구멍가게에도 리더가 있다

제1부 부하를 사로잡아라

제1장 리더가 되면 '공부'를 하라

상식을 뛰어넘어라
남보다 더 공부하라
멋쟁이가 되라
일찍 일어나라
대중의 마음을 읽어라

제2장 부하는 이렇게 대하라

부하에게 너무 잘 보이려고 하지 마라
하기 싫은 일은 부하에게도 맡기지 마라
겸허하라
연상 부하의 프라이드를 존중하라
부하를 똑같이 대하라
부하를 깔보지 마라

제3장 부하를 지도할 때 주의하라

부하를 비교하지 마라
주눅 들게 하지 마라
마찰을 두려워하지 마라
부하의 표정을 읽어라
혈액형을 활용하라
너무 큰 기대는 하지 마라

제4장 리더에 걸맞는 자기계발을 하라

'어떻게 하면 할 수 있는지'를 먼저 생각하라
업무에 몰두할 수 있는 환경을 만들어라
우물 안 개굴이에서 벗어나라
야망을 가져라
하기 싫은 일부터 먼저 하라
취미를 가져라

제2부 부하에게 무섭게 보여라

제1장 사장을 능가하는 인격을 갖춰라

자기계발로 사장을 따라잡아라
월권 행위를 하지 마라
공을 빼앗지 마라
부하의 성장을 축하하라
자만하지 마라
의견은 들어주되 휘둘리지 마라
머리는 차갑게 가슴은 뜨겁게 하라

제2장 엄하게 하라

실수를 되풀이했을 때에만 야단을 쳐라
'규칙 위반'을 허용하지 마라
권리만 주장하는 사람에게는 철퇴를 내려라
지시한 일은 기한 내 끝내게 하라
권리 전에 의무를 이행토록 하라
부하를 팬으로 만들어라

제3장 부하를 진심으로 대하라

상부의 마인드를 충분히 이해하고 부하에게 전달하라
자주성을 키워라
부하를 진심으로 사랑하라
의심하지 마라
엄하게는 해도 원한을 사지는 마라
부하의 가족들에게도 관심을 가져라

제4장 보고하라, 또 보고하라

변명하지 마라
아무리 사소한 일이라도 윗사람에게 보고하라
나쁜 보고부터 먼저 하라
뒤에서 후원하라
부하의 성장을 우선시하라
부하에게 자신감을 심어줘라
중요한 업무일수록 부하에게 맡겨라

제3부 믿음직한 리더가 되라

제1장 책임감을 심어줘라

부하에게 믿고 맡겨라
목적을 명확하게 전달하라
반항심을 활용하라
지도하려면 야무지게 하라
돈보다 시간을 절약하라
스스로 노력하지 않는 사람은 가차 없이 자르자

제2장 평가는 공정하게 하라

자신의 생각과 비전을 제시하라
공은 크게 칭찬하라
인사권과 상벌권은 넘기지 마라
라이벌을 만들어라
건강관리에 힘써라
인사고과, 선입견을 버리고 평가하라

제3장 조직관리 이 점을 주의하라

비밀을 만들지 마라
실무 능력보다 사람을 우선시하라
자기의 신념을 끝까지 밀고 나가라
팀워크를 중요시하라
일정 기간 동안 답습하라
격려금은 후하게 줘라

제4장 정신적 지주가 되라

자신의 꿈을 부하와 공유하라
바쁜 척하지 마라
부하의 정신 교육에 전력을 기울여라
직접 조직 전체를 파악하라
의욕과 열정을 심어줘라
부하를 자식처럼 생각하라

역자 후기