첫째, 본서는 마케팅의 본질을 충실히 하는 방향으로 내용을 구성하였다. 혹자는 마케팅을 정신이라고 하고, 혹자는 마케팅을 기능 혹은 수단이라고 한다. 마케팅을 기능 혹은 수단으로 보는 시각은 시장에서 일어나는 현상을 중심으로 마케팅을 이해하는 것으로, 마케팅 현상의 다양한 변화를 충분하게 정의하고 설명하는 데 늘 부족함을 느낀다. 따라서 본서는 마케팅과 관련된 기초 개념들의 본질을 충실하게 설명하는 방향으로 내용을 기술하려고 노력하였다.
둘째, 본서는 앞에서 언급한 것처럼 마케팅의 본질에 역점을 두어 내용을 기술하였지만 학문의 성격상 마케팅이 전개되는 현장을 무시해서는 안 된다는 점도 명심하였다. 그래서 각 장에 기술되어 있는 내용이 마케팅 현장에서 어떤 형태로 적용되고 있는가를 보여주는 사례를 엄선하여 포함시켰다.
셋째, 본서는 마케팅과 관련된 기초 개념과 활동을 설명한 원론서라고 할 수 있다. 원론서의 특징 중 하나는 내용의 일반성 또는 보편성을 지향한다는 점이다. 이런 점에 착안하여 본서는 공저 형식을 택하여 공저자들의 상호 토의와 반복된 수정을 통하여 원론서가 피해야 할 사항과 간과해서는 안 될 내용을 선정하였다. 마지막으로 본서는 기획 단계에서 출판 종료 때까지 본서를 이용할 독자들을 늘 염두에 두었다. 본서의 내용을 기술할 때에는 가능한 쉽고 평이한 문장과 문체를 선택하였고, 그림과 표 하나를 선정할 때도 독자들 입장에서 생각하였다.
Contents
제1부 마케팅 기초의 이해
제1장 현대 마케팅의 의미
1.1 마케팅이란 무엇인가? / 18
1.2 마케팅 관리 철학의 변화 / 31
1.3 마케팅의 중요성 / 40
1.4 마케팅 범위의 확장 / 43
제2장 전략적 마케팅 관리
2.1 전략적 계획의 수립절차 / 49
2.2 전략적 마케팅 관리 과정 / 62
2.3 마케팅 조직과 통제 / 68
제2부 마케팅 기회의 분석
제3장 마케팅 환경의 분석
3.1 유기체 개념과 마케팅 환경 / 80
3.2 기업 내부환경 / 84
3.3 기업 외부환경 / 85
3.4 마케팅 환경의 탐색과 대응 / 98
제5장 마케팅 조사
5.1 정보와 마케팅 조사 / 143
5.2 마케팅 조사의 실행과정 / 148
5.3 설문조사의 실시 / 155
5.4 조사자료의 수집, 준비, 분석 / 161
5.5 조사보고서의 작성 / 164
제3부 마케팅 전략의 수립
제6장 시장세분화, 목표시장 선정 및 포지셔닝
6.1 목표마케팅의 개념과 단계 / 177
6.2 시장세분화 / 180
6.3 목표시장의 선정 / 195
6.4 포지셔닝 / 200
제7장 브랜드 개발 및 관리
7.1 브랜드의 의미와 역할 / 215
7.2 브랜드 요소 / 217
7.3 브랜드와 소비자의 관계 / 224
제4부 마케팅 믹스의 구성
제8장 제품 전략
8.1 제품의 개념과 분류 / 236
8.2 제품속성 및 제품믹스 관리 / 239
8.3 제품라인의 관리 / 244
8.4 포장, 레이블링, 보증 / 248
8.5 신제품의 개발과 관리 / 251
8.6 신제품 마케팅 / 256
8.7 제품수명주기와 마케팅 전략 / 262
제9장 가격 전략
9.1 가격의 중요성 / 271
9.2 가격결정에 영향을 미치는 요인 / 271
9.3 가격결정 접근방법 / 285
9.4 전략적 가격결정 / 291
9.5 전략적 가격 조정 / 295
9.6 가격인하 / 301
제10장 유통경로 전략
10.1 유통경로의 개념과 필요성 / 307
10.2 유통경로의 구조 / 310
10.3 유통중간상의 유형과 기능 / 312
10.4 유통경로의 계열화 / 325
10.5 유통경로의 설계 / 331
10.6 경로갈등의 관리 / 343
10.7 물적 유통관리 / 346
제11장 마케팅 커뮤니케이션 전략
11.1 마케팅 커뮤니케이션의 의미 / 361
11.2 마케팅 커뮤니케이션 전략의 수립 / 366
11.3 광 고 / 378
11.4 인적 판매 / 390
11.5 판매촉진 / 401
11.6 대중관계(PR) / 415
제5부 마케팅 활동의 조직, 실행, 통제
제12장 마케팅 활동의 조직, 실행, 통제
12.1 마케팅 활동의 조직 / 430
12.2 마케팅 활동의 실행 / 435
12.3 마케팅 활동의 통제 / 437
찾아보기 / 456
Author
김미현,박철주,손준상,이원일
(현) 동서울대학교 경영학부 부교수(경영학박사)
주요경력
서울여자대학교 대학원 졸업
저서
품질경영론(공저, 2007), 북코리아
서비스경영론(공저, 2009), 삼영사
국제시장경영론(2010), 에듀컨텐츠
(현) 동서울대학교 경영학부 부교수(경영학박사)
주요경력
서울여자대학교 대학원 졸업
저서
품질경영론(공저, 2007), 북코리아
서비스경영론(공저, 2009), 삼영사
국제시장경영론(2010), 에듀컨텐츠