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환자와의 트러블을 해결하는 기술

병의원 폭력 및 폭언 예방

정다와

$16.20

SKU

9788969910007

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Description

병원이나 의원의 트러블 상담을 맡게 된지 벌써 20년 가까이 된다. 의사협회는 국민 의료 개선을 목표로 하는 의사들의 자주적인 단체로서 개원이나 근무의가 안심하고 좋은 의료 활동을 할 수 있도록 일상적인 진료와 경영, 생활 전반을 지원하고 있다.

Contents

프롤로그

제 1장 트러블을 해결하려는 마음가짐

제 2장 트러블을 해결하는 12가지 대원칙

제 3장 트러블의 본질을 파악한다

제 4장 트러블 해결의 기술

환자 트러블 대응의 기본(정리)

맺는 글

Author

오노우치 야스히코