내가 꿈꾸는 성공과 행복은 타인들과의 관계 속에서 결정된다. 우리 주변에는 항상 다양한 성향의 다른 사람들이 있게 마련이고, 자의든 타의든 일상에서 어울릴 수밖에 없는 그 사람들과의 관계에 따라 인생의 성공과 행복이 결정된다. 대인관계에서 상대를 설득하는 기술이 중요한 까닭이 여기에 있다. 그렇다면 어떻게 해야 대인관계에서 자신감 있는 힘으로 상대를 설득하여 마음을 움직이게 할 수 있을까? 바로 이 책에 그 답이 있다. 이 책은 자신이 바라는 것을 다른 사람들로부터 얻기 위해서는 어떻게 상대를 설득해야 하는가를 차근차근 설명해준다.
Contents
PROLOGUE
당신이 꿈꾸는 성공과 행복은 타인들과의 관계 속에서 결정된다|4
PART 1
좋은 첫인상을 주는 기본원칙
01 좋은 첫인상은 강력한 초두효과를 발휘한다|17
02 긍정적인 분위기에서 긍정적인 대답이 나온다|19
03 상대방이 충분히 말하도록 만든다|24
04 타인의 일에 성실한 관심을 갖는다|29
05 항상 미소를 잃지 않는다|35
06 가족들에게도 예의를 지킨다|39
07 상대방의 입장에서 생각하고 바라본다|42
Advice-자신감을 넘치게 하는 방법|50
PART 2
사람을 움직이는 법칙
08 잘 어울리는 방법만으로는 부족하다|55
09 먼저 기본기에 충실하자|57
10 자신을 좋아해야 다른 사람도 좋아할 수 있다|59
11 사소한 것이 큰 것을 잃게 한다|62
12 상대방으로 하여금 스스로 행동하게 만든다|66
13 상대방의 존재를 인정하라|68
14 조급함을 드러내면 낭패를 겪는다|70
Advice-성공 화술을 만드는 준비 방법|72
PART 3
사람을 설득하는 기술
15 오해는 논쟁으로 해결되지 않는다|77
16 잘못을 노골적으로 지적하지 않는다|80
17 자기의 잘못을 시인한다|85
18 열린 마음으로 친절하게 말한다|88
19 ‘네’라고 대답할 수 있는 문제를 선택한다|93
20 스스로 구상하게 한다|97
21 상대의 말과 행동에 대한 이유를 찾아낸다|102
22 아름다운 심정에 호소한다|108
23 진심으로 인정받으면 부정이 없다|112
24 경쟁심을 자극한다|115
Advice-구체적인 실례를 들어 말하라|118
PART 4
사람을 끌어들이는 비결
25 있는 그대로 받아들여라|125
26 상대방을 특별한 존재로 여긴다|130
27 자연으로부터 배운다|134
28 본심을 속일 수는 없다|140
29 듣는 입장이 된다|143
30 좋은 첫인상을 주는 데 실패하지 않는다|146
31 나의 태도에 상대방의 반응은 달라진다|149
32 열의는 전염된다|152
33 자신감은 새로운 자신감을 부른다|156
34 사소한 것에서 본성을 알 수 있다|161
35 상대방의 능력을 키워줘라|164
Advice-시각적인 표현을 기르는 방법|167
PART 5
논쟁에서 이기는 비법
36 냉정하게 사실만을 이야기하라|171
37 상대방을 누르려 하지 말라|175
38 인간성에 호소하라|177
39 상대방의 잠재의식을 자극하라|179
40 상대방에게 자신의 의견을 말하게 하라|181
41 대답하기 전에 잠깐 사이를 둔다|183
42 100퍼센트를 이기려고 생각하지 말라|184
43 자신의 생각을 부드럽고 정확하게 말하라|186
44 제삼자를 통하여 대변시켜라|188
45 상대방의 체면을 세워주어라|190
Advice-시각적인 보조 수단을 사용하는 원칙|192
PART 6
비판을 효과적으로 하는 방법
46 비판하기 전에 반드시 칭찬부터 하라|197
47 비판은 반드시 은밀히, 짧게 하라|201
48 사람이 아니라 행위를 비판하라|204
49 참여 의식을 고취시킨다|208
50 사소한 칭찬이 사람을 바꾼다|210
51 덕이 없어도 있는 듯이 행세하라|213
52 아낌없이 칭찬하고 끝없이 격려하라|215
53 자진해서 협력하게 한다|217
54 방법을 가르쳐주어라|220
Advice1-처음부터 상대방의 기선을 제압하는 말하기 기술|222
Advice2-상대방의 기분을 고조시키는 맞장구 기술|224
PART 7
사람들에게 호감을 사는 요령
55 칭찬은 마법의 약이다|229
56 상대방이 가장 원하는 것을 주라|231
57 하루에 한 가지씩 기적을 행하라|232
58 ‘고맙습니다’라고 말할 때의 6가지 원칙|234
59 행복을 증대시키는 간단한 공식|237
60 칭찬할 때의 2가지 원칙|240
61 남의 말을 잘 듣는 재주꾼이 되어라|243
62 듣기만 해도 상대방의 속셈을 알 수 있다|245
63 말이 많으면 본심이 드러난다|247
64 경청은 자의식을 극복하는 지름길이다|249
65 참고 들으면 인생이 풍요로워진다|252
66 경청의 7가지 법칙|255
Advice-대화를 리드하는 방법|258
Author
이현우
오랜 기간을 언론계에 종사한 후, 고전 탐구와 생활 처세에 관한 글쓰기를 하고 있다. 생활처세를 축으로 한 자기계발 분야와 사소한 일상 속에서 삶의 지혜를 찾아 메말라가는 인생살이에서 상처받은 영혼의 마음을 치유하는 메시지를 전하고자 한다.
저서로는 『생존의 법칙』 『생각의 지혜』 『소통의 법칙』 『오늘 나무 한 그루를 심는 까닭은』 『무엇이 내 삶을 결정하는가』 등이 있다.
오랜 기간을 언론계에 종사한 후, 고전 탐구와 생활 처세에 관한 글쓰기를 하고 있다. 생활처세를 축으로 한 자기계발 분야와 사소한 일상 속에서 삶의 지혜를 찾아 메말라가는 인생살이에서 상처받은 영혼의 마음을 치유하는 메시지를 전하고자 한다.
저서로는 『생존의 법칙』 『생각의 지혜』 『소통의 법칙』 『오늘 나무 한 그루를 심는 까닭은』 『무엇이 내 삶을 결정하는가』 등이 있다.