굿 리더 나쁜 상사

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Prologue

1. 책 3권의 변화 - 작은 변화는 큰 선물을 가져온다
1-1 ‘그럼에도 불구하고 할 수 있는 게 무엇일까’ 하면 힘찬 도약이 시작된다
1-2 ‘일단 가보자’ 하면 내 재능이 발견된다
1-3 ‘지금의 환경을 이겨보자’ 하면 역량이 커진다
1-4 ‘내가 한 번 해보겠다’ 하면 일이 재미있어진다
1-5 ‘인기 없는 직장이라도 끝까지 최선을 다해 보자’ 하면 어느 순간 좋은 쪽으로 바뀐다
1-6 ‘오늘 일, 오늘 목표는 반드시 오늘 끝내자’ 하면 성숙해진다
1-7 ‘간절히 바라고 주어진 일에 성실히, 긍정의 마음으로 임하자’ 하면 행운이 찾아온다
1-8 ‘언제까지 마친다는 데드라인을 정하고 일해 보자’ 하면 결과에 만족한다
1-9 ‘내 꿈을 여기서 이뤄보자’ 하면 주체적인 삶이 된다
1-10 ‘내가 주인이다’ 하면 인정받고 승진한다

2. 만보기의 변화 - 리더는 현장에서 답을 찾는다
2-1 ‘나는 하루에 1만 보를 걷는다. 나와의 약속은 무조건 지킨다’ 하면 실적이 좋아진다
2-2 ‘영업사원과 1일 현장 동행을 하자’ 하면 해야 할 일을 찾을 수 있다
2-3 ‘한 번만 더해 보자’ 하면 운 좋은 사람이 된다
2-4 ‘현장에 나가 내 눈으로 직접 보고 고객의 소리를 들어보자’ 하면 경쟁력이 향상된다
2-5 ‘지금 아니면 언제 해?’ 하면 회사가 붙잡는 인재가 된다
2-6 ‘크고 대담한 목표를 정하자’ 하면 조직은 일하는 분위기로 바뀐다
2-7 ‘같이 일하는 사람을 섬기고 집중하자’ 하면 진심은 통한다
2-8 ‘부진 조직과 부진 사원은 없다’ 하면 조직의 장이 먼저 이겨낸다
2-9 ‘생각의 틀을 바꾸자’ 하면 새롭게 보인다
2-10 ‘사소하고 작은 일부터 잘하자’ 하면 큰일을 맡는다
2-11 ‘매너리즘을 경계하자’ 하면 새로운 동기부여를 찾게 된다
2-12 ‘나부터 변화를 시작하자’ 하면 조직의 변화도 완성된다
2-13 ‘바르고, 진실하게 행동하자’ 하면 나의 가치는 높아진다
2-14 ‘사소한 문제도 10배, 100배로 크게 보자’ 하면 리스크는 사전에 차단된다
2-15 ‘시작은 있지만 끝은 언제일지 모른다’ 하면 매사에 최선을 다한다

3. 말과 외모의 변화 - 아랫사람의 말을 들어주고 스스로를 단정히 하면 조직은 좋은 방향으로 간다
3-1 ‘긍정과 환희의 언어를 사용하자’ 하면 승자로 만들어준다
3-2 ‘욱 하는 것을 참자’ 하면 내 주위에 사람이 모인다
3-3 ‘남을 먼저 배려하고 내 외모를 단정히 하자’ 하면 호감과 신뢰를 얻는다
3-4 ‘힘든 직원에게 관심을 갖고 도와주자’ 하면 내 능력은 함께하는 직원들로부터 발현된다
3-5 ‘나를 낮추고 겸손하자’ 하면 직원들은 응원한다
3-6 ‘웃자, 소통하자’ 하면 그 순간부터 모든 문제는 해결되기 시작한다

4. 역경의 변화 - 역경이 클수록 더 발전한다
4-1 ‘역경을 이기자’ 하면 나의 경력이 된다
4-2 ‘부족함을 인정하고 가르침을 청하자’ 하면 업무에 강한 내가 된다
4-3 ‘역경에 부딪칠 때 포기하지 않고 끝을 보자’ 하면 돌파구가 보인다
4-4 ‘끌 수 없는 불에 물을 낭비하지 말자’ 하면 역전할 힘이 생긴다
4-5 ‘위기의식을 갖고 살아남아 보자’ 하면 극복해 보자는 강한 동기가 생긴다

