사람들이 점점 말하기의 중요성을 인식하기 시작했지만, 아직도 업무능력과 성실성만으로 성공할 수 있다고 믿는 사람이 많다. 또한 말하기와 성공은 별개라고 생각하는 사람도 많다. 《대화의 맛 : 지고는 못 산다》는 그런 생각이 착각에 불과하다는 것을 일깨워준다.
책에는 무턱대고 길게 늘어놓기보다 핵심을 확실히 전달하는 '가지치기', 미리 만들어놓은 시나리오를 활용하는 '구성 만들기', 토론을 백전백승으로 이끌어가는 '끌어가기', 대화의 필수 양념으로 분위기를 달아오르게 하는 '필살 유머' 등 총 12가지의 대화 기술을 심도 있게 설명한다. 또한 이 기술들을 쉽게 연습하여 실전에서 바로 활용할 수 있게 해주는 훈련법 역시 재미있게 다루고 있다.
Contents
저자의 말
프롤로그 말을 잘하면 무슨 일을 하든 성공할 수 있는 이유
제1장 대화를 '풀어가는' 법
스킬 1. 초점 따라가기 : 주제 파악 좀 하시오!
스킬 2. 맞장구 활용 : 듣는 사람 생각도 좀 하시오!
스킬 3. 가지치기 : 말을 '많이' 한다고 '잘'하는 것은 아니다
스킬 4. 표정 활용 : 대화는 말로만 하는 것이 아니다
제2장 대화를 '끌어가는' 법
스킬 5. 역지사지 : 눈높이를 맞추면 통한다
스킬 6. 구성 만들기 : 판에 박힌 이야기? 틀에 맞춘 이야기!
스킬 7. 색깔 입히기 : '아'와 '어'는 정말 다르다
스킬 8. 끌어들이기 : '듣게' 하지 말고 '집중하게' 하라
스킬 9. 끌어가기 : 토론은 말싸움이 아니라 논리싸움이다
스킬 10. 총알 장전 : 화젯거리가 많으면 대화가 풍성해진다
제3장 순식간에 휘어잡는 대화법
스킬 11. 주제 뽑기 : 1분 스피치를 할 때는 교장선생님이 되지 마라!
스킬 12. 필살 유머 : 대화의 필수 양념, 웃겨라!