현장에서 바로 쓰는 면세점 실무 일본어
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9788940292129
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| Publication Date | 2017/08/10 |
| Pages/Weight/Size | 188*254*20mm |
| ISBN | 9788940292129 |
| Categories | 국어 외국어 사전 > 일본어 |
Description
면세점에서 바로 구사할 수 있는 생생한 일본어’
현장에서 바로 쓰는 면세점 실무 일본어는 친절한 서비스에 입각한 일본어 구사와 더불어 고객의 니즈에 맞는 상품을 추천할 수 있도록 면세점에 관련된 매뉴얼 및 상품 지식이나 트렌드 등을 담은 실무 일본어 교재다.
- 상황에 따른 고객 응대와 장소에 따른 고객 응대를 구분하여 체계적인 학습이 가능
- 기본 문형, 연습, 상황 회화, 단어장의 4단계 심플 구성
- 면세품 판매 현장을 그대로 옮겨 놓은 듯한 생생한 회화문
- 면세점의 정의, 이용법 등 다양한 면세점 관련 지식
현장에서 바로 쓰는 면세점 실무 일본어는 친절한 서비스에 입각한 일본어 구사와 더불어 고객의 니즈에 맞는 상품을 추천할 수 있도록 면세점에 관련된 매뉴얼 및 상품 지식이나 트렌드 등을 담은 실무 일본어 교재다.
- 상황에 따른 고객 응대와 장소에 따른 고객 응대를 구분하여 체계적인 학습이 가능
- 기본 문형, 연습, 상황 회화, 단어장의 4단계 심플 구성
- 면세품 판매 현장을 그대로 옮겨 놓은 듯한 생생한 회화문
- 면세점의 정의, 이용법 등 다양한 면세점 관련 지식
Contents
머리말
책의 구성 및 활용
목차
학습 구성
Unit 01 일본어의 문자
Unit 02 기본용어 및 표현
Unit 03 고객응대 -상황별-
01 고객맞이 및 배웅하기
02 고객의 니즈 파악하기
03 판매 관련 용어
04 가격 및 할인 관련 용어
05 A/S 안내
06 결제 및 교환권 작성 안내
07 교환 및 반품 안내
08 매장 또는 장소 관련 안내
Unit 04 고객응대 -장소별-
01 화장품 및 향수 코너
- 화장품
- 향수
02 부티크 코너
- 가방 및 지갑
- 구두
- 벨트
- 의류
- 넥타이
- 스카프
- 액세서리
03 귀금속 코너
- 보석 및 자수정
- 시계
- 선글라스
04 토산품 코너
- 인삼
- 식품
05 담배 및 주류 코너
- 담배
- 주류
Unit 05 부록
책의 구성 및 활용
목차
학습 구성
Unit 01 일본어의 문자
Unit 02 기본용어 및 표현
Unit 03 고객응대 -상황별-
01 고객맞이 및 배웅하기
02 고객의 니즈 파악하기
03 판매 관련 용어
04 가격 및 할인 관련 용어
05 A/S 안내
06 결제 및 교환권 작성 안내
07 교환 및 반품 안내
08 매장 또는 장소 관련 안내
Unit 04 고객응대 -장소별-
01 화장품 및 향수 코너
- 화장품
- 향수
02 부티크 코너
- 가방 및 지갑
- 구두
- 벨트
- 의류
- 넥타이
- 스카프
- 액세서리
03 귀금속 코너
- 보석 및 자수정
- 시계
- 선글라스
04 토산품 코너
- 인삼
- 식품
05 담배 및 주류 코너
- 담배
- 주류
Unit 05 부록