정보사회의 도래했다고 하는데 공무원들은 복지부동 그대로다라는 평가를 받는데 멀티미디어시대의 출현과 함께 행정조직에서 행정정보화, 전산화를 통해 행정개혁을 이룩하고 보다 나은 행정서비스를 펼치자는 내용을 담고 있다. 외국의 행정혁신사례를 예로 들면서 우리나라가 지향해야할 행정정챡에 대해서 논의하고 있다.
Contents
1. 정보사회의 도래와 행정
2. 멀티미디어 시대의 출현
3. 행정환경의 변화
4. 외국의 행정혁신 사례
5. 우리나라의 행정정보화 전개과정
6. 우리나라 전자정부의 개념과 구현방안
7. 정보기술을 활용한 행정혁신의 비전
8. 정보기술을 활용한 행정조직의 혁신
9. 정보기술을 활용한 대민 행정서비스
10. 정보기술을 활용한 행정내부 업무처리
11. 정보기술을 활용한 행정개혁
12. 정보화 정책의 방향전환
13. 보편적 행정서비스의 구현
14. 역기능에 대한 대비방안
15. 미래 열린 행정을 위하여