빠르게 변화하는 비즈니스 미디어 환경에서, 특히 포스트 코로나 시대에, 기업이 내부 이해관계자들(임직원)과 어떻게 효과적이고 전략적으로 커뮤니케이션하여 상호보완적인 관계를 구축하며, 직원몰입도를 증진시킬 수 있는지에 대해 다루었다. 조직 커뮤니케이션과 조직행동, PR, 경영 및 리더십 이론들을 바탕으로 직원몰입, 리더십, 뉴미디어, 워라밸, 다양성, 이슈 및 위기관리, 윤리적 의사결정을 포함한 주요 인터널 커뮤니케이션 주제에 대해 고찰하여 PR 및 인터널 커뮤니케이션 연구자, 실무자, 학생 및 조직의 리더들에게 전략적 통찰력을 제공하는 기회가 되길 기대한다.
Contents
뉴노멀(new normal)시대, 인터널 커뮤니케이션의 역할
01 인터널 커뮤니케이션과 내부 공중
02 인터널 커뮤니케이션과 직원 몰입
03 리더십 커뮤니케이션
04 원격근무시대와 인터널 커뮤니케이션
05 인터널 커뮤니케이션과 이슈/위기관리
06 인터널 커뮤니케이션 채널 및 테크놀로지
07 윤리적 인터널 커뮤니케이션
08 인터널 커뮤니케이션 평가와 가치측정
09 글로벌 사회와 인터널 커뮤니케이션
10 인터널 커뮤니케이션의 진화
Author
이연재
콜로라도주립대학교(Colorado State University) 저널리즘 · 미디어커뮤니케이션학과 교수다. 이화여자대학교 국제사무학과를 졸업하고 퍼듀대학교에서 Public Relations and Strategic Communication(PR 및 전략 커뮤니케이션) 박사학위를 받았다. 인터널 커뮤니케이션, 내부 위기관리, 직원-조직 관계, 직원 커뮤니케이션 행동 등을 주제로 국제 저명 학술 저널에 60편 이상의 논문을 게재했다. Association for Education in Journalism and Mass Communication, National Communication Association 등 국제 저명 컨퍼런스에서 우수 논문상을 다수 수상했으며 Arthur W. Page Center를 비롯한 연구지원기관에서 지난 5년간 총 약 1억 원 규모의 연구비를 따냈다.
콜로라도주립대학교(Colorado State University) 저널리즘 · 미디어커뮤니케이션학과 교수다. 이화여자대학교 국제사무학과를 졸업하고 퍼듀대학교에서 Public Relations and Strategic Communication(PR 및 전략 커뮤니케이션) 박사학위를 받았다. 인터널 커뮤니케이션, 내부 위기관리, 직원-조직 관계, 직원 커뮤니케이션 행동 등을 주제로 국제 저명 학술 저널에 60편 이상의 논문을 게재했다. Association for Education in Journalism and Mass Communication, National Communication Association 등 국제 저명 컨퍼런스에서 우수 논문상을 다수 수상했으며 Arthur W. Page Center를 비롯한 연구지원기관에서 지난 5년간 총 약 1억 원 규모의 연구비를 따냈다.