본 서에서는 기업-소비자 간(B2C) 전자상거래를 중심으로 순수 온라인 기업과 오프라인에 기반을 둔 온라인 진출기업(click-and-mortar) 간의 경쟁상황에서 이들 기업이(선발기업과 후발기업) 추구하는 성장전략의 긍정적인 효과와 부정적인 효과를 분석함으로써 시장선점을 위한 외형적 성장전략의 현실적인 타당성을 검증하였다. 이러한 타당성 분석을 통해 선발기업이 추구하고 있는 성장전략은 정(+)의 피드백 효과를 통해 경쟁우위를 가져다준다는 것을 확인할 수 있었으며, 반면 선발기업의 성장전략을 모방하여 뒤늦게 시장에 진출한 후발기업은 선발기업이 가지는 시장선점효과를 극복하기 힘든 것으로 나타났다.
Contents
제Ⅰ장 서 론 19
제1절 연구의 배경 19
제2절 문제의 제기 및 연구의 목적 22
제3절 연구의 범위 및 방법 26
제4절 본 서의 구성 28
제Ⅱ장 이론적 고찰 31
제1절 전자상거래 분야의 연구동향 31
1. 전자상거래에 관한 기존 연구 분류 31
2. 전자상거래 효익과 경쟁우위 전략 및 성과에 관한 연구 34
3. 인터넷 기업가치에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 37
4. 인터넷 기업의 서비스 품질 평가척도 개발에 관한 연구 39
제2절 산업조직론 분야의 연구동향 40
1. 선발기업 중심의 시장결정론적 시각의 연구 42
2. 선발기업 중심의 자원거점이론에 관한 연구 45
3. 후발기업 중심의 자원거점이론에 관한 연구 48
4. 기업성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 53
5. 기존 연구의 요약과 한계점 55
제3절 전자상거래의 가치사슬분석 57
1. 가치사슬분석 57
2. 가치사슬분석의 한계점 61
제4절 동태적 기업성장이론 62
1. 시장선점 및 성장전략에 관한 동태적 분석 62
2. 동태적 관점에서의 기업성장이론 66
제5절 시스템 다이내믹스 69
1. 시스템 다이내믹스와 시스템 사고 69
2. 시스템 다이내믹스의 구성요소와 분석절차 72
3. 시스템 다이내믹스의 유용성 77
제6절 전자상거래기업의 성과평가 요인 81
1. 경쟁우위와 성과를 이끄는 가치사슬 구성요소 81
2. 외생요인을 고려한 전자상거래기업의 가치사슬 모형 85
제Ⅲ장 모형의 구축 87
제1절 개념적 연구모형 87
1. 모형의 구축방향 88
2. 모형의 목표 및 범위 90
3. 개념적 연구모형 92
제2절 동태적 연구명제 93
1. 강화고리에 대한 동태적 연구명제 93
2. 균형고리에 대한 동태적 연구명제 95
제3절 시뮬레이션 분석모형 98
1. 온라인시장 영역 98
2. 사용자 영역 103
3. 사이트 운영 영역 107
4. 상대비교성과 영역 114
5. 인적자원 영역 117
6. 재무회계 영역 122
7. 자본조달 영역 132
8. 자본시장 영역 133
제Ⅳ장 시뮬레이션 분석 141
제1절 분석대상 기업 및 시장현황 141
1. 국내 온라인 서적시장 현황 141
2. 국내 온라인 서점기업 현황 142
제2절 시뮬레이션 분석을 위한 초기 설정 146
1. 사례기업별 초기 조건과 기업전략 146
2. 시뮬레이션 모형의 초기값 설정 148
제3절 동태적 연구명제의 검증 151
1. 주요 성과지표에 대한 시뮬레이션 결과분석 151
2. 강화고리에 대한 동태적 검증 155
3. 균형고리에 대한 동태적 검증 162
제4절 연구모형의 타당성 평가 169
1. 모형의 강건성(robustness) 및 민감도 분석 169
2. 실제 성과자료와 시뮬레이션 예측치의 비교 177
제5절 온라인 소매기업의 전략 181
1. 시장선점 순수 온라인 기업의 전략 181
2. 오프라인 기반 온라인 후발기업의 전략 184
3. 경영실패 시나리오 분석 187
제6절 시뮬레이션 분석결과 요약 201
제Ⅴ장 결 론 207
제1절 연구결과의 요약 207
제2절 연구의 한계와 향후 연구방향 212
참고문헌 217
<부 록> 동태적 분석모형의 수식 233