통합적 마케팅 커뮤니케이션 핵심 이론

통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC, Integrated Marketing Communication)은 브랜드와 소비자가 만나는 모든 순간과 접점에서 어떻게 하면 브랜드에 대한 소비자의 경험을 최적화할 수 있는지에 대한 고민에서 출발한다. 소비자가 브랜드와 만나는 접점에는 매체를 통한 광고와 PR, 판매 촉진, 인적 판매를 비롯하여, 제품 디자인과 포장, 매장 분위기, 운송 트럭, 고객 상담원의 대응 등이 있다. 소비자가 브랜드와 만나는 모든 접점에서 일관된 브랜드 경험을 제공하자는 것이 IMC의 목표다. 행동경제학적 관점에서 마케팅 법칙(또는 효과)을 중심으로 내용을 구성했다. 경영, 경제, 심리, 광고, 심지어 물리와 생물학 등 다양한 학문에 뿌리를 둔 이론 중 IMC 기획에 참고할만한 법칙들을 선별하였다.

통합적 마케팅 커뮤니케이션 핵심 이론
01 시장 환경 법칙
02 위기관리 법칙
03 경쟁력 법칙
04 신제품 개발 법칙
05 상품 판매 법칙
06 브랜드 법칙
07 고객 관리 법칙
08 소비 심리 법칙
09 비합리적 구매 행동 법칙
10 캠페인 법칙

강미선

선문대학교 미디어커뮤니케이션학부 교수다(2002∼현재). 고려대학교 신문방송학과에서 학사, 석사, 박사 학위를 취득했다. 석사 취득 후에는 한국방송광고진흥공사 광고연구소에서 근무했고(1990∼1997), 박사 취득 후에는 한국언론진흥재단에서 연구위원으로 재직했다(2001∼2002). 주요 저서로는 『세상에서 가장 쉬운 마케팅』(2022), 『4차 산업혁명과 마케팅』(2020), 『커뮤니케이션 능력』(2017), 『사례 중심의 광고기획론』(2014), 『신문광고론』(2010)』 등이 있다. 연구 관심 분야는 광고 기획, 소비자 행동, 소통 능력이며 이런 주제로 학술논문을 다수 게재했다.

Publication Date	2023/03/20
Pages/Weight/Size	1281880mm
ISBN	9791128896774
Categories	경제 경영 > 마케팅/세일즈