접근가능한 관광의 정책방향과 과제

제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
1. 연구의 배경
2. 연구의 목적
제2절 연구 범위 및 방법
1. 연구의 범위
2. 연구의 방법
제3절 연구 흐름

제2장 접근가능한 관광의 개념과 정책영역
제1절 접근가능한 관광의 개념
1. 장애에 대한 인식 변화 : 장애의 사회적 구성
2. 접근가능한 관광의 개념 및 추진 목적
3. 소결
제2절 관광 장애와 이를 둘러싼 정책영역
1. 관광 행위 시 장애의 유형과 특징
2. 관광 장애를 둘러싼 정책 영역과 그 특징
3. 소결

제3장 접근가능한 관광의 정책 대상
제1절 '접근가능한 관광'의 주요 정책 대상
1. '접근가능한 관광'의 대상
2. 우리나라 장애인구의 변화
3. 고령화 현상의 심화와 고령인구 증가
4. 소결
제2절 장애인의 여가 및 관광실태 분석
1. 분석 개요
2. 장애인의 여가활동 경향
3. 여가활동 만족
4. 장애인의 관광(레저)활동 경향 분석
5. 소결

제4장 관광 접근성 향상을 위한 기준 및 해외 사례
제1절 물리적 접근성 기준 및 주요 사례
1. 물리적 접근성 확보를 위한 기준
2. 관련 해외사례
제2절 관광정보 제공의 방향 및 주요 사례
1. 관광정보 제공의 기준 및 내용
2. 관련 해외사례
제3절 관광서비스 제공의 기준 및 주요 사례
1. 관광서비스 종사자의 태도에 관한 지침
2. '접근가능한 관광'을 위한 관광종사자 교육 · 훈련 프로그램
3. 교육 · 훈련 프로그램 사례 : ERCAATS(European Training
Certificate-Acess for All in the Tourism Section)
제4절 시사점
1. 다양한 형태의 물리적 환경 평가 및 인증제도 운영
2. 소비자 중십적 정보 전달체계 구축
3. 교육매뉴얼의 제작과 다양한 방식의 교육프로그램 운영

제5장 우리나라의 관광 접근성 실태조사
제1절 물리적 접근성 조사
1. 조사의 대상 및 방법
2. 조사 분석 결과
제2절 관광정보 제공 관련 조사
1. 조사의 대상 및 방법
2. 조사 분석 결과
제3절 관광종사자 교육 및 서비스 개선 관련 조사
1. 조사의 대상 및 방법
2. 조사 분석 결과
제4절 소결 및 시사점
1. 물리적 접근성 개선
2. 관광정보 제공 개선
3. 관광종사자 교육 및 서비스 개선

제6장 접근가능한 관광의 정책방향과 과제
제1절 기본 방향
1. 접근가능한 관광의 추진 의의
2. 접근가능한 관광의 정책 목표 및 방향
제2절 물리적 접근성 강화
1. 정책방향
2. 주요 정책과제
제3절 맞춤형 관광정보 제공
1. 추진 방향
2. 정책과제
제4절 관광서비스 개선 및 인력 교육
1. 추진 방향
2. 정책 과제
제5절 제도적 환경 개선 및 추진체계 구축
1. 추진 방향
2. 정책과제

제7장 결론
1. '접근가능한 관광'의 필요성 강조
2. 정책비전, 방향 및 과제 도출
3. '모두를 위한 관광' 실현을 위한 사회적 인식 제고 필요

참고문헌
ABSTRACT
부록
표차례
그림차례