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새로운 호텔실무영어

새로미

$16.10

SKU

9788964761144

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Description

『새로운 호텔실무영어』는 크게 5장으로 구성된 책이다. 고객불만 처리하는 방법을 비롯하여 레퍼런스, 프론트 서비스, 식음료 서비스, 시설관리 등의 내용으로 이루어져 있다.

Contents

01 HANDLING COMPLAINTS

02 REFERENCE SECTION

03 FRONT OFFICE

04 FOOD & BEVERAGE SERVICE

05 HOUSEKEEPING

Author

김영식,박재연,전용수,전규미