Ⅳ. 감정표현
01 기쁨과 즐거움을 표현할 때 190
02 칭찬할 때 192
03 상대방을 위로할 때 194
04 화가 났을 때 197
05 놀라움을 표현할 때 201
06 두려움을 표현할 때 202
07 상대방에 동의할 때 203
08 예측을 표현할 때 204
09 동의/반대를 표현할 때 205
10 대화 속 간투사를 표현할 때 208
Ⅴ. 긴급상황
01 사고가 발생했을 때 212
02 분실했을 때 214
03 분실물을 발견할 때 215
04 분실물을 신고할 때 216
05 강도를 만났을 때 218
06 차량사고가 났을 때 219
07 교통을 위반했을 때 222
08 컴퓨터에 문제가 발생했을 때 224
Ⅵ. 병원과 약국
01 전화로 병원 예약을 할 때 228
02 방문하여 검진 수속할 때 230
03 아픈 데를 표현할 때 232
04 의사의 질문 및 지시 알아듣기 236
05 간호사의 지시 알아듣기 239
06 치과에서 240
07 약국에서 241
Ⅶ. 편의시설
01 PC방 244
02 헬스클럽 246
03 대중교통 249
04 렌터카 264
05 주유 및 주차 268
06 카센터 271
07 미용실 274
08 세탁소 및 수선소 277
09 우체국 280
10 호텔 283
11 은행 290
12 관공서 292
Ⅷ. 여행표현
01 항공권 예약 및 발급을 할 때 296
02 기타 질문 301
03 예약을 확인할 때 302
04 예약을 변경할 때 303
05 탑승수속을 할 때 304
06 출입국 시 307
07 기내에 탑승할 때 311
08 기내식을 주문할 때 313
09 기내 안전 안내방송 314
10 기내 면세품을 이용할 때 315
11 승무원에게 요청할 때 316
12 환승할 때 318
13 수화물을 찾을 때 319
14 환전할 때 320
Ⅸ 일상생활
01 쇼핑 322
02 화장실 이용 326
03 레스토랑, 카페, 술집 328
04 엔터테인먼트 345
Ⅹ. 전화
01 공중전화 352
02 전화 카드 354
03 전화 호텔예약 356
04 전화로 대화상대방 찾기 358
05 상대방 말을 이해 못했을 때 360
06 전화를 잘못 걸었을 때 361
07 전화안내 이용 362
08 일반 통화의 시작 363
09 전화를 받을 수 없는 상황일 때 368
10 통화상의 문제 370