최근 많은 기업, 기관들이 팀 조직으로 이행하면서 팀장은 조직의 중간 허리를 담당하는 중추 역할자가 되고 있지만, 이들이 사명의식을 가지고 올바른 방향과 목표 설정을 할 때 팀을 올바로 이끌어갈 수 있을 것이다. 그리고 구성원들과 합심하여 목표를 향해 바람직한 성과를 만들어 낼 때 역할을 제대로 평가 받을 수 있는 것이다.
이 책은 한국생산성본부에서 저자가 5년간 전임교수로 재직하며 다양한 조직의 간부나 중간관리자들에게 강의하며 얻은 경험들을 정리, 팀 조직을 이끌고 있는 팀장들을 대상으로 했다. 팀제가 도입되지 않은 조직의 경우는 일선 단위 조직을 이끌고 있는 부서장, 과장, 실장들이 팀장과 동일한 역할을 하는 사람들이다. 따라서, 팀장이라고 하면 팀제를 도입하고 있는 조직에서의 팀장과 더불어, 팀제가 도입되지 않은 조직의 부서장, 과장급을 아우르는 용어로 인식하면 될 것이다. 이들은 공공기관 등의 중간관리자로서 조직의 최고경영자와 일선 실무자들을 이어주는 중간 가교 역할을 하는 일선 단위 조직의 책임자들이다.
Contents
1부 : 성과 돌아보기
1. 성과급의 충격
2. 성과관리가 뭐야?
3 .실패한 목표관리는 무엇 때문인가?
4. BSC가 뭐야?
5. 성과 혁신에 성공하려면?
2부 : 성과 혁신의 프로세스
6. 성공하는 조직의 5대 요소
7. 사명과 비전 세우기
8. 올바른 전략 수립
9. 제대로 된 목표 설정
10. 균형 잡힌 관점 갖기
11. 팀 성과관리의 바람직한 프로세스
12. 팀원 성과관리의 바람직한 프로세스
13. 평가의 딜레마
14. 공정한 평가가 되려면
15. 괜찮은 보상 방법
16. 연봉제 이야기
17. 인사관리자의 고민
3부 : 성과 혁신을 이끄는 리더십
18. 장부장 이야기
19. 과업행동과 관계행동
20. 원칙 지향과 상황 대응
21. 일본적 경영과 미국적 경영
22. 경쟁과 협력
23. 좋은 리더란
24. 변화를 성공적으로 이끌기
25. 성공한 변화, 실패한 변화
26. 사람을 변화시키는 힘
27. 커뮤니케이션 능력
28. 바라봄의 법칙
4부 : 탁월한 팀장의 전략 과제
29. 글로벌화와 리스크 대응력 제고
30. 정보통신 혁명과 스피드 경영
31. 지식정보화와 지식경영 구축
32. 가치혁신과 창의력 계발
33. 양극화와 복지 과제
34. 패러다임 변화에 따른 팀 문화 만들기