팀장 제조 매뉴얼

조직에 필요한 유능한 팀장을 키워내는

제러드 H. 가이너 , 송한진

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Publication Date	2009/01/15
Pages/Weight/Size	15322430mm
ISBN	9788995717660
Categories	경제 경영 > CEO/비즈니스맨

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Description

기업의 핵심인재가 되고 싶은 준비된 팀장이 알아야 할 모든 것!

조직의 성패를 좌우하는 핵심인재가 바로 팀장이라고 말하면서 팀장의 교육이나 훈련은 굉장히 중요하다는 점을 강조하고 있는 책이다. 이 책은 팀장급 관리자로 임명되기에 앞서 준비해야 할 사항들, 그리고 승진 후 몇 년간 배워야 할 기본적인 교육과 경험들을 구체적으로 다루고 있다.

조직에서의 관리 기법, 나아가서는 경영기법에 대한 광범위한 내용까지 쉽게 이해할 수 있도록 도와줄 것이다. 나아가 새로운 관리자가 직접 맞닥뜨려야 하는 경영 현장에서의 전략과, 경영 전반에 대한 풍부한 이론적 지식까지 쌓도록 도와주고 있다. 이 책을 통해 조직에서는 능력을 인정받는 팀장이, 부하직원들에게는 믿음직한 팀장이 될 수 있는 지침들을 발견할 수 있을 것이다.

Contents

감사의 글
옮긴이의 글
저자서문

제1장 팀장의 길로 들어서기

팀장으로의 첫 발령
하필이면 왜 내가 임명되었을까?
첫 업무, 무엇부터 시작해야 하는가?
관리와 관리활동은 무엇이 다른가?
사람이 아닌 업무활동을 관리하라
팀장으로 성공하려면 조직문화를 연구하라
서로 다른 니즈를 조정하는 것이 팀장의 역할이다
팀장으로의 이동은 언제가 적정한가?
관리직으로의 이동 시기는 각자 상황에 따라 다르다
어디에서 어디로 이동하느냐에 따라 준비 사항도 달라진다
관리자가 책임져야 할 ‘조직’이란 무엇인가?
팀장이 수행해야 할 ‘관리’란 무엇인가?
다양한 관점에서 폭 넓은 시각을 키워라
나만의 팀 관리법을 개발하라
요약
팀장 실무 에세이

제2장 성공하는 팀장이 써야 할 7가지 관리 모자

행정가 모자 : 일반 행정 업무
지휘자 모자 : 교사·코치·프로모터·혁신형 리더
리더십 모자 : 조직 장악력, 리더십
인간 모자 : 인간 행동에 대한 이해
추진력 모자 : 일하는 손, 강력한 실행
근심 모자 : 팀 내의 부정적인 사건들에 대한 대응
사업가의 모자 : 모든 활동들이 귀결되는 곳
요약
팀장 실무 에세이

제3장 인재관리 - 인재 채용에서 직원경력관리까지

팀에 새로운 에너지를 불어 넣어줄 직원 선발
팀원의 경력을 적극적으로 개발하라
교육과 훈련은 지속적으로 하라
개인의 경력개발을 고려한 업무 분담을 하라
코칭은 언제 필요한가?
성과측정
일할 맛 나는 성과 보상
팀원의 고충처리와 해고 관리
인사 부서와의 인재관리 업무 협조
요약

제4장 개인과 팀의 조화를 위한 팀워크 관리법

팀 정의하기
팀의 방향과 스타일 설정하기
의욕적인 팀 빌딩
연구를 통해 배우기
질의 응답으로 기본 지식 공유하기
개인의 역할 정의하기
효과적으로 팀 운영하기
탁월한 팀 빌딩
업무 다양성 추구하기
동기부여
스스로 운영되는 팀 빌딩
요약

제5장 성공적인 프로젝트 관리

프로젝트 설계
프로젝트의 유형 분류
제안된 프로젝트 평가
프로젝트 진행 과정 관리
다기능 프로젝트 관리
이질적인 문화 간의 프로젝트 관리
전략적인 프로젝트 관리
요약
팀장 실무 에세이

제6장 시간관리 - 과로하지 않고 여유있게 일하기

과로의 원인
과로를 유도하는 ‘혹’은 어디에서 오는가?
혹 떼어내기
최고경영자와 고위층에 의해 잃어버린 시간
조직 시스템에 의해 잃어버린 시간
관리자에 의해 잃어버린 시간
기능별 업무 단위에서 잃어버린 시간
잦은 회의로 잃어버린 시간
사람들이 슬금슬금 낭비하는 시간
외부 요인에 의해 잃어버린 시간
잃어버린 시간 되찾기
효과적이고 능률적으로 일하는 법 배우기
요약
팀장 실무 에세이

제7장 커뮤니케이션과 리더십

리더십의 필요성
리더십에 관한 연구
리더십 모델
연구결과의 활용
리더와 추종자
리더십과 관련된 신화들
커뮤니케이션
바른 판단을 이끌어내는 피드백
피드포워드
커뮤니케이션의 5가지 유형
요약

제8장 상자 밖에서 생각하는 변화관리

조직에서의 사고 상자
상자 밖에서 생각하기
미래를 향한 실천
변화하는 업무 환경
상자 밖으로 나오기
상자 밖 사고를 위한 방법과 기법들
상자 밖 사고의 부정적인 것들
요약

제9장 제대로 된 성과목표 설정과 공정한 성과측정을 위한 성과관리

실패는 성공의 필요조건
먼저 성과목표를 설정하라
성과목표 설정 방법
양적 측정법과 질적 측정법
퀸 리스트
가이너의 추가 목록
성과측정을 위한 산출물 공식
적절한 성과측정법 개발
요약
팀장 실무 에세이

제10장 프로 팀장을 위한 경력관리

세계화에 따른 관리 영역의 확장
팀장의 능력을 결정짓는 핵심 요소 5가지
자신에 대한 평가
팀장에게 따라오는 보상과 함정
관리자에서 일반직원으로 복귀하는 경우에 대한 고려
해외근무에 대한 관리자의 태도
관리자에게 MBA가 반드시 필요한가?
팀장의 성공과 실패에는 분명 이유가 있다
요약

Author

제러드 H. 가이너,송한진

3M에서 24년을 근무한 것을 비롯해 지금까지 45년 동안 관리자로 활동하고 있다. 45년 동안 경영 현장, 대학 강의, 관리자를 위한 각종 세미나, 컨설팅을 해왔다. 현재「전기전자공학 학회IEEE」 컨설팅 회사의 자매회사인 「G.H. 게이너 경영연구소」에 회장으로 재직 중이다. 저서로는 『팀장 제조 매뉴얼』외 『디자인 혁명Innovation by Design』이 있다. 현재 미네소타 주 미네아폴리스에 살고 있다.