인터넷 쇼핑몰 만족도

인터넷 마케팅 시스템이 당면하고 있는 새로운 상황들은 전략 수립과정에서 변화가 요구되며, 시장 세분화 과정에 있어 추가되는 변수와 아울러 인구통계학적 분류보다는 인터넷상에서 유통되는 제품군들에 대한 구매 행동 분류가 더 요구된다고 할 수 있다. 따라서 이 책의 연구 목적은 웹을 기반으로 한 기업과 개인의 상거래가 이루어지는 인터넷 쇼핑몰에서 취급제품도 다양해지고 지속적으로 늘어나고 있는 패션제품의 경우 어떠한 요인들이 쇼핑가치, 소비자 만족도에 영향을 미치는 가를 파악하고 발굴하는 것이다. 이러한 요인들을 탐색적으로 모색함으로서 국내 인터넷 쇼핑몰의 경쟁력 강화와 수익성 증대를 도모하는 지침을 제공한다.