탁월한 리더는 피드백이 다르다
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| Publication Date | 2020/10/15 |
| Pages/Weight/Size | 152*225*20mm |
| ISBN | 9788993132748 |
| Categories | 경제 경영 > CEO/비즈니스맨 |
Description
많은 리더들의 나침반이 되어준 『탁월한 리더는 피드백이 다르다』 3판 출간!
이 책에서는 스포츠, 연예계, 의료, 교육, 경영 등 다양한 분야를 통해 피드백의 효과에 대해 살펴보고 있다. 필자는 여기서 피드백을 단순히 커뮤니케이션의 한 부분이나 직원들의 활동에 대한 보상과 동기부여의 의미로만 한정하지 않는다. 그는 피드백을 조직의 방향성과 목표 달성까지 아우르는 포괄적인 개념으로 바라봐야 한다고 주장한다. 이를 위해 필자는 이미 검증된 연구 성과를 통해 검증된 아이디어와 방법들을 제시한다. 당신은 한 장 한 장 천천히 읽어가다 보면 자연스레 개인과 조직에 적용할 방안을 찾을 수 있을 것이다. 그리고 선진화된 피드백 시스템을 장착한다면 지금보다 한 단계 성장하게 될 것이다. 저자는 이 책을 통해 궁극적으로 이렇게 주장한다! “피드백이 없으면 직원들은 무능해지고 리더는 독재자가 된다.”
이 책에서는 스포츠, 연예계, 의료, 교육, 경영 등 다양한 분야를 통해 피드백의 효과에 대해 살펴보고 있다. 필자는 여기서 피드백을 단순히 커뮤니케이션의 한 부분이나 직원들의 활동에 대한 보상과 동기부여의 의미로만 한정하지 않는다. 그는 피드백을 조직의 방향성과 목표 달성까지 아우르는 포괄적인 개념으로 바라봐야 한다고 주장한다. 이를 위해 필자는 이미 검증된 연구 성과를 통해 검증된 아이디어와 방법들을 제시한다. 당신은 한 장 한 장 천천히 읽어가다 보면 자연스레 개인과 조직에 적용할 방안을 찾을 수 있을 것이다. 그리고 선진화된 피드백 시스템을 장착한다면 지금보다 한 단계 성장하게 될 것이다. 저자는 이 책을 통해 궁극적으로 이렇게 주장한다! “피드백이 없으면 직원들은 무능해지고 리더는 독재자가 된다.”
Contents
?서문_피드백이 없으면 직원들은 무능해지고 리더는 독재자가 된다
?추천사_일상은 피드백의 연속이다
1장_ 평가와 피드백
01. 모두가 피드백 대상이다
02. 연말 평가와 피드백을 구분하라
03. 두려움을 극복하라
04. 부하 직원들에게 피드백 구하기
05. 피드백의 무한한 가치
2장_ 피드백의 힘
01. 처방하기 전에 진단하라
02. 피드백의 핵심 스킬, 관찰과 기록
03. 신중하게 계획된 훈련
04. 모든 것은 신뢰로부터 시작된다
05. 불완전한 업무 수행의 원인, 피드백의 부재
3장_ 피드포워드(Feed forward)
01. 피드백보다 피드포워드가 먼저다
02. 행동에 초점을 둘 때, 결과에 초점을 둘 때
03. 피드포워드(Feed Forward) 하라
04. 합리적인 목표를 설정하고 동기를 유발하라
05. 목표와 전략에 맞게 피드백 하라
4장_ 강화, 핀 포인팅
01. 피드백에 관한 두 가지 편견
02. 강화와 강화 요인
03. 핀 포인팅
04. 강화와 피드백
05. 긍정적 행동 강화
5장_ 성과 관리와 피드백
01. 피드백을 원하지 않는 이유
02. 피드백 스타일에 따른 리더의 유형
03. 역량과 성과에 따른 피드백
04. 행동 관리와 피드백
05. 성과 향상을 위한 피드백 4단계
6장_ 동기 유발과 피드백
01. 최고의 동기 유발 방법, 피드백
02. 효과적인 피드백을 위한 조건
03. 피드백의 종류와 지침
04. 인정과 보상을 제공하라
05. 리더의 핵심역량, 피드백 주고받기
7장_ 효과적인 피드백을 위한 제안
01. 피드백 문화를 조성하라
02. 조직의 특성에 따라 다르게 피드백 하라
03. 실패하지 않는 피드백 방법
04. 효과적인 피드백을 위한 제안
05. 최고의 피드백 ‘자기조절’
8장_ 고수의 피드백
01. 일생에 한 번은 고수를 만나라
02. 패턴 읽기와 복기
03. 고수, 마스터 코치
04. 기본기를 다져라
05. 사랑이 특별함을 만든다
?맺음말_멋진 피드백이 일상화 되기를 기원하며
?참고문헌
?추천사_일상은 피드백의 연속이다
1장_ 평가와 피드백
01. 모두가 피드백 대상이다
02. 연말 평가와 피드백을 구분하라
03. 두려움을 극복하라
04. 부하 직원들에게 피드백 구하기
05. 피드백의 무한한 가치
2장_ 피드백의 힘
01. 처방하기 전에 진단하라
02. 피드백의 핵심 스킬, 관찰과 기록
03. 신중하게 계획된 훈련
04. 모든 것은 신뢰로부터 시작된다
05. 불완전한 업무 수행의 원인, 피드백의 부재
3장_ 피드포워드(Feed forward)
01. 피드백보다 피드포워드가 먼저다
02. 행동에 초점을 둘 때, 결과에 초점을 둘 때
03. 피드포워드(Feed Forward) 하라
04. 합리적인 목표를 설정하고 동기를 유발하라
05. 목표와 전략에 맞게 피드백 하라
4장_ 강화, 핀 포인팅
01. 피드백에 관한 두 가지 편견
02. 강화와 강화 요인
03. 핀 포인팅
04. 강화와 피드백
05. 긍정적 행동 강화
5장_ 성과 관리와 피드백
01. 피드백을 원하지 않는 이유
02. 피드백 스타일에 따른 리더의 유형
03. 역량과 성과에 따른 피드백
04. 행동 관리와 피드백
05. 성과 향상을 위한 피드백 4단계
6장_ 동기 유발과 피드백
01. 최고의 동기 유발 방법, 피드백
02. 효과적인 피드백을 위한 조건
03. 피드백의 종류와 지침
04. 인정과 보상을 제공하라
05. 리더의 핵심역량, 피드백 주고받기
7장_ 효과적인 피드백을 위한 제안
01. 피드백 문화를 조성하라
02. 조직의 특성에 따라 다르게 피드백 하라
03. 실패하지 않는 피드백 방법
04. 효과적인 피드백을 위한 제안
05. 최고의 피드백 ‘자기조절’
8장_ 고수의 피드백
01. 일생에 한 번은 고수를 만나라
02. 패턴 읽기와 복기
03. 고수, 마스터 코치
04. 기본기를 다져라
05. 사랑이 특별함을 만든다
?맺음말_멋진 피드백이 일상화 되기를 기원하며
?참고문헌