실패에서 무엇을 배울까

서문·실패하라, 더 큰 성장을 위해

PART 1. 실패는 세계를 변화시키는 출발점이다 _하버드 비즈니스 스쿨
실패로부터 배울 수 있는 사람｜1 대 89의 싸움｜주인공은 반드시 좌절한다｜졸업생의 실패는 최고의 교재｜자네들의 팀은 실패하겠지｜실패를 이야기하면 박수를 받는다｜도움을 요청하라｜겸허함을 잃지 마라｜왜 실패를 가르치는 것일까?

PART 2. 컴포트 존 밖으로 뛰쳐나가라 _스탠퍼드 경영대학원
변화를 가져올 수 있는 사람｜실패를 미리 연습하는 롤 플레이｜저는 CEO를 스스로 사임했습니다｜조직 속에서 실패했다면｜재기할 수 있는 실패와 재기할 수 없는 실패

PART 3. 문화는 달라도 실패는 기꺼이 받아들인다 _글로벌 기업
[끊임없이 도전하고 비전을 공유한다 _맥킨지 앤드 컴퍼니]
맥킨지의 퀄리티｜리스크를 감수하는 사람을 높게 평가한다｜중국 기업 내부에서의 배신｜엑셀 시트가 늘어나 패닉에 빠지다｜금요일에 일을 하라고요?
[시행착오에서 해답을 찾아내다 _보스턴 컨설팅 그룹]
도망친 실패의 대가는 크다｜고심 끝에 내린 결단｜수동적인 자세를 떨쳐내지 못하다｜창업 파트너의 사임
[상대를 신뢰하고 솔직하게 인정한다 _골드만삭스·세계은행]
효율보다 중요한 관계 만들기｜아프리카에는 아프리카의 방식이 있다｜글로벌 금융기관의 실패 억제 시스템
[포기하지 않고 목표를 향해 달린다 _구글]
실패했다고 인식하지 않는다｜원인을 분석하고 백업 플랜을 세운다

PART 4. 세계 시장을 겨냥하라 _일본 기업
[서로를 존중하며 함께한다 _도요타 자동차]
실패해도 좋지만 반드시 개선하라｜부하직원이 회사를 떠나다｜도요타의 실패 공유 시스템
[잠재 고객층을 발굴한다 _소니]
클리에 마케팅팀의 해산｜저소득층에도 디지털 카메라를
[실패하더라도 기회를 준다 _덴쓰]
두루미가 팔리지 않는다｜회사를 청산하다｜감점을 두려워하지 않는 기업 문화
[현장에서 직접 부딪친다 _미쓰이 물산]
도전하지 않은 것에 대한 후회｜판매점을 개업할 수 없다｜통역 실패로 창피를 당하다｜말다툼 끝에 교섭이 결렬되다｜미쓰이 물산의 실패 공유 시스템
[낙관하지 않고 도망치지 않는다 _미쓰비시]
자네는 열의가 부족해｜실의에 빠져 귀국하다

PART 5. 실패, 두려워하지 말고 맞부딪쳐라
업무상의 실패는 모두 해결 가능하다｜실패는 인식의 문제다｜리스크 허용량을 고려한다｜개인의 실패 때문에 회사가 망하지는 않는다｜최선을 다한 실패는 용서된다｜부하직원의 실패는 컨트롤되고 있다｜백업 플랜을 준비한다｜그곳은 실패할 수 있는 환경인가｜가장 큰 리스크는 도전하지 않는 것이다｜그래도 실패는 피할 수 없다

PART 6. 실패한 뒤 무엇을 할 것인가
전 실패하지 않거든요｜실패했다면 재빨리 복구하라｜무턱대고 사과하지 않는다｜다른 사람과 함께 해결하라｜실패 원인을 분석한다｜왜 실패는 성공의 지름길인가｜실패를 공유하는 시스템을 만든다｜실패는 더 큰 성공을 위한 성장통이다

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