조직의 문화를 형성하는 데 가장 큰 기능을 하는 것 중의 하나가 리더십이다. 저자는 개인의 의식과 조직의 시스템 혁신을 위한 리더십으로 배려를 생각해 왔고, 이 책에서 배려리더십을 패러다임, 품성, 영향력, 행위, 기술, 의사소통, 통찰력으로 구분해서 가르쳐 주고 있다. 배려리더십은 새로운 변화를 일으키는 부드럽고 강한 힘과 능력이며, 동서양의 균형적 사고에 기초한 실천적 · 도덕적 · 관계적 리더십이다. 이러한 배려리더십 교육의 목적은 신뢰성을 습득하는 단계를 넘어서서 남을 섬기고 사랑하기를 통해 보다 나은 행복한 사회를 만드는데 있다.