5. 열정의 변화 - 열정이 있는 사람에겐 비전, 동기부여가 있다
5-1 ‘변화를 선도하는 직원을 찾아 열정을 지원하자’ 하면 큰 성장을 이끌어내는 ‘자발적 발견’이 있다
5-2 ‘직원들에게 작은 성공을 체험하게 하자’ 하면 우리의 성공 이야기가 만들어진다
5-3 ‘내가 사장이다’ 하면 신바람 인(?이 된다
5-4 ‘내가 직장의 부모다’ 하면 직원의 미래는 밝고 조직은 성장한다
5-5 ‘나만의 원칙과 철학을 갖고, 목표에 집중하자’ 하면 성공률은 높아진다
5-6 ‘보고서의 작성이 조직과 직원들의 미래를 결정한다’ 하면 그 조직은 프로가 된다
5-7 ‘자기 스타일을 만들기 위해 배우자’ 하면 경영자로 성장한다

6. 기본의 변화 - 기초와 기본이 중요하다
6-1 ‘기본으로 돌아가자’ 하면 종착점에 더 먼저, 힘들이지 않고 도착하게 된다
6-2 ‘내가 왜 이 자리에 있는가’ 하면 업의 기본 철학에 충실하게 된다
6-3 ‘낮은 자세로 뒤를 한 번 더 돌아보자’ 하면 실수로부터 많은 것을 배울 수 있다
6-4 ‘내 지갑은 공과 사, 두 개로 나뉜다’ 하면 지혜로운 사람이다
6-5 ‘기록해서 남기자’ 하면 꿈도 더 빨리 현실이 된다
6-6 ‘교육 패러다임을 자율과 성찰로 바꾸자’ 하면 역량을 갖춘 인재로 거듭난다

7. 질의 변화 - 모든 것에는 질이 있다
7-1 ‘직원들과 관계의 질을 높여보자’ 하면 성과의 질이 높아진다
7-2 ‘내가 하는 일에 최고를 만나자’ 하면 인생의 전환기를 맞는다
7-3 ‘장기적인 안목을 가지고, 빨리 시작해 능력을 쌓자’ 하면 놀라운 발전을 가져온다
7-4 ‘정말 필요한 일 한 가지만 짚어내자’ 하면 질 경영이 된다

8. 관계의 변화 - 21세기 새로운 패러다임은 ‘상생’이다
8-1 ‘상대를 인정하고 상생하는 마음으로 경쟁하자’ 하면 평판이 좋아지고 시너지 효과가 난다
8-2 ‘고객과 협력업체 사람 모두를 갑(甲)으로 보자’ 하면 서로 최고가 된다
8-3 ‘사소하지만 애정 어린 행동으로 고객을 대하자’ 하면 고객은 큰 사랑으로 감동한다
8-4 ‘지금 만나는 사람에게 친절하자’ 하면 나의 문제를 풀어줄 사람을 만난다
8-5 ‘상사에게 집중하자’ 하면 상사의 말 한마디에서도 큰 뜻을 찾아낸다

9. 성찰의 변화 - 결국 모든 것의 시작과 끝은 나와 가정이다
9-1 ‘직장의 삶에 대해 나에게 물어보고, 생각하고, 써보고, 말하자’ 하면 인생의 깊이가 더해진다
9-2 ‘직장을 소중히 생각하고 내 행동을 조금만 긍정적으로 바꿔보자’ 하면 어떤 어려움도 곧 지나간다
9-3 ‘항상 감사하고, 감탄하자’ 하면 풍요로운 인생이 된다
9-4 ‘진정으로 하고 싶은 일이 무엇인가’ 하면 발산하는 에너지 자체가 달라진다
9-5 ‘나의 몸과 정신이 좋은 것에 내 손과 다리를 움직이자’ 하면 행복이 나타난다
9-6 ‘다시 꿈을 꾸고, 인생을 설계하자’ 하면 더 인내하고 강해진 나로 거듭난다
9-7 ‘나에게 요청한 멈춤을 적극 수용하자’ 하면 새로운 도전이 시작된다
9-8 ‘가정생활의 시간을 늘려보자’ 하면 삶이 즐거워진다

Epilogue / 요약 / 참고자료 / 참고문헌