"글로벌 경제위기의 탈출은 희망 리더에게 답이 있다"고 말하면서 위기의 시대에 기업의 생존을 위해 탁월한 경영전략을 펼칠, 관습과 타성에 얽매이지 않는 창조적인 리더들에 관한 이야기를 담고 있는 책이다.
저자는 6년 동안 수십 명의 리더들을 연구하고 인터뷰하여 관습과 관행을 탈피해 새로운 경영전략으로 위기에 빠진 회사를 성장시킨 이야기를 전해준다. 저자가 인터뷰한 리더들을 보면 경영스타일도 다르고 경영전략도 다르지만 한 가지 공통점은 기존의 경영관습을 따르기를 거부하는 특징을 지녔다는 점이다. 이 책은 그런 리더들의 경영 성공사례와 그들의 경영전략이 기업 성장에 미친 긍정적 효과를 설명하고 있다.
리더들의 남다른 통찰력과 성공 전략이 수록되어 있는 이 책을 통해 진정한 리더가 절실히 필요한 이 시대에 리더로 하여금 사랑으로 기업을 이끌게 하고, 세계 최고의 인재를 끌어 모으는 방법에 대하여 살펴볼 수 있을 것이다.
Contents
들어가는 말
1장 배짱 있는 리더는 상식을 뒤집는다
직원을 위할 줄 아는 배짱 있는 리더, 짐 블랜차드
아이디어 시티를 건설한 배짱 있는 리더, 로이 스펜스
남을 믿을 줄 아는 배짱 있는 리더, 해리 쿼드라치
가치관을 소중히 여긴 배짱 있는 리더, 콜린 버렛
과감하게 돈을 쓴 배짱 있는 리더, 짐 굿나잇
사회에 봉사하는 배짱 있는 리더, 프레드릭 홀즈버거
배짱 있는 리더 이야기
2장 배짱 있는 리더는 조직문화를 브랜드로 승화시킨다
직원은 조직문화의 홍보 대사
호기심과 열정이 넘치는 사람들
플래닛 혼다의 브랜드는 재미
업무 수행에 영향을 미치는 작업 환경
직원 복지에 아낌없는 지원을
직원들이 무엇을 원하는지에 관심을 기울여라
조직문화는 바꿀 수 있다
고객보다 직원을 우선시하라
GUT CHECK 배짱 점검
3장 배짱 있는 리더는 직원들에게 주인의식을 불어넣는다
직원에게 경영을 맡겨라
책임자가 없는 회사
주인의식은 마음가짐이다
진정한 리더는 인재를 자유롭게 풀어준다
비밀을 만들지 마라
경제 지식을 가르쳐라
책임감을 중시하라
인간적으로 대하라
GUT CHECK 배짱 점검
4장 배짱 있는 리더는 제대로 일할 줄 아는 직원을 뽑는다
뛰어난 직원이 될 수 있는 조건을 분명히 밝힌다
채용을 전략 과제로 삼아라
목적이 분명한 직원을 채용하라
근무 자세에 따른 해고
인내심을 가지고 채용하라
조직문화가 마지막 선택을 좌우한다
반역자, 혁명가를 채용하라
자유는 책임과 함께한다
신입 직원을 인정하라
GUT CHECK 배짱 점검
5장 배짱 있는 리더는 사랑으로 이끈다
한번 고객은 영원한 고객
사랑을 표현하고 진심으로 배려하라
직원들에게 믿음을 주어라
USS 벤폴드 호의 사랑
사랑을 기초로 세워진 은행
마음을 나누는 조직문화
직장은 특별한 성역
GUT CHECK 배짱 점검
6장 배짱 있는 리더는 대의명분을 구체화한다
배짱 있는 리더는 대의명분을 실천한다
영웅적 대의는 어떤 것인가?
사람들이 대의 안에서 스스로 찾게 한다
회사의 이미지는 판매하는 제품 못지않게 중요하다
‘다른 누군가’가 문제를 해결해주지 않는다
고기 잡는 방법을 가르쳐라
GUT CHECK 배짱 점검
7장 배짱 있는 리더는 일을 재미있게 한다
고객에게 재미있는 경험을
재미는 회사를 차별화한다
재미는 창조력을 자극한다
재미는 권태와 피로를 없애준다
GUT CHECK 배짱 점검
결론 - 배짱 있는 리더가 되어야 한다!
감사의 말
Author
케빈 프라이버그,재키 프라이버그,박선주
대중 연설가이며 샌디에이고 컨설팅 그룹 CEO이다. 강렬한 메시지가 당긴 그의 연설은 많은 사람들에게 감동을 주어 그들의 개인적, 사회적 생활에 큰 변화를 일으킨다는 평가를 받고 있다. 1986년부터 강연 활동을 해온 그는 세계 기업 리더들을 상대로 생산성, 고객 서비스, 수익성 등을 제고하는 방법을 강연하고 있다. 샌디에이고 대학과 샌디에이고 주립대학에서 8년 동안 학생들을 가르쳤으며, 해마다 100여 개 이상의 기업, 전문직 협회, 정부 기관 등을 상대로 강연을 한다. 지은 책으로 『너츠』가 있다.
대중 연설가이며 샌디에이고 컨설팅 그룹 CEO이다. 강렬한 메시지가 당긴 그의 연설은 많은 사람들에게 감동을 주어 그들의 개인적, 사회적 생활에 큰 변화를 일으킨다는 평가를 받고 있다. 1986년부터 강연 활동을 해온 그는 세계 기업 리더들을 상대로 생산성, 고객 서비스, 수익성 등을 제고하는 방법을 강연하고 있다. 샌디에이고 대학과 샌디에이고 주립대학에서 8년 동안 학생들을 가르쳤으며, 해마다 100여 개 이상의 기업, 전문직 협회, 정부 기관 등을 상대로 강연을 한다. 지은 책으로 『너츠』가 있다.