공공영역에서 갈등관리와 거버넌스: 문화적 관점

머리말, 제1장 3절의 1)정치철학적 관점 2)심리학적 관점 4)게임이론의 관점, 제2장 1절의 앞부분과 2절의 5)기타 분류기준에 따른 유형분류, 제3장 2절 갈등관리의 방식과 수단 3절의 1)갈등과 정의, 제4장 1절 문화 개념의 이해와 2절 문화갈등, 제5장 4절 관료의 좌절과 개인갈등과 6절 조직맥락에서 과업과 관계갈등, 제6장 1절 관료조직 맥락과 감정, 제9장 3절의 2)교차적 복잡성과 분배적 비형평성과 3)딜레마적 성격, 제10장 1절의 2)중앙정부와 지방자치단체 간 갈등의 일반원천, 제11장 3절 이분법적 갈등의 사회적 대가, 제12장 1절 중재와 4절 합의형성 그리고 5절 공론화 방식의 1)의의와 2)신고리 원자력발전소 5·6호기 공론조사 사례, 제13장 3절의 3)양면게임과 협상구도와 4)협상과 의사소통 문화, 제14장 1절 문화가 문제다와 5절 우리 사회의 문화와 공공갈등해결, 마지막 제15장은 전반적으로 내용을 보강하였다.