혁신기술 마케팅 전략 (칼라본)

과학기술이 모든 산업의 중심이 된 시대입니다. 현대의 산업 구조는 새로운 가치의 창출을 위해 끊임없는 기술 혁신을 요구합니다. 실제로 우리는 지난 20여 년간 정보통신의 혁신이 우리 일상을 얼마나 변화시켰는지 체험했고, 이후 바이오와 에너지 혁신의 시대를 통과하고 있습니다. 이 기간 동안 매일매일 새로운 혁신 기술과 기능적으로 혹은 미적으로 빼어난 제품들을 발견할 수 있습니다. 여기에 더해 앞으로의 기술 혁신은 서로서로 결합하고 스스로 학습해가면서 더 큰 혁신을 창출할 것으로 기대되고 있습니다.

혁신기술은 고객의 예상과 구매 행위를 선도하는 경향이 있습니다. 그리고, 마케팅은 제품 출시 후 고객의 선택을 촉진하는 성격을 가지고 있습니다. 이런 면에서, 혁신 기술의 개발과 마케팅은 시간적으로 선후관계가 비교적 명확했습니다. 과거에는 그랬습니다. 그러나, 모든 산업이 혁신기술을 중심으로 재편 되면서, 기술개발과 마케팅의 개념과 역할이 많은 부분 중첩되고 있습니다. 실제로, 기술 중심 시장의 마케터들은 오랜 기간 그들이 배워 왔던 마케팅 이론과 실행 방법들이 실무에 큰 도움이 못 된다는 고충을 토로하고 있습니다. 시장 조사 방법부터 고객에 대한 이해, 그리고 시장의 역동성과 특성을 기존 이론들이 제대로 담아내고 있지 못하기 때문입니다. 혁신기술 마케팅전략은 이렇게 변화하는 시장 상황에 대응하기 위한 마케팅 전략과 실행방법을 탐구하여, 가치 있는 기술의 시장 성공을 촉진하는 것이 목적입니다.

전작인 『케미컬 마케팅』 (2018, 알렙)을 출간한 후, 혁신기술 산업의 기업들과 협업하고 소통하면서, 마케팅 교육을 진행할 기회가 많았습니다. 그 과정에서 혁신기술 산업의 특성에 맞는 마케팅 실무서의 필요성을 절감했는데, 그 결과물이 이 책입니다. 그 동안 준비했던 교육 내용들을 바탕으로 기술 마케터들이 반드시 알아야 할 핵심 내용과 새로운 마케팅 활동을 정리했습니다. 지금도 현업에서 다양한 활동을 준비하고 있는 마케터들의 실무에 조금이나마 도움이 되길 기대합니다.