왕초보 중국어회화 서비스
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9788956660981
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| Publication Date | 2008/01/15 |
| Pages/Weight/Size | 128*188*20mm |
| ISBN | 9788956660981 |
| Categories | 국어 외국어 사전 > 중국어 |
Description
탁월한 지리적인 접근성을 이점으로 확대 일로에 있는 중국 관광객들의 한국 방문에 대비하고자, 중국인을 고객으로 최일선에서 응대하는 각종 관련업체 종사자들을 위해 기본적으로 필요한 중국어 서비스회화 책이다. 생생한 현장예문과 다양한 관련 어휘로 구성하여 원활한 의사소통은 물론 대중국고객 서비스만족을 이루는데 필요한 다양한 중국어 회화 표현을 담고 있다.
Contents
머리말
제1장 기본서비스 용어
01 환대와 인사
02 소개와 축하
03 문의와 답변
04 감사와 사과
05 길 안내
06 전화응대
07 작별
08 기타
제2장 고객서비스 상용어
01 문의
02 가격
03 추천
04 브랜드와 품질
05 스타일과 색상
06 싸이즈
07 물건부족과 반품
08 손님 칭찬
09 기타
제3장 손님이 자주 쓰는 중국어
01 문의
02 선택
03 지정
04 거절
05 포장
06 가격
제4장 서비스장소에 따른 실용회화
01 호텔 프론트 서비스
02 호텔 객식 서비스
03 식당 서비스
04 의류점 서비스
05 아동복상점 서비스
06 보석상점 서비스
07 스카프/모자상점 서비스
08 신발판매점 서비스
09 커피숍/주점 서비스
10 인삼판매점 서비스
11 기념품점 서비스
12 서점과 음반판매점 서비스
13 헤어샵 서비스
14 택시 서비스
15 가라오케와 무도장 서비스
16 병원과 약국 서비스
17 사진관련 서비스
18 패스트푸드점 서비스
19 카지노와 놀이공원 서비스
20 화장품점 서비스
21 완구점 서비스
22 담배 및 주류판매점 서비스
23 안경점 서비스
제1장 기본서비스 용어
01 환대와 인사
02 소개와 축하
03 문의와 답변
04 감사와 사과
05 길 안내
06 전화응대
07 작별
08 기타
제2장 고객서비스 상용어
01 문의
02 가격
03 추천
04 브랜드와 품질
05 스타일과 색상
06 싸이즈
07 물건부족과 반품
08 손님 칭찬
09 기타
제3장 손님이 자주 쓰는 중국어
01 문의
02 선택
03 지정
04 거절
05 포장
06 가격
제4장 서비스장소에 따른 실용회화
01 호텔 프론트 서비스
02 호텔 객식 서비스
03 식당 서비스
04 의류점 서비스
05 아동복상점 서비스
06 보석상점 서비스
07 스카프/모자상점 서비스
08 신발판매점 서비스
09 커피숍/주점 서비스
10 인삼판매점 서비스
11 기념품점 서비스
12 서점과 음반판매점 서비스
13 헤어샵 서비스
14 택시 서비스
15 가라오케와 무도장 서비스
16 병원과 약국 서비스
17 사진관련 서비스
18 패스트푸드점 서비스
19 카지노와 놀이공원 서비스
20 화장품점 서비스
21 완구점 서비스
22 담배 및 주류판매점 서비스
23 안경점 서비스