 과정

제2장 사회복지행정과 이론
제1절 고전 이론
제2절 신고전 이론(Mayo의 인간관계 이론)
제3절 상황 이론
제4절 체계 이론
제5절 조직환경 이론
제6절 현대조직 이론

제3장 사회복지행정과 조직
제1절 사회복지행정과 조직
제2절 집권화와 분권화
제3절 의사결정
제4절 위원회와 이사회
제5절 기획과 통제
제6절 조직문화

제4장 사회복지행정과 인간관계
제1절 리더십
제2절 조정과 갈등
제3절 슈퍼비전

제5장 사회복지조직과 환경관리
제1절 과업환경
제2절 일반환경
제3절 사회복지조직의 환경관리 전략

제6장 사회복지서비스 전달체계
제1절 사회복지서비스 전달체계
제2절 전달체계 구축의 원칙
제3절 민간과 공공의 전달체계
제4절 민간과 공공의 역할 분담
제5절 민간 및 공공의 사회복지 전달체계의 문제점

제7장 사회복지와 홍보·사회복지마케팅·사회복지서비스의 질
제1절 사회복지와 홍보
제2절 사회복지마케팅
제3절 사회복지서비스의 질

제8장 사회복지행정과 동기부여 이론
제1절 욕구 이론
제2절 과정 이론
제3절 동기부여의 공통적 요소

제9장 사회복지조직의 책임성과 평가
제1절 사회복지조직의 책임성
제2절 사회복지시설 평가

제10장 사회복지행정과 인사관리
제1절 인사관리의 과정
제2절 직원훈련 및 개발
제3절 직무평가
제4절 보상

제11장 사회복지행정과 재무관리
제1절 예산의 개념과 원칙
제2절 예산의 수립 및 관리
제3절 예산의 집행 및 결산
제4절 사회복지조직의 회계 및 감사, 후원금의 관리

제12장 사회복지행정과 정보관리시스템
제1절 정보관리시스템
제2절 사회복지 분야의 정보관리체계
제3절 정부 복지 정보시스템

제13장 사회복지행정의 동향과 전망
제1절 사회복지행정의 동향
제2절 사회복지행정의 전망
제3절 사회복지행정의 과제