로지컬 리스닝

PART 01 왜 로지컬 리스닝이 중요한가?
1 로지컬 리스닝의 보급으로 가능해진 것
2 로지컬 리스닝은 사고력 + 대인관계 능력이다
3 단절된 ‘사고력’과 ‘대인관계 능력’
4 밸류체인을 움직이는 것: ‘커뮤니케이션 나무’
5 불완전한 커뮤니케이션의 위기: 파탄난 ‘호흡 맞추기’
6 《바보의 벽》의 공과, “얘기해보면 안다”는 건 거짓말일까?
7 수신계부터 단련하라
8 대화 없이는 ‘다이변 시대’를 헤쳐나갈 수 없다

PART 02 로지컬 리스닝에 필요한 것은?
1 대인사고력의 4단계
2 계발하고 싶은 세 가지 보유 능력
3 감성 없는 ‘질문’으로는 상대방의 대답을 들을 수 없다
4 로지컬 리스닝 발휘 능력
5 비언어적인 영역의 중요성
6 상황을 파악하는 능력　
7 ‘듣기’를 위한 출력
8 자신을 모니터하는 힘
　
PART 03 커뮤니케이션의 본질
1 왜소화된 커뮤니케이션 능력
2 들리는 것은 일부에 지나지 않는다
3 평가를 하면 입력은 제한되기 쉽다
4 상대방의 숨은 의도를 이해하라
5 나만의 커뮤니케이션 기술 학습 방법
6 커뮤니케이션은 발신자가 아닌 수신자에 의해 결정된다
7 Who와 How에 따라 받아들이는 방식이 달라진다
8 머리를 써야 커뮤니케이션도 잘 한다
9 《생협의 시라이시 씨》를 통해서 보는 로지컬 리스닝

PART 04 로지컬 리스닝에 필요한 사고력을 연마하라
1 사고를 활성화하지 않으면 회화가 불가능하다
2 머리의 생활습관병에 걸린 건 아닌가?
3 사고의 왜곡이나 편향은 누구에게나 있다
4 사고를 활성화하는 일곱 가지 힌트
5 비판적 사고와 창조적 사고
6 논지를 따라가는 비판적 사고
7 비판적 사고를 연마하라
8 벤다이어그램을 만들어라
9 연역과 귀납
10 비판적 독해는 전철 광고로
11 일상 언어로 연마하는 논리력
12 사고의 3대 기본동작
13 나쓰메 소세키의 MECE
　
PART 05 로지컬 리스닝의 실천
1 로지컬 리스닝의 난이도
2 ‘수용·공감’ 모드와 ‘탐색·검증’ 모드
3 효과적인 맞장구란
4 ‘탐색·검증’ 모드의 실천
5 ‘왜’라고 묻지 않고도 ‘왜’인지 알아듣는다
　
PART 06 논리적인 논의를 위해 필요한 것
1 강연회의 질의응답을 통해 얻은 교훈
2 정치가와의 대화에서 얻은 교훈
3 궤변을 이겨내는 로지컬 리스닝
4 효과적인 반론 방법
5 말버릇에 주의하라
6 토론에서 대화로
　
PART 07 집단 내 로지컬 리스닝
1 커뮤니케이션 방식이 팀의 성과를 좌우한다
2 로지컬 리스닝은 팀의 시너지를 창출한다
3 집단사고의 함정에 주의하라
4 갈등 관리에 필요한 로지컬 리스닝
5 회의를 활성화하는 대인사고력
6 퍼실리테이터를 위한 로지컬 리스닝
7 리더야말로 로지컬 리스닝이 필요하다
　
PART 08 “로지컬 리스닝”을 넘어서
1 로지컬 리스닝은 균형의 예술이다
2 ‘間’을 연구하라
3 ‘아이누케’를 목표로 삼아라　
4 아직 알지 못하는 것을 함께 만들어라