저자의 36년간에 걸친 품질 관리 관련 경험을 바탕으로, 경영과 품질 관리 양자간의 관련성과 그 위치, 이노베이션과 품질 관리, 자동화와 품질 관리 등의 문제들을 문답 형식과 실례를 통하여 설명하였다. 이 책은 기업에서 품질 관리와 품질 경영을 구축해 가는 길을 제시하여 줄 것이다.
Contents
1. 품질에 의한 경영
품질에 의한 경영이란?
표준화 - 조직활동의 기반
개선을 낳는 조직
경영전략과 이노베이션
데밍상
2. 품질개선의 기본
품질불량이란?
PDCA루프
일의 라이프 사이클
품질개선의 기본 문제
품질개선에서 통계적 방법의 역활
품질과 능률
품질개선활동
3. 조직과 운영
품질관리 추진계획
품질관리의 조직과 운영
전사적 품질관리의 운영
신제품 개발
방침 관리
QC 서클
품질관리진단
품질관리교육
4. TQC 이야기
사람과 QC
YHP 이야기
JATCO 이야